Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,746 reviews across 10 portals
:
By Gütle, Helga und Gütle, Josef
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel wird wird vorbildlich geführt, das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben und mit all unseren Dienstleistungen, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Service, zufrieden waren. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team Ihren Erwartungen gerecht wurde und Sie auch das Frühstück, den Wellnessbereich und unser Restaurant genießen konnten.

Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience.

Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre hôtel et que vous ayez apprécié la plupart de nos services. Votre retour concernant la propreté, le service, le bien-être et le restaurