Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,459 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super, sauber, lecker

By Jürgen Keller
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

2x beim Nachmittags Kaffee hat der Service im Bistro überhaupt nicht funktioniert. Kaffeebohnen aus, Wasser aus, Geschirr aus, Kuchen aus... Personal, wenn da war, war es überfordert. Geschirr auf der Theke hat sich gestapelt. Rezeption hat sich um Besserung bemüht. Beim Abendessen hat es vom Hinsetzten bis zur Gertränkeaufnahme lange gedauert. Ober zwar bemüht, aber es fehlte an Übersicht. Haus prima, Essen sehr gut, Lage traumhaft.

By Julia
Group
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis und Leistung schlecht

By Anna Jovanovic-Vogt
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es fehlt deutlich an geschultem
Personal
Sonst waren wir zufrieden

By Friedrich Jeannette
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat schon bessere Zeiten gehabt!!
Viel zu wenig Personal und die , die da arbeiten sind am Limit!!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr lieblos, Preis Leistung stimmt leider gar nicht.
Bei dem Preis sind wir von anderen Hotels andere Standards gewöhnt...

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön mit wirklich kleinen Mängeln. Beispielsweise geht das a la carte Essen nicht, obwohl es so im Internet steht und vor dem Hotel eine leckere Auswahl an Speisen lockt. Das haben ziemlich viele Gäste bedauert.
Das Badezimmer hätte noch 2,3 Aufhängehaken benötigt.
Das Wassertretbecken war sehr rutschig und somit gefährlich.
Wellness/Spabereich toll , Konzept der Verpflegung gut. Vielleicht ein Quellwasser UND ein kohlensäurehaltiger Wasserspender.
Schön ruhig und angenehme Atmosphäre.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bel hôtel propre et reposant, oar contre personnel très distant et pas chaleureux. On voit tout de suite qu'il y a eu 1 changement de propriétaire.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, le calme de l’environnement ainsi que la qualité de nos installations, notamment votre chambre, le petit-déjeuner et l’espace bien-être.

Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant l’attitude de notre personnel. L’accueil chaleureux et l’attention portée à nos hôtes font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cela durant votre séjour. Soyez assurée que nous discuterons de ce point avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos interactions avec nos clients.

Concernant votre commentaire sur la qualité des plats servis le soir au restaurant, nous en prenons également bonne note. Nous allons transmettre votre retour à notre chef de cuisine pour évaluer les améliorations possibles.

Enfin, vous mentionnez un changement de propriétaire. Il est vrai que nous avons connu récemment une transition, mais notre engagement à offrir une expérience de qualité et un service attentif demeure inchangé. Vos remarques nous aident justement à progresser dans cette phase.

Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
By POISSON
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le séjour a été formidable dans un environnement exceptionnel (superbe paysage). L’hôtel a répondu parfaitement à nos attentes par la qualité des prestations proposées. Le petit déjeuner est formidable et gargantuesque.
Très belle expérience. Je recommande cet hôtel.

Un grand merci pour votre magnifique retour et pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour formidable dans notre hôtel, niché au cœur d’un paysage que vous qualifiez d’exceptionnel – cela nous touche particulièrement.
Savoir que nos prestations ont répondu pleinement à vos attentes et que vous avez apprécié autant le confort de votre chambre que notre espace bien-être et notre service est pour nous la plus belle des récompenses.

Un merci tout particulier pour vos mots chaleureux à propos de notre petit-déjeuner buffet — nous sommes heureux que sa variété et sa qualité vous aient séduite.

C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Merci encore pour votre recommandation !

Bien cordialement,
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Familienfreundliches Wellnesshotel
das man weiterempfehlen kann

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als familienfreundliches Wellnesshotel wahrgenommen haben und uns weiterempfehlen würden – das ist für uns ein großes Kompliment.

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie sich in unseren Ruheräumen wohlgefühlt haben.

Ihre Hinweise zum Zimmer und dem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie durch Straßenlärm, fehlende Klimatisierung und einen unangenehmen Geruch gestört wurden – wir prüfen diese Punkte intern und arbeiten stetig daran, unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten. Auch Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur und dem fehlenden Whirlpool nehmen wir als wertvollen Hinweis auf und leiten ihn gerne an die zuständigen Abteilungen weiter.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie dann weitere Facetten unseres Hauses, die Sie begeistern.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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