Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,465 reviews across 10 portals
:
By Frank Röder
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundlicher Service, hervorragendes Essen. Alles war wirklich rundum sehr gut!

Sehr geehrter Frank Röder,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Langner
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel und die Lage sind Spitze und Erholung pur. Das Essen ist wie immer Klasse. Der neue Ober aus den Niederlanden ist Spitze, einmalig.
Leider hat es etwas nachgelassen, die Sparmaßnahmen mit den Handtücher und dem Außen Pool sind nicht angebracht bei einem 4 Sterne+ Hotel.
Sehr Schade da alles sonst so Perfekt dort ist.

Sehr geehrter Langner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so gut erholen konnten
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns dafür bedanken. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Björn Gangloff
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Wellness Hotel in Toplage.

Sehr geehrter Björn Gangloff,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Leonhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Leonhard,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Andreas O.
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute ruhige Lage, schönes Gebäude. Nur leider hält das Hotel nicht was es durch die 4-Sterne verspricht. Die Küche entspricht nicht gerade gehobener Qualität und auch der Service ist nicht so aufmerksam und motiviert, wie man es vielleicht erwarten würde. Ebenso ist uns aufgefallen, dass viele Gäste sehr unfreundlich zum Personal sind.
Im Wellness-Bereich kann man gut entspannen, wenn man nicht zur Prime-Time um 16 Uhr kommt. Alles in allem finde ich die Leistungen zu dem Preis nicht angemessen. Lieber würde ich etwas mehr bezahlen und einen würdigen 4Sterne S - Service erhalten.

Sehr geehrter Andreas O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Heinrich Tischinger, Unterer A..
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr gutes Hotel, das wiederholt eine sehr gute Erholung beschert hat. Allerdings mit der Einschränkung "SERVICE". Bin mir sicher, dass unter der Führung der "Familie Haas" das so nicht geduldet wurde.

Sehr geehrter Heinrich Tischinger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass der Service dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren ja über Silvester da, soweit war alles sehr schön.
Essen im Bistro ist auch okay, nur nicht gerade immer was für Kinder 🤷‍♀️
Unsere Altersgruppe
12,Jahre
Ü50
Ü60
Ü80
Ü90
Meine Schwiegereltern hatten ein neues Schönes Zimmer 👍

Sehr geehrte Diana Stein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We have finished our stay in your hotel by a bad point.
My umbrella which I used at my departure 11h to put my luggage in the car, and that I left in your umbrella bin in the entrance for the afternoon has disappeared. Mean while we have been to the spa and we left your hotel at 16h I couldn’t find my umbrella.
I’ve been to the reception spoke to Mustapha about the golf umbrella black with a green top. He just suggest me to take your broken hotel umbrella (without any handle!) to reach my car.
After giving my name my telephone number on a little peace of paper which finish in his pocket I got no news in return.
I’m fully disappointed of that matter and that nobody was able to try to find a solution to find out on the rest of the day if any other guest would have taken my umbrella. Or checking in the rooms by the house maker the day after if they could find it in a guest room.
Finish and of the story it’s just an umbrella ! 😠
You have hotel umbrella’s in room so please invite your guests by a written sign next to the entrance to use them if they need it. NOT to use those private umbrellas ! That seems a minimum.

By Brigitte Kambeitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war sehr schön, ruhig und entspannt. Das Essen war sehr lecker und für das Auge ein Genuss.

Sehr geehrte Brigitte Kambeitz,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By steimer roger
Couple
Reviewed: 6 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

très bel hôtel situé comme nous aimons en pleine nature , hôtel très bien équipé ,silencieux ,spacieux idéal pour se reposer ;belle piscine extérieur et intérieur

Cher Roger Steimer,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est d'une grande importance pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
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