Naturparkhotel Adler/ St. Roman

Ein tolles Wochenende!
Immer wieder gerne,

Ein sehr schönes, gepflegtes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir kommen gerne wieder 😊

Wir waren das 2. Mal in ihrem Hause und haben uns sehr wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war hervorragend, genauso wie das Abendessen. Wir haben a la carte gegessen. Das vegetarische Gericht war sehr lecker, aber die Portion einfach zu wenig. Am 2. Abend habe ich darum gebeten, Spätzle mit Gemüse zu bekommen, was wieder sehr gut zubereitet war. Der Preis von 22,50 Euro aber nicht nachvollziehbar. Wir werden ihr Hotel weiterempfehlen und vielleicht auch wiederkommen.

Der Prozess zur Einlösung eines Gutscheins ist verbesserungswürdig. Es ist sehr einfach einen Gutschein über die Webseite zu erwerben. Bei der Reservierung über die Webseite ist es nicht möglich diesen einzulösen. Im Gegenteil, laut Hinweis würde bei der Reservierung der gesamte Betrag bereits der anzugebenden Kreditkarte belastet. Daher war Reservierung nur relativ umständlich per email/telefonisch mit Angabe des Gutschein-Codes möglich. Beim Aus-Checken und Bezahlen vor Ort musste ich zusätzlich zum Gutschein-Code die Rechnung vom Erwerb des Gutscheins nachweisen. Das finde ich nicht nachvollziehbar und es hat nur deshalb funktioniert, weil ich ihn meiner Frau geschenkt habe und wir den Wellness Urlaub zusammen verbracht haben.

Deutsche Sprachkenntnisse an der Rezeption verbessern, telefonische Erreichbarkeit ist nicht überragend. Toller Spabereich, Essen sehr gut.

Wir sind nun das dritte Jahr in Folge bei Ihnen zu Besuch. Doch dieses Jahr waren wir wirklich sehr zufrieden und glücklich mit unserer Buchung. Wir werden und das nächste Jahr auf jeden Fall wieder sehen, und freuen uns jetzt schon darauf, bei Ihnen Gäste zu sein. Wir sind begeisterte Bogenschützen, und haben natürlich den neu eröffneten Bogenparcour, der nur wenige Minuten vom Hotel erreichbar ist ausprobiert. Leider hatten wir dieses Jahr kein Glück mit dem Wetter, darum gab es mehr Wellness und Erholung, welches wir auch sehr genossen haben. Nochmals vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei Ihnen. Wir wünschen Frau Gonzales und dem ganzen Team immer ein volles Haus.

Tout était parfait. Nous reviendrons!!

Verbesserungsvorschlag. Im Eingang sind die ca. Stufen am Abend sehr schlecht ausgeleuchtet. Unfallgefahr. "Scheinwerfer" mit Bewegungsmelder wäre eine gute Lösung und finanziell kein großer Aufwand.

Toll.
nfo: Öffnungszeiten des Spas und der Sauna in der digitalen Gästemappe stimmen nicht.
Düsen im Pool gehen nicht an oder nicht ersichtlich wie....
(Außer Whirlpol)

Sehr schönes Hotel !!