Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,746 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr schönes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt- vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen – vom Zimmer über den Service bis hin zu unserem Wellnessbereich und dem kulinarischen Angebot – so zufrieden waren.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute und nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüß

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour au top, très bel environnement

Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous avez particulièrement apprécié l’environnement, la qualité de nos chambres, la propreté, le service ainsi que notre espace bien-être.

Nous regrettons toutefois que le service au restaurant ait été trop lent lors d’une soirée. Veuillez nous en excuser – votre remarque est très précieuse pour nous, et nous allons l’utiliser pour améliorer encore nos processus et former notre équipe en conséquence.

Merci encore pour votre recommandation – cela nous touche beaucoup. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
By P.M.
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein super Hotel. Waren sehr zufrieden und werden das Hotel weiterempfehlen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen möchten – das ist das schönste Kompliment für uns.

Besonders freuen wir uns über Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und unseren Wellnessbereich. Auch Ihre Einschätzungen zu Service, Frühstück und Restaurant nehmen wir dankend an – sie zeigen uns, wo wir noch ein bisschen nachschärfen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon bei Ihrem nächsten Besuch im Schwarzwald!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

War ein sehr schöner Aufenthalt !!

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstück und den weiteren Bereichen wissen wir sehr zu schätzen – und Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Service und Wellness helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel es hat alles gepasst

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten.

Ihre guten Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Nadine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundlich, sauber und die Tage waren sehr erholsam.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam erlebt haben und mit Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstück, Wellness- und Restaurantangebot rundum zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind seit vielen Jahren Gäste im Hotel Adler und mussten nun leider feststellen, dass das Preis/Leistungsverhältnis nicht mehr stimmt. Das Hotel ist sehr schön, der kleine Ort und die Landschaft bezaubernd, aber wir werden nicht mehr wiederkommen. Zuerst zum Positiven: die Damen am Empfang und beim Zimmerservice waren sehr freundlich und das Essen hervorragend. Der Service im Restaurant dagegen war im Vergleich zu früheren Jahren, als das Hotel familiengeführt war, lieblos und unpersönlich. Nicht nur das: wir bekamen z.B. einen warmen Grauburgunder eingeschenkt. Auf die Bitte, uns einen gekühlten Wein zu bringen, bekamen wir zur Antwort: der Kühlschrank ist defekt und das war auch er noch die kommenden Tage genauso wie die Duschen im Hallenbad und in der Umkleide defekt waren. Neue Gäste, die die frühere Atmosphäre und die Leistungen nicht kennen, sind sicher zufrieden. Wir allerdings haben uns mit deiner Träne vom Adler verabschiedet.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht mehr so wohlgefühlt haben wie in früheren Jahren und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht mehr stimmt.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption und beim Zimmerservice sowie die Qualität unseres Essens positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren und dass technische Probleme, wie der defekte Kühlschrank und die Duschen im Wellnessbereich, Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Die genannten technischen Mängel wurden bereits behoben oder werden schnellstmöglich behoben, um unseren Gästen wieder den gewohnt hohen Komfort zu bieten. Auch Ihre Anregung zum Frühstück mit gedecktem Tisch und serviertem Kaffee nehmen wir als wertvollen Hinweis mit.

Es ist uns wichtig, die Atmosphäre unseres Hauses so persönlich und herzlich zu gestalten, wie es unsere Gäste kennen und schätzen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns vielleicht irgendwann eine zweite Chance geben.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und alles Gute für Sie.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Ch. Jakob
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Liebes Adler Team, wir waren sehr zufrieden, uns hat es an nichts gefehlt.
Wir werden sehr gerne wiederkommen.
Herzliche Grüße aus Ihringen

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die durchweg positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat.

Ihr Lob für unser Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie unser Frühstücks- und Wellnessangebot erfüllt unser Team mit großer Freude – genauso wie Ihre Top-Bewertung unseres Restaurants. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre Weiterempfehlung – das ist für uns die schönste Anerkennung!

