Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,989 reviews across 10 portals
:
By Nina Schwendemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind zwei Tage mit zwei mittelgroßen Hunden gekommen und wurden schon sehr herzlich willkommen geheißen an der Rezeption. Es wurde uns auch alles schön erklärt und jede unserer Fragen wurde sehr freundlich beantwortet. Unser Zimmer war gemütlich eingerichtete und der Blick vom Balkon war herrlich. Auch für unsere Hunde Damen war ein Plätzchen vorbereitet worden. Der innen und außen Pool war gepflegt und sauber. Für mich persönlich hätte die Wasser Temperatur ruhig etwas höher sein dürfen. Lies mich aber nicht abhalten trotzdem zu schwimmen. Das Angebot beim Essen war gut und für jeden Geschmack was dabei. Das liebe Services Team war steht's aufmerksam und selbst ein kleine ungereimtheit beim Dinner wurde sofort verbessert und hat zu unseren absoluten Zufriedenheit geführt. Das Laufen gehen mit den Hunden war auch sehr gut, sehr schnell waren wir vom Hotel aus auf Schattigen Wegen unterwegs. Es war alles in allem für uns ein sehr schöner erster Hotel Aufenthalt mit den Hunden. Ihr habt es uns so leicht gemacht immer freundlich und verständnisvoll ,hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder. Und möchten uns auch auf diesem Wege bei dem ganzen Services Team recht herzlich bedanken

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt – gemeinsam mit Ihren beiden Hundedamen – so genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft herzlich empfangen wurden und unser Team an der Rezeption mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dass auch Ihre Vierbeiner willkommen geheißen wurden und sich ein Plätzchen für sie im Zimmer fand, freut uns besonders – schließlich sollen sich alle Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen.

Dass Ihnen das gemütlich eingerichtete Zimmer, der herrliche Balkonblick, unser gepflegter Innen- und Außenpool sowie das vielfältige Essensangebot gefallen haben, bestätigt unser tägliches Engagement. Auch das Lob an unser Serviceteam – insbesondere für die aufmerksame und lösungsorientierte Betreuung beim Dinner – geben wir sehr gerne weiter. Ein großes Dankeschön auch für Ihren Hinweis zur Wassertemperatur – wir nehmen solche Anregungen sehr ernst und prüfen sie intern.

Es freut uns sehr, dass Ihr erster Hotelaufenthalt mit Hunden bei uns so positiv in Erinnerung bleibt und dass auch die Spazierwege rund um das Hotel für Sie ideal waren. Ihre Worte "Ihr habt es uns so leicht gemacht" berühren uns – genau das ist unser Ziel!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung, Ihre Empfehlung und Ihre liebevollen Worte an das gesamte Team. Auf ein baldiges Wiedersehen – wir freuen uns sehr darauf!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im Allgemeinen fühlen wir uns sehr wohl im Adler. Schön, dass es auch draussen die schönen Balkonpflanzen und drinnen frische Pflanzen gibt. Das Frühstück war prima. Beim Abendessen gäbe es noch etwas Luft nach oben. Salatbuffet ist super. Das Personal ist meist freundlich. Es gibt auch bemerkenswert tolle Mitarbeiter. Die Dame an der Rezeption, welche aus St. Goar angereist war, ist super. Bei den Kellnern und Damen im Service fällt auf, dass sie sehr viel arbeiten müssen und vermutlich Personalmangel herrscht.

herzlichen Dank für Ihre offene und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Adler. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Allgemeinen bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück, das schöne Ambiente mit frischen Pflanzen sowie das Salatbuffet beim Abendessen positiv hervorheben.

Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu einzelnen Teammitgliedern – insbesondere zur Kollegin an der Rezeption aus St. Goar. Ihr Kompliment geben wir sehr gerne weiter, ebenso wie Ihre Anerkennung für unser Serviceteam, das sich täglich mit großem Einsatz um das Wohl unserer Gäste kümmert.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise – sowohl hinsichtlich des Abendessens als auch in Bezug auf die wahrgenommene Arbeitsbelastung unseres Personals. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und sehen sie als wertvollen Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unseres Hauses. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Qualität zu verbessern und auch unser Team bestmöglich zu unterstützen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in ruhiger Lage mitten in grüner Natur

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage mitten in der Natur und besonders unser Frühstücks- sowie Wellnessangebot so positiv erlebt haben.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen – sie helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Susanne Hagmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr erholsam, wunderschöne Umgebung

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und die wunderschöne Umgebung genießen konnten.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant – und danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Wellnessbereich. Ihre Hinweise helfen uns, noch besser zu werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Uns hat es gut gefallen, wir kommen wieder !

