Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,746 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

die Qualität von Service und Essen hat sich seit unserem letzten Besuch sehr verbessert.

Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine deutliche Verbesserung der Qualität sowohl im Service als auch beim Essen seit Ihrem letzten Aufenthalt festgestellt haben. Genau dieses positive Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement und Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu arbeiten.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten – von der Sauberkeit über das Frühstück bis hin zum Wellnessbereich und natürlich dem Restaurant. Ihre sehr guten Bewertungen in all diesen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Naturparkhotel Adler willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bereiten.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben schon einen großen unterschied wahrgenommen wenn die Besitzer nicht mehr vor Ort sind und mit arbeiten . Es hat sich einiges verändert aber das ist nun mal so.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir verstehen, dass Veränderungen, insbesondere wenn die Besitzer nicht mehr persönlich vor Ort sind, für unsere Gäste spürbar sind. Veränderungen gehören zum Leben und auch wir passen uns laufend an, um den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit vielen Bereichen, wie Sauberkeit, Service und Wellness, zufrieden waren und bedanken uns für Ihre guten Bewertungen.

Wir hoffen, Sie auch bei einem nächsten Besuch wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin einen schönen Aufenthalt zu bieten.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Ritzenthaler
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel en pleine nature, au calme et joli paysage depuis les chambres.
La contact avec l’hôtel est compliqué lorsqu’on ne parle pas allemand. Par ailleurs, les informations communiquées sont assez confuses.
Nous avions réservé une suite avec balcon, qui était très spacieuse et très propre.
La partie spa n’est pas des plus modernes, mais la piscine intérieure est bien chauffée et l’eau à bonne température.
Le buffet du petit déjeuner est très bien et très diversifié.
Le restaurant : nous avons dîné à la carte. Les plats étaient bons, mais un peu trop salés à notre goût, surtout la purée servie avec le plat commandé pour notre petit fils de 22 mois.
Pour ce dernier, impossible d’obtenir un simple yaourt nature après son plat.
Dans l’ensemble ce petit séjour reste une bonne expérience.

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, la beauté du paysage, ainsi que le confort et la propreté de votre suite. C’est un vrai plaisir de lire que le petit déjeuner et la piscine ont également contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes désolés d’apprendre que la communication a été parfois compliquée et que certaines informations ont pu prêter à confusion. Nous allons travailler sur ce point pour mieux accompagner nos clients ne parlant pas allemand.

Concernant le dîner et les besoins spécifiques de votre petit-fils, nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Nous allons en discuter avec notre équipe pour mieux répondre à ce type de demande à l’avenir – un simple yaourt nature, cela devrait effectivement être possible.

Merci encore pour votre retour. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Expérience exceptionnelle et excellente

Un grand merci pour votre évaluation exceptionnelle !

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous l’ayez qualifié d’« expérience exceptionnelle et excellente ». Vos notes parfaites pour la chambre, la propreté, le service, le petit-déjeuner et le restaurant nous touchent profondément.

La note légèrement inférieure concernant l’espace bien-être est pour nous un retour important : nous allons réfléchir à ce que nous pourrions encore améliorer afin de rendre cette partie de votre séjour tout aussi parfaite.

Merci aussi pour votre recommandation – c’est la plus belle des récompenses !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Belle chambre et cadre agréable.
Mais l'espace welness ne propose pas assez de sauna, hammam ou bain à bulles.
Restaurant : super petit déjeuner mais le dîner n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Qualité moyenne et trop cher pour ce qui est proposé

Merci beaucoup pour votre retour sincère et constructif.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le cadre agréable de notre établissement. C’est aussi un plaisir de savoir que notre petit déjeuner vous a pleinement satisfait.

Cependant, nous regrettons que vous ayez été déçu(e) par le dîner et l’espace bien-être. Vos remarques concernant le manque d’installations dans le spa (trop peu de sauna, hammam ou bain à bulles) ainsi que le rapport qualité-prix du dîner en demi-pension sont bien notées et prises très au sérieux. Nous allons réfléchir à des améliorations possibles dans ces domaines.

Concernant le service, nous visons un accueil irréprochable – votre ressenti nous montre, que wir in diesem Punkt noch besser werden müssen.

Nous vous remercions de votre franchise, et espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel. Ruhig gelegen und bietet alles was das Herz begehrt.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Haus als ruhig gelegen und rundum gut ausgestattet wahrgenommen haben. Besonders Ihre Höchstnoten für Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant zeigen uns, dass wir unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft erfüllen konnten.

Auch Ihre Anmerkungen zu Zimmer und Spa-Bereich mit 4 von 5 Punkten sind für uns wertvolle Hinweise – wir nehmen dies als Ansporn, auch in diesen Bereichen weiterhin nach Perfektion zu streben.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel!

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Nina
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war schön eingerichtet und sauber. Der Innenpool ist leider etwas klein geraten, und die Dekoration im Poolbereich hätte ansprechender sein können. Den Außenpool haben wir nicht genutzt, da das Wasser zu kalt war. Die Saunalandschaft (zwei Saunen und ein Dampfbad) hat uns gut gefallen, auch wenn die Temperaturen etwas höher hätten sein dürfen.

Besonders hervorzuheben ist das Essen: Das 5-Gänge-Menü am Abend war sehr lecker und abwechslungsreich. Auch das Frühstück war hervorragend – reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem waren bei unserer Halbpension Kaffee, Tee und Kuchen sowie Wasser und Orangensaft im Preis inbegriffen.

Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt – wir würden auf jeden Fall wiederkommen.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und insbesondere das freundliche Service-Team, die liebevolle Zimmerausstattung sowie die Saunalandschaft schätzen konnten. Ihr Lob für unser 5-Gänge-Menü und das abwechslungsreiche Frühstück freut uns sehr – gerade die inkludierten Getränke und Snacks bei der Halbpension sind uns ein besonderes Anliegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Innenpool und zur Dekoration im Poolbereich dankbar auf. Auch bei der Temperatur der Saunen prüfen wir regelmäßig die Einstellungen, um das Wohlbefinden unserer Gäste bestmöglich zu gewährleisten.

Es ist schön zu hören, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten und wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Beau situé bien au calme

Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation !

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de nos chambres, la propreté, le service, le petit déjeuner et le restaurant. Vos très bonnes notes pour l’espace bien-être nous encouragent à continuer nos efforts dans ce domaine.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
By Rausch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent
Petit reproche nourriture trop salée

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !

Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre séjour, notamment de la chambre, la propreté, le service, le petit déjeuner et l’espace bien-être, tous notés au maximum.

Nous prenons en compte votre remarque concernant l’assaisonnement un peu trop salé de certains plats, et en discuterons avec notre cuisine afin d’améliorer l’expérience gustative.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Von Vorspeise zu Hauptgang verging immer sehr viel Zeit

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück und dem Wellnessbereich insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre 5 von 5 Punkten für das Frühstück motivieren unser Team sehr – vielen Dank dafür!

Ihr Hinweis zur Wartezeit zwischen Vorspeise und Hauptgang im Restaurant ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass es hier zu Verzögerungen kam, und werden dies intern mit dem Team besprechen, um unseren Ablauf weiter zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann auch im Restaurant rundum überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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