Naturparkhotel Adler/ St. Roman

Im vergleich zu früher hat der service, das essen und die hygiene im hotel stark abgenommen. Die malzeit im bistro ist für die kinder nicht vorhanden, sondern nur kuchen... auch die kostenlosen kalten getränke im bistros sind nicht vorhanden, ausser wasser mit gurke, ingwer oder so.

Wir hatten wieder einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt.
Das Essen und der Service ist einwandfrei.
Leider könnte der Fitnessraum etwas mehr liebe vertragen ( zwei Geräte waren defekt und die Gymnastikmatten könnten auch ersetzt werden).
Gerne kommen wir wieder

… tolle Erfahrung , bin rundum zufrieden,wenn ich auch nicht gerade hundeliebhaber bin.

Grosses Dankeschön an Leitung und
Personal.
Ueli Moos

Ein wirklich toller Aufenthalt zum Jahreswechsel. Sehr freundliches,zuvorkommendes Personal im gesamten Hotel. Essen wie gesagt sehr gut ,toll angerichtet es hat uns an nichts gefehlt. Ganz kleinen Anmerkungen :das Essen hätte etwas heisser serviert werden dürfen. Sehr gut dass die Teller heiß waren. Aber ich sehe das nicht als negative Bewertung an. Wir kommen bestimmt im Sommer wieder und genießen den Spaberich bei Sonnenschein.

Bel établissement, bon confort, nous avons passé la semaine de Noël, avec la chance d'avoir de la neige et donc un magnifique écrin blanc "le village de St Roman" et sa petite église. Avons fait les randonnées autour du village, avec un temps superbe. Le buffet du Petit-déjeuner est juste parfait, beaucoup de choix et toujours bien achalandé quelque soit l'heure. La piscine extérieure en plein hiver est une belle expérience, de même avec le sauna panoramique. Le personnel est charmant et de bonne volonté, mais un seul bémol serait leur manque de chaleur & de convivialité, dû certainement à un problème de langue et de formation, c'est dommage.

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Absolute Wohlfühlatmosphäre direkt schon bei der Ankunft

Wir hatten für denn Anreisetag dass Frühstücksbuffet mit Geburtstagstisch zusätzlich gebucht. Leider war am Anreisetag dies vergessen worden. Nach geraumer Wartezeit wurde der Wunschtisch im Wintergarten eingedeckt, leider nicht so schön wir es schon zweimal erlebt haben. Die Frühstücksservice-Mitarbeiterinnen haben dieses Mißgeschik mit ihrem Service und dem Geburtstagsgeschenk in Buchform sowie einem Miniaturgeburtstagskuchen mit Kerze ausgeglichen. Beim Frühstück habe ich mir einen Saft aus Karotten,Ingwer und Äpfel gepreßt. Leider waren am dritten Frühstückstag keine Karotten mehr ausgelegt. Auf Nachrfage beim Sevicepersonal konnte man mir nur mitteilen dass es derzeit keine Karotten gibt.( am Salatbuffet am Mittag und Abend gab es aber Karottensalat . Nach dem vierten Frühstück sind wir abgereist, leider wieder keine Karotten zum Saft machen vorhanden. Über einen festen Frühstückstisch hätten wir uns sehr gefräut, diesen tollen Service konnten wir bei noch bei unseren letzten Aufendhalten genissen. Wir wurden nach dem ersten Abendessen an einen anderen Tisch umgesetzt, obwohl wir bereits in Vorfeld bei Buchung darauf hingewiesen haben, dass wir an Tisch 61 sitzen möchten. Den gebuchten Tisch erhielten wird dann duch den Restaurantleiter, welcher unseren Buchungswunsch richtig gelesen hatte. Der ebenfalls gebuchte Stellplatz in der Tiefgarage wurce ebenfalls nicht berücksichtigt. Wir hatten Glück und konnten noch einen freien Platz erhalten.

L'établissement se veut un 4 étoiles supérieur. Il a plein d'atouts pour cela (emplacement, activités proposées...) mais le personnel est incompétent et désagréable. Cela gâche le tableau. il faut absolument revoir les règles de recrutement ou de formation du personnel. Ce n'est pas le fait d'une seule personne mais plusieurs en salle et à la réception.

Alles super. Nur die Wartezeiten zwischen den Gängen im Restaurant ein bisschen zu lang.