Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,711 reviews across 10 portals
:
By Anna Jovanovic-Vogt
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es fehlt deutlich an geschultem
Personal
Sonst waren wir zufrieden

By Friedrich Jeannette
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat schon bessere Zeiten gehabt!!
Viel zu wenig Personal und die , die da arbeiten sind am Limit!!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr lieblos, Preis Leistung stimmt leider gar nicht.
Bei dem Preis sind wir von anderen Hotels andere Standards gewöhnt...

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön mit wirklich kleinen Mängeln. Beispielsweise geht das a la carte Essen nicht, obwohl es so im Internet steht und vor dem Hotel eine leckere Auswahl an Speisen lockt. Das haben ziemlich viele Gäste bedauert.
Das Badezimmer hätte noch 2,3 Aufhängehaken benötigt.
Das Wassertretbecken war sehr rutschig und somit gefährlich.
Wellness/Spabereich toll , Konzept der Verpflegung gut. Vielleicht ein Quellwasser UND ein kohlensäurehaltiger Wasserspender.
Schön ruhig und angenehme Atmosphäre.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bel hôtel propre et reposant, oar contre personnel très distant et pas chaleureux. On voit tout de suite qu'il y a eu 1 changement de propriétaire.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, le calme de l’environnement ainsi que la qualité de nos installations, notamment votre chambre, le petit-déjeuner et l’espace bien-être.

Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant l’attitude de notre personnel. L’accueil chaleureux et l’attention portée à nos hôtes font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cela durant votre séjour. Soyez assurée que nous discuterons de ce point avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos interactions avec nos clients.

Concernant votre commentaire sur la qualité des plats servis le soir au restaurant, nous en prenons également bonne note. Nous allons transmettre votre retour à notre chef de cuisine pour évaluer les améliorations possibles.

Enfin, vous mentionnez un changement de propriétaire. Il est vrai que nous avons connu récemment une transition, mais notre engagement à offrir une expérience de qualité et un service attentif demeure inchangé. Vos remarques nous aident justement à progresser dans cette phase.

Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
By POISSON
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le séjour a été formidable dans un environnement exceptionnel (superbe paysage). L’hôtel a répondu parfaitement à nos attentes par la qualité des prestations proposées. Le petit déjeuner est formidable et gargantuesque.
Très belle expérience. Je recommande cet hôtel.

Un grand merci pour votre magnifique retour et pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour formidable dans notre hôtel, niché au cœur d’un paysage que vous qualifiez d’exceptionnel – cela nous touche particulièrement.
Savoir que nos prestations ont répondu pleinement à vos attentes et que vous avez apprécié autant le confort de votre chambre que notre espace bien-être et notre service est pour nous la plus belle des récompenses.

Un merci tout particulier pour vos mots chaleureux à propos de notre petit-déjeuner buffet — nous sommes heureux que sa variété et sa qualité vous aient séduite.

C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Merci encore pour votre recommandation !

Bien cordialement,
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Familienfreundliches Wellnesshotel
das man weiterempfehlen kann

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als familienfreundliches Wellnesshotel wahrgenommen haben und uns weiterempfehlen würden – das ist für uns ein großes Kompliment.

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie sich in unseren Ruheräumen wohlgefühlt haben.

Ihre Hinweise zum Zimmer und dem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie durch Straßenlärm, fehlende Klimatisierung und einen unangenehmen Geruch gestört wurden – wir prüfen diese Punkte intern und arbeiten stetig daran, unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten. Auch Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur und dem fehlenden Whirlpool nehmen wir als wertvollen Hinweis auf und leiten ihn gerne an die zuständigen Abteilungen weiter.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie dann weitere Facetten unseres Hauses, die Sie begeistern.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By E. Meier
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt- kein Vergleich zum Vorjahr! Ich kann wieder guten Gewissens eine Top Empfehlung aussprechen:-)
Dankeschön!

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre durchweg positive Bewertung!

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich in diesem Jahr so wohlgefühlt haben – und dass Sie im Vergleich zum Vorjahr eine so spürbar positive Entwicklung wahrgenommen haben, erfüllt uns mit großer Freude und auch ein bisschen Stolz.

Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Top-Empfehlung! Ihre Zufriedenheit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja sogar zu einem neuen Lieblingsaufenthalt!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Betreffs Wellness war uns das Sprudelbad zu kalt, respektive beide Bäder eher frisch.

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen – vom Zimmer über das Frühstück bis hin zum Restaurant – rundum wohlgefühlt haben.

Bezüglich Ihrer Rückmeldung zur Wassertemperatur in unseren Bädern danken wir Ihnen für den offenen Hinweis. Wir bedauern, dass Sie das Sprudelbad und die weiteren Becken als zu kühl empfunden haben. Selbstverständlich prüfen wir regelmäßig unsere Temperatureinstellungen, werden Ihre Anmerkung aber gern zum Anlass nehmen, hier nochmals nachzubessern und die Wohlfühltemperatur für unsere Gäste sicherzustellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – und hoffen, dass Sie dann auch unseren Wellnessbereich in voller Wärme genießen können.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ambiente und Sauberkeit sehr gut. Aber für den Preis hätten wir gern etwas mehr Wellness gehabt. Durch die lange Zeit beim Check In , hatten wir wenig Zeit bis zum Abendessen. Und dazu kam , dass nur 2 Saunen nutzbar waren. Am Morgen bis 11, bis zum Auschecken garkeine. Daher hat uns das Preis Leistungsverhältnis nicht überzeugt.

erzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere das Ambiente, die Sauberkeit und unser Frühstück positiv hervorgehoben haben – das wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich Wellness und Service nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zur eingeschränkten Nutzbarkeit der Saunen sowie zur Situation beim Check-In nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass gerade bei einem Kurzaufenthalt eine effiziente Anreise und ein vollumfängliches Wellnessangebot entscheidend für das Erleben des Aufenthalts sind.

Bitte seien Sie versichert, dass wir die Hinweise zu den Öffnungszeiten sowie zur Verfügbarkeit der Saunaeinrichtungen intern prüfen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Unser Ziel ist es, das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste stets stimmig zu gestalten – Ihr Feedback hilft uns dabei, hier weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit mehr Zeit zur Entspannung und einem rundum stimmigen Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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