Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,469 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, wie oben angegeben war alles tiptop.
Vielleicht wäre es auch möglich am Wochenende nur eine Nacht zu übernachten?

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung Kerstin Egaler! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anregung bezüglich einer Übernachtung am Wochenende nur für eine Nacht nehmen wir gerne auf und werden dies intern prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Generell fehlt dem Hotel Charme, die Liebe zum Detail ( mal neue Tischdecken, neue Servietten), Serviceangestellte, die fragen, ob alles passt, einfach Herz um den Gast zu überzeugen.

Sehr geehrte Frau Scherer,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre im Hotel, insbesondere das Fehlen von Charme und Liebe zum Detail, nehmen wir sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir in diesen Bereichen Verbesserungen vornehmen können, zum Beispiel durch die Erneuerung von Tischdecken und Servietten, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service ist wichtig für uns. Es tut uns leid zu hören, dass das Personal nicht die Freundlichkeit und Herzlichkeit gezeigt hat, die Sie von einem Hotel dieser Art erwarten. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team noch mehr auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingeht und mit mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit agiert.

Wir schätzen Ihre Hinweise und werden diese nutzen, um uns weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben würden, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Gitta schneider
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr sauberes hotel ,sehr schön und ruhig gelegen. Das Essen schmackhaft ,Buffet am Morgen lässt keine Wünsche offen.
Gesamtes Personal sehr freundlich sehr bemüht und hilfsbereit.
Kommen gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Gitta Schneider! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Essen und der Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns dieses mal sehr wohl gefühlt. Das Essen (Frühstück und Abendessen) waren sehr gut. Insbesondere das Salatabuffet möchte ich hervorheben, sehr gut, daß Sie das wieder eingeführt haben. Service am Abend und am Morgen ebenfalls sehr gut. Wir hatten ein wirklich schönes verlängertes Wochenende.

Sehr geehrter Oliver Rak,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohl gefühlt und Ihr verlängertes Wochenende in vollen Zügen genossen haben.

Besonders schön ist Ihr Lob für unser Salatbuffet, das wir mit Freude wieder eingeführt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit dem Essen und dem Service sowohl am Morgen als auch am Abend wirklich zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Daniel
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und mich gut erholt!

Sehr geehrter Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und gut erholt haben.

Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Wellnessbereich schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service, Frühstück und Restaurant dankbar an, um uns stetig zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr ruhig gelegen, Anfahrt teilweise wegen der "Straße" sehr abenteuerlich.

Sehr geehrter Heinz Hachenberg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und unseren Service genossen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Anfahrt für Sie ein wenig herausfordernd war. Wir wissen, dass die ländliche Umgebung manchmal spezielle Anforderungen an die Anfahrt stellen kann.

Wir hoffen, dass die restlichen Aspekte Ihres Aufenthaltes positiv für Sie waren, und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren leider nur für einen kurzen Zwischenstopp in ihrem Hotel. Aber wir haben uns gut empfangen gefühlt und auch sehr wohl gefühlt. Wenn man mal aus dem Alltagsstress heraus kommen möchte ist hier hervorragend aufgehoben! Hier kann man im rundherum Sorglospaket, komplett abschalten. Vielen Dank an das gesamte Team!

Sehr geehrter Luca Dörr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre kurze Zeit bei uns genossen haben und sich gut aufgehoben fühlten.

Besonders freuen wir uns, dass Sie bei uns dem Alltagsstress entfliehen konnten. Ihr Lob an unser gesamtes Team ist eine großartige Motivation für uns.

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen längeren Aufenthalt bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Daniela
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hallo,
Es war ziemlich alles ok. Wir waren aber überrascht, dass wir den ganzen Betrag im voraus überweisen mussten. Der ganze Ablauf in Ihrem Hotel ist leider nicht mehr ganz zeitgemäß

Sehr geehrte Daniela Kimmes,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und unserem Wellnessbereich zufrieden waren.

Zugleich bedauern wir, dass der Zahlungsprozess vorab nicht Ihre Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By André Baumann und Ingrid Hunzi..
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat uns sehr gefallen, das Essen war hervorragend und der Restaurants Leiter Herr de Boer sehr zuvorkommend und ausserordentlich kompetent, was man so, praktisch nirgendswo mehr antrifft. Auch unser Zimmer im Adlerhorst war sehr schön mit einem super Ausblick. So nahe zu der Schweizergrenze hätten wir erwartet, dass wenigstens 1 Schweizersender zu empfangen wäre (SRF1). Im Wellness haben wir es auch sehr genossen. Der Ruheraum mit dem Kamin war wohltuend und die 2 Damen haben uns freundlich und gut bedient. Schade gab es keine Maniküre und keine Pedicure, das gehört bei uns einfach dazu.

Sehr geehrter André Baumann und Sehr geehrte Frau Ingrid Hunziker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie das hervorragende Essen in unserem Restaurant genossen haben. Ihr Lob über Herrn de Boer freut uns besonders, da er stets bemüht ist, einen maßgeschneiderten Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer im Adlerhorst mit dem schönen Ausblick zusagte und dass Sie Ihren Aufenthalt im Wellnessbereich, insbesondere im Ruheraum mit Kamin, genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Verfügbarkeit von Schweizer Sendern sowie dem Angebot von Maniküre und Pediküre haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und schätzen Ihr Feedback sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Gutting E. und F.
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel liegt ruhig ist aber in die Jahre gekommen. Das Essen am Abend war enttäuschend.

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