Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,466 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gepflegtes Haus, freundliches Personal, Lage wunderschön

No Public Name
Friends
Reviewed: 10 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind seit 20Jahren Gast ,leider entspricht es nicht mehr dem was es einmal war

By Theisen
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren recht enttäuscht von dem Hotel. Es hat 4* Sterne, entspricht aber definitif nicht dem Niveau eines 4* Sterne Hotels.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen. Vor allem sind die überaus freundlichen Mitarbeiter hervorzuheben, die in jeder Situation dem Kunden gerecht werden möchten.

No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel,
Erholsam

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und erholsam empfunden haben. Besonders Ihre Höchstbewertungen für Sauberkeit, Service, Frühstück, Wellnessbereich und Restaurant sind für unser Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Bewertung des Zimmers mit 4 von 5 Punkten nehmen wir gerne an und sehen sie als Ansporn, hier weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für weitere entspannte und genussvolle Tage in unserem Haus.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel mit super Wellness

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als „sehr schönes Hotel mit super Wellness“ erlebt haben – ein schöneres Kompliment kann es für unseren Spa-Bereich kaum geben. Besonders Ihre Höchstnoten für Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant und natürlich den Wellnessbereich schätzen wir sehr.

Auch Ihre 8 von 10 Punkte bei der Weiterempfehlung wissen wir zu würdigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch so begeistern zu dürfen, dass wir vielleicht die volle Punktzahl erreichen 😊
Für die Bewertung des Zimmers mit 4 von 5 Punkten danken wir ebenfalls – gerne nehmen wir das als Ansporn, unsere Qualität weiter zu optimieren.

Bis hoffentlich bald wieder – wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

SEHR schönes Hotel. Aber man hat das Gefühl, dass das Personal im Resttaurant überfordert oder überlastet ist. Ich denke es fehlt einfach an Personal. Sonst war alles perfekt.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstücks- und Wellnessangebot rundum zufrieden waren.

Auch Ihre Rückmeldung zum Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, unser Team sei überlastet. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und aufmerksamer Service gerade im Restaurantbereich ist, und arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe und die Personalsituation zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Hinweis die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie beim nächsten Besuch dann auch im Restaurant zu 100 % überzeugen.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Ruhig, abseits - passt. Wir sind leider gerade in die Umstellung der Homepage mit den Zimmern gefallen, so dass es hier Abstimmungsprobleme gab. Daher auch das Zimmer nur mit einer durchschnittlichen Bewertung. Wellnessbereich war super. Pool- und Außenbereich ebenfalls. Die Kommunikation ist grds. ausbaufähig. Beim Frühstück geht einem das Herz auf - ideal für einen guten Start in den Tag. Das Abendmenü wurde ausgeglichen gestaltet und war durch die diversen Büffetangebote (Salat, Suppen, Käse) mehr als ausreichend.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön gelegen, ruhig und erholsam empfunden haben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.

Besonders freuen wir uns über Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Wellnessbereich, dem Frühstück sowie zum Abendmenü. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere vielfältigen Buffetangebote gefallen haben und Sie den Tag mit einem guten Gefühl starten konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unstimmigkeiten hinsichtlich der Zimmerzuteilung gekommen ist. Dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer mit Blick zur Kirche nicht berücksichtigt wurde und Sie zudem Schimmel in der Dusche feststellen mussten, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten – wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits veranlasst, die betreffenden Punkte intern zu prüfen und abzustellen.

Auch die Anmerkung zur Kommunikation greifen wir gerne auf: Gerade in Zeiten von technischen Umstellungen – wie aktuell bei der Neugestaltung unserer Homepage – ist eine klare Abstimmung besonders wichtig. Wir arbeiten intensiv daran, diesen Bereich zu verbessern, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen – dann hoffentlich ohne technische Übergangsphase und ganz nach Ihren Wünschen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr schönes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt- vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen – vom Zimmer über den Service bis hin zu unserem Wellnessbereich und dem kulinarischen Angebot – so zufrieden waren.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute und nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüß

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour au top, très bel environnement

Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous avez particulièrement apprécié l’environnement, la qualité de nos chambres, la propreté, le service ainsi que notre espace bien-être.

Nous regrettons toutefois que le service au restaurant ait été trop lent lors d’une soirée. Veuillez nous en excuser – votre remarque est très précieuse pour nous, et nous allons l’utiliser pour améliorer encore nos processus et former notre équipe en conséquence.

Merci encore pour votre recommandation – cela nous touche beaucoup. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Back to Top CERTIFICATE what's this?