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben!

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und unserem Spa-Bereich rundum zufrieden waren. Auch dass Sie planen, wiederzukommen, ehrt uns sehr – das ist das schönste Kompliment!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Belles randonnées, piscine petite, repas et petit déjeuner pas très varié mais bon dans l'ensemble

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les belles randonnées dans la région – la nature autour de notre établissement est en effet l’un de nos plus grands atouts.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la piscine ainsi que la variété des repas et du petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre offre et nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Avec nos salutations les plus sincères,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen seit 2012 hierhin, jetzt zum 8. Mal. Leider hat sich trotz steigender Preise einiges zum Schlechten entwickelt, besonders die Qualität des Abendessens. Einmal war die Suppe leer und konnte auch nicht mehr aufgefüllt werden, die Teller sind teilweise lieblos angerichtet (z. B. das Paprika Hendl am 15.6.) und der Nachtisch ist auch sehr „einfach“ geworden.

vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben.

Dass Sie uns seit 2012 die Treue halten und uns nun bereits zum 8. Mal besucht haben, wissen wir sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Mal nicht vollständig zufrieden waren und insbesondere die Qualität des Abendessens als rückläufig empfunden haben.

Ihre konkreten Hinweise – etwa zur fehlenden Suppe, der Präsentation des Paprika-Hendl am 15.6. sowie zur Einfachheit der Desserts – nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Küchenteam weitergegeben. Es ist uns ein Anliegen, dass sowohl die Qualität als auch die Sorgfalt in der Zubereitung und Präsentation dem Standard entsprechen, den Sie von uns gewohnt sind.

Auch Ihre Rückmeldung zum Wellnessbereich, insbesondere zur fehlenden Saunaaufguss-Zeremonie, dem nicht mehr verfügbaren Getränkeautomaten und der reduzierten Salatauswahl zu Mittag, leiten wir an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir verstehen, dass gerade langjährige Gäste Veränderungen besonders aufmerksam wahrnehmen, und prüfen hier mögliche Optimierungen.

Gleichzeitig freuen wir uns über Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und dem Service. Vielen Dank dafür!

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann wieder rundum zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Reich
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaits nous reviendrons
Un seul bémol prix du restaurant un peu excessif

Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous – notamment la qualité de nos chambres, la propreté, le service, le petit-déjeuner ainsi que notre espace bien-être.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix du restaurant. Votre avis est précieux et nous permet de réfléchir à la meilleure manière de concilier qualité, service et juste tarification.

Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Avec nos salutations les plus sincères,

équipe Naturparkhotel Adler
By Sophia
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon séjour dans cette hôtel

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations, notamment le service, les chambres, le petit-déjeuner, le restaurant ainsi que notre espace bien-être.

Vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer nos services afin de vous offrir, lors de votre prochaine visite, une expérience encore plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Avec nos salutations distinguées,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bis auf Kleinigkeiten (beim Frühstück musste sich erst einspielen, dass die Abendkarte (Halbpension) ausgelegt wurde; die Innenmarkise im Dachzimmer (Nr. 26) ist schon seit Jahren kaputt und schützt nicht richtig vor der Sonneneinstrahlung, der Wasserhahn im Badezimmer ist auch schon seit Jahren sehr schwergängig und das Waschbecken lässt sich nicht mehr säubern, was wir als sehr unangenehm und dem Preis nicht angemessen fanden) war alles OK und die Freundlichkeit des Personals und die Qualität des Frühstücks und des Abendessens hat vieles wett gemacht.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität von Frühstück und Abendessen als positiv hervorheben konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Zimmers und der Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Innenmarkise, zum Wasserhahn und zum Waschbecken nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend prüfen, um eine Verbesserung zu gewährleisten. Auch die Unannehmlichkeiten beim Wechsel der Handtücher und die unzureichende Sauberkeit bei Bezug des Badezimmers entsprechen keinesfalls unserem Standard.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
Back to Top CERTIFICATE what's this?