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns im Adler willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Nina Schwendemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind zwei Tage mit zwei mittelgroßen Hunden gekommen und wurden schon sehr herzlich willkommen geheißen an der Rezeption. Es wurde uns auch alles schön erklärt und jede unserer Fragen wurde sehr freundlich beantwortet. Unser Zimmer war gemütlich eingerichtete und der Blick vom Balkon war herrlich. Auch für unsere Hunde Damen war ein Plätzchen vorbereitet worden. Der innen und außen Pool war gepflegt und sauber. Für mich persönlich hätte die Wasser Temperatur ruhig etwas höher sein dürfen. Lies mich aber nicht abhalten trotzdem zu schwimmen. Das Angebot beim Essen war gut und für jeden Geschmack was dabei. Das liebe Services Team war steht's aufmerksam und selbst ein kleine ungereimtheit beim Dinner wurde sofort verbessert und hat zu unseren absoluten Zufriedenheit geführt. Das Laufen gehen mit den Hunden war auch sehr gut, sehr schnell waren wir vom Hotel aus auf Schattigen Wegen unterwegs. Es war alles in allem für uns ein sehr schöner erster Hotel Aufenthalt mit den Hunden. Ihr habt es uns so leicht gemacht immer freundlich und verständnisvoll ,hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder. Und möchten uns auch auf diesem Wege bei dem ganzen Services Team recht herzlich bedanken

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt – gemeinsam mit Ihren beiden Hundedamen – so genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft herzlich empfangen wurden und unser Team an der Rezeption mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dass auch Ihre Vierbeiner willkommen geheißen wurden und sich ein Plätzchen für sie im Zimmer fand, freut uns besonders – schließlich sollen sich alle Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen.

Dass Ihnen das gemütlich eingerichtete Zimmer, der herrliche Balkonblick, unser gepflegter Innen- und Außenpool sowie das vielfältige Essensangebot gefallen haben, bestätigt unser tägliches Engagement. Auch das Lob an unser Serviceteam – insbesondere für die aufmerksame und lösungsorientierte Betreuung beim Dinner – geben wir sehr gerne weiter. Ein großes Dankeschön auch für Ihren Hinweis zur Wassertemperatur – wir nehmen solche Anregungen sehr ernst und prüfen sie intern.

Es freut uns sehr, dass Ihr erster Hotelaufenthalt mit Hunden bei uns so positiv in Erinnerung bleibt und dass auch die Spazierwege rund um das Hotel für Sie ideal waren. Ihre Worte "Ihr habt es uns so leicht gemacht" berühren uns – genau das ist unser Ziel!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung, Ihre Empfehlung und Ihre liebevollen Worte an das gesamte Team. Auf ein baldiges Wiedersehen – wir freuen uns sehr darauf!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im Allgemeinen fühlen wir uns sehr wohl im Adler. Schön, dass es auch draussen die schönen Balkonpflanzen und drinnen frische Pflanzen gibt. Das Frühstück war prima. Beim Abendessen gäbe es noch etwas Luft nach oben. Salatbuffet ist super. Das Personal ist meist freundlich. Es gibt auch bemerkenswert tolle Mitarbeiter. Die Dame an der Rezeption, welche aus St. Goar angereist war, ist super. Bei den Kellnern und Damen im Service fällt auf, dass sie sehr viel arbeiten müssen und vermutlich Personalmangel herrscht.

herzlichen Dank für Ihre offene und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Adler. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Allgemeinen bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück, das schöne Ambiente mit frischen Pflanzen sowie das Salatbuffet beim Abendessen positiv hervorheben.

Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu einzelnen Teammitgliedern – insbesondere zur Kollegin an der Rezeption aus St. Goar. Ihr Kompliment geben wir sehr gerne weiter, ebenso wie Ihre Anerkennung für unser Serviceteam, das sich täglich mit großem Einsatz um das Wohl unserer Gäste kümmert.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise – sowohl hinsichtlich des Abendessens als auch in Bezug auf die wahrgenommene Arbeitsbelastung unseres Personals. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und sehen sie als wertvollen Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unseres Hauses. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Qualität zu verbessern und auch unser Team bestmöglich zu unterstützen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
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