Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,746 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der allgemeine Eindruck war sehr gut! Allerdings war die Kommunikation sowohl bei der Buchung, als auch bei Nachfrage für Extrawünsche (zum Geburtstag) an der Rezeption etwas schwierig!
Das Restaurantteam hat es dann aber spontan wieder wett gemacht! Danke!👍

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation bei der Buchung und bei der Umsetzung Ihrer Extrawünsche an der Rezeption nicht reibungslos verlief. Wir arbeiten daran, diesen Bereich zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass unser Restaurantteam mit seinem Einsatz Ihren Aufenthalt wieder verschönern konnte. Ihr Dank wird gerne weitergegeben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war schon mehrfach zu Gast im Hotel Adler. Ob ich nochmal komme ist eher unwahrscheinlich! Schade!!!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen erneuten Besuch eher ausschließen. Ihre Treue in der Vergangenheit wissen wir sehr zu schätzen und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.

Falls Sie uns noch eine Chance geben möchten, würden wir uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Generell nett das Haus, aber ab 22 Uhr wollten wir in die Bar, seht Tod alles. Als wir dann einen Coktail bestellen wollten, war das nicht mehr möglich wegen Personalmangel?

Es freut uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Bar ab 22 Uhr geschlossen war und Sie keinen Cocktail mehr bestellen konnten. Aufgrund von Personalmangel mussten wir unsere Öffnungszeiten leider vorübergehend anpassen, was wir sehr bedauern.

Wir arbeiten intensiv daran, dieses Thema zu lösen, damit unsere Gäste auch später am Abend den vollen Service genießen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ravis de notre séjour. Les prestations, au niveau linge de toilette, repas du midi, choix au buffet ont été largement amélioré par rapport à l'année dernière.

Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les améliorations apportées depuis l’année dernière – notamment au niveau du linge de toilette, des repas de midi et du buffet – ont été à la hauteur de vos attentes.

Vos excellentes notes pour l’ensemble de nos prestations nous motivent énormément et nous encouragent à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre maison !
Votre équipe du Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel. Die Lage ist doch etwas sehr abgelegen aber das ist halt Geschmacksache.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat – besonders das Frühstück sowie unser Wellnessbereich scheinen Ihnen gut gefallen zu haben.
Wir verstehen, dass unsere ruhige, eher abgelegene Lage nicht jedermanns Sache ist – gleichzeitig schätzen viele Gäste genau diese besondere Atmosphäre zur Erholung.

Danke auch für Ihren Hinweis zum Restaurant. Dass Sie sich mehr Alternativen zur Hauptspeise gewünscht hätten, nehmen wir ernst und werden dies bei der weiteren Menüplanung berücksichtigen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Service und zur allgemeinen Zufriedenheit helfen uns, weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja mit einem noch überzeugenderen Gesamteindruck.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Viktoria U.
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück!
Kann ich nur weiterempfehlen!

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders das Lob an unser freundliches Personal und das Frühstück geben wir gerne weiter.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – danke dafür!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

P’tit déjeuner magnifique, cadre beau

Merci beaucoup pour votre retour et vos aimables commentaires !

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que le cadre de notre établissement.
Concernant la chambre, nous comprenons tout à fait que la mansarde puisse poser un certain inconfort pour des personnes de grande taille. Nous en prenons bonne note et restons à votre disposition pour vous proposer, lors d’un prochain séjour, une chambre plus adaptée à vos besoins.

Merci également pour vos bonnes notes concernant la propreté, le service, le spa et le restaurant – cela nous encourage dans notre travail au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Votre équipe du Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

das Haus ist sehr schön und sehr aufmerksames Personal. Das Abendessen war Super,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, das aufmerksame Personal und besonders das Abendessen so gut gefallen haben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass Ihnen die Betten trotz zusätzlicher Auflage zu hart waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir hier noch mehr Komfort bieten können.

Danke auch für Ihre hohe Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit – das bedeutet uns sehr viel!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler

No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns bei Ihnen wieder sehr wohlgefühlt, hatten auch tolle Zimmer, mussten jedoch feststellen, dass die Preise sehr gestiegen sind, sicherlich waren deshalb auch weniger Gäste bei Ihnen. das habe ich auch schon von Freunden gehört. Die Küche war in diesem Jahr wieder sehr gut, könnte jedoch am Samstag z. B . durch eine zusätzliche Vorspeise ergänzt werde. ( Vorschlag) Beim Frühstücksbüffet könnten noch Dörrobst sein.

Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und mit Ihren Zimmern sowie der Küche insgesamt zufrieden waren. Ihre Anregungen, wie eine zusätzliche Vorspeise am Samstag und Dörrobst beim Frühstücksbuffet, nehmen wir gerne auf und werden sie in unsere Überlegungen mit einbeziehen.

Wir verstehen Ihre Wahrnehmung bezüglich der Preisanstiege und der damit verbundenen geringeren Auslastung. Auch hierzu nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und prüfen stetig, wie wir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können.

Vielen Dank auch für Ihre gute Bewertung in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Wellness.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden bestimmt wiederkommen. Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber. Das Essen war sehr gut.

Vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Auch Ihre positiven Worte zu Sauberkeit, Essen und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler willkommen zu heißen!

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
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