Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,433 reviews across 10 portals
:
By Viktoria U.
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück!
Kann ich nur weiterempfehlen!

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders das Lob an unser freundliches Personal und das Frühstück geben wir gerne weiter.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – danke dafür!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

P’tit déjeuner magnifique, cadre beau

Merci beaucoup pour votre retour et vos aimables commentaires !

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que le cadre de notre établissement.
Concernant la chambre, nous comprenons tout à fait que la mansarde puisse poser un certain inconfort pour des personnes de grande taille. Nous en prenons bonne note et restons à votre disposition pour vous proposer, lors d’un prochain séjour, une chambre plus adaptée à vos besoins.

Merci également pour vos bonnes notes concernant la propreté, le service, le spa et le restaurant – cela nous encourage dans notre travail au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Votre équipe du Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

das Haus ist sehr schön und sehr aufmerksames Personal. Das Abendessen war Super,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, das aufmerksame Personal und besonders das Abendessen so gut gefallen haben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass Ihnen die Betten trotz zusätzlicher Auflage zu hart waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir hier noch mehr Komfort bieten können.

Danke auch für Ihre hohe Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit – das bedeutet uns sehr viel!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler

No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns bei Ihnen wieder sehr wohlgefühlt, hatten auch tolle Zimmer, mussten jedoch feststellen, dass die Preise sehr gestiegen sind, sicherlich waren deshalb auch weniger Gäste bei Ihnen. das habe ich auch schon von Freunden gehört. Die Küche war in diesem Jahr wieder sehr gut, könnte jedoch am Samstag z. B . durch eine zusätzliche Vorspeise ergänzt werde. ( Vorschlag) Beim Frühstücksbüffet könnten noch Dörrobst sein.

Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und mit Ihren Zimmern sowie der Küche insgesamt zufrieden waren. Ihre Anregungen, wie eine zusätzliche Vorspeise am Samstag und Dörrobst beim Frühstücksbuffet, nehmen wir gerne auf und werden sie in unsere Überlegungen mit einbeziehen.

Wir verstehen Ihre Wahrnehmung bezüglich der Preisanstiege und der damit verbundenen geringeren Auslastung. Auch hierzu nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und prüfen stetig, wie wir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können.

Vielen Dank auch für Ihre gute Bewertung in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Wellness.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden bestimmt wiederkommen. Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber. Das Essen war sehr gut.

Vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Auch Ihre positiven Worte zu Sauberkeit, Essen und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler willkommen zu heißen!

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

die Qualität von Service und Essen hat sich seit unserem letzten Besuch sehr verbessert.

Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine deutliche Verbesserung der Qualität sowohl im Service als auch beim Essen seit Ihrem letzten Aufenthalt festgestellt haben. Genau dieses positive Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement und Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu arbeiten.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten – von der Sauberkeit über das Frühstück bis hin zum Wellnessbereich und natürlich dem Restaurant. Ihre sehr guten Bewertungen in all diesen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Naturparkhotel Adler willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bereiten.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben schon einen großen unterschied wahrgenommen wenn die Besitzer nicht mehr vor Ort sind und mit arbeiten . Es hat sich einiges verändert aber das ist nun mal so.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir verstehen, dass Veränderungen, insbesondere wenn die Besitzer nicht mehr persönlich vor Ort sind, für unsere Gäste spürbar sind. Veränderungen gehören zum Leben und auch wir passen uns laufend an, um den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit vielen Bereichen, wie Sauberkeit, Service und Wellness, zufrieden waren und bedanken uns für Ihre guten Bewertungen.

Wir hoffen, Sie auch bei einem nächsten Besuch wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin einen schönen Aufenthalt zu bieten.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Ritzenthaler
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel en pleine nature, au calme et joli paysage depuis les chambres.
La contact avec l’hôtel est compliqué lorsqu’on ne parle pas allemand. Par ailleurs, les informations communiquées sont assez confuses.
Nous avions réservé une suite avec balcon, qui était très spacieuse et très propre.
La partie spa n’est pas des plus modernes, mais la piscine intérieure est bien chauffée et l’eau à bonne température.
Le buffet du petit déjeuner est très bien et très diversifié.
Le restaurant : nous avons dîné à la carte. Les plats étaient bons, mais un peu trop salés à notre goût, surtout la purée servie avec le plat commandé pour notre petit fils de 22 mois.
Pour ce dernier, impossible d’obtenir un simple yaourt nature après son plat.
Dans l’ensemble ce petit séjour reste une bonne expérience.

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, la beauté du paysage, ainsi que le confort et la propreté de votre suite. C’est un vrai plaisir de lire que le petit déjeuner et la piscine ont également contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes désolés d’apprendre que la communication a été parfois compliquée et que certaines informations ont pu prêter à confusion. Nous allons travailler sur ce point pour mieux accompagner nos clients ne parlant pas allemand.

Concernant le dîner et les besoins spécifiques de votre petit-fils, nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Nous allons en discuter avec notre équipe pour mieux répondre à ce type de demande à l’avenir – un simple yaourt nature, cela devrait effectivement être possible.

Merci encore pour votre retour. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Expérience exceptionnelle et excellente

Un grand merci pour votre évaluation exceptionnelle !

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous l’ayez qualifié d’« expérience exceptionnelle et excellente ». Vos notes parfaites pour la chambre, la propreté, le service, le petit-déjeuner et le restaurant nous touchent profondément.

La note légèrement inférieure concernant l’espace bien-être est pour nous un retour important : nous allons réfléchir à ce que nous pourrions encore améliorer afin de rendre cette partie de votre séjour tout aussi parfaite.

Merci aussi pour votre recommandation – c’est la plus belle des récompenses !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Belle chambre et cadre agréable.
Mais l'espace welness ne propose pas assez de sauna, hammam ou bain à bulles.
Restaurant : super petit déjeuner mais le dîner n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Qualité moyenne et trop cher pour ce qui est proposé

Merci beaucoup pour votre retour sincère et constructif.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le cadre agréable de notre établissement. C’est aussi un plaisir de savoir que notre petit déjeuner vous a pleinement satisfait.

Cependant, nous regrettons que vous ayez été déçu(e) par le dîner et l’espace bien-être. Vos remarques concernant le manque d’installations dans le spa (trop peu de sauna, hammam ou bain à bulles) ainsi que le rapport qualité-prix du dîner en demi-pension sont bien notées et prises très au sérieux. Nous allons réfléchir à des améliorations possibles dans ces domaines.

Concernant le service, nous visons un accueil irréprochable – votre ressenti nous montre, que wir in diesem Punkt noch besser werden müssen.

Nous vous remercions de votre franchise, et espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
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