Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,492 reviews across 10 portals
:
By Gerda Fink
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Unser verlängertes Wochenende war sehr entspannend. Alles tiptop. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Gerda Fink,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr verlängertes Wochenende bei uns so entspannend war und Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir fühlen uns geehrt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Personal wusste zum Teil nicht was im gebuchten Program enthalten ist und man musste deshalb selbst tätig werden um an das zu kommen was einem zustand. Beim abendlichen Sektempfang hätte ich erwartet, dass Frau Schäfers ein paar Begrüßungsworte an die Gäste richtet wenn sie schon anwesend ist, denn so war es etwas unpersönlich.

Sehr geehrter Marko Konrad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrem gebuchten Programm gab und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere internen Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Hinsichtlich des Sektempfangs sind wir stets bemüht, eine persönliche und warme Atmosphäre zu schaffen. Ihre Anmerkungen helfen uns, diesen Aspekt weiter zu optimieren und unseren Gästen ein einladendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um eine angenehme und persönliche Erfahrung bei uns im Naturpark Hotel Adler zu erleben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Super , familier , freundlich,
hilfsbereit,

Sehr geehrte Mathilde Kern,

vielen Dank, dass Sie Ihre erlebten Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als freundlich, familiär und hilfsbereit empfunden haben.

Besonders schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen unserer Zimmer, der Sauberkeit und all unserer Servicebereiche. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motivieren uns, den Gästen weiterhin ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Romain Dietrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre vraiment très agréable. Nous à chaque fois ravis de notre séjour. Parfait ! Vivement la prochaine fois !

Cher Romain Dietrich,

Merci d'avoir partagé vos merveilleuses expériences avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours enchanté de votre séjour et que vous appréciez notre ambiance.

Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur nos chambres, la propreté, le service, le petit-déjeuner, l'espace bien-être et le restaurant. C'est un honneur pour nous de répondre à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et créer un autre séjour parfait pour vous.

Cordialement,
Votre équipe du Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Verena Knoll,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns erneut besuchen möchten.

Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, des Services und der kulinarischen Angebote erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Rückmeldung zu unseren Zimmern ist ebenso wertvoll für uns, da sie uns hilft, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles perfekt.

Sehr geehrte Petra Stubenrauch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und den Wellnessbereich genossen haben.

Besonders bereitet es uns Freude, dass Sie den Service und das Frühstück als herausragend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen, und Ihr Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Restaurant und nehmen diese ernst, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man fühlt sich als Gast einfach wohl. Es wäre allerdings toll, wenn zum bestehenden Angebot die Möglichkeit des Krafttrainings und des Ausdauertrainings geboten würde.

Sehr geehrter Frank Palmowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere schöne Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gesamte Umfeld genossen haben. Ihr Wohlbefinden als Gast ist für uns von größter Bedeutung.

Ihre Anregung zur Erweiterung unseres Angebots um Kraft- und Ausdauertraining nehmen wir dankbar entgegen. Solches Feedback hilft uns, unsere Einrichtungen und Serviceleistungen fortlaufend zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sprachprobleme mit dem Herrn an der Rezeption. Leider musste man das Zimmer sofort bei der Ankunft bezahlen - bevor man richtig angekommen ist. Kein gutes Willkommens-Gefühl.

Sehr geehrter Charly Erne,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation an der Rezeption herausfordernd war und dass die Zahlungsmodalitäten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, was zu einem unzureichenden Willkommensgefühl führte.

Wir wissen Ihr Lob für die Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück sehr zu schätzen und freuen uns, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts positiv waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Esther Neher
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Unser allgemeiner Eindruck war gut. Was uns aber vor den Kopf gestossen hat war der Empfang an der Reception. Wir mussten gleich die Hotelrechnung bezahlen. So etwas haben wir noch in keinem Hotel erlebt. Normalerweise werden wir mit einem Willkommensgetränk freundlich begrüsst. Es wurde zwar am Tag darauf ein Sekt spendiert, das aber ohne Information. Wir haben es rein zufällig gesehen. Wie gesagt, es hat uns sonst gefallen aber der erste Eindruck hebt oder senkt die Stimmung gleich zu Beginn.

Sehr geehrte Esther Neher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie viele Aspekte unseres Hotels positiv bewerten konnten.

Wir bedauern jedoch, dass der Empfang an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Beobachtungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast von Anfang an willkommen fühlt.

Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes Hotel ,wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Wellness Bereich und die Ruheräume haben uns sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Bettina Kern,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und der Wellnessbereich sowie die Ruheräume Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team schätzt Ihr Lob und Ihre Anerkennung für den Service und die Freundlichkeit.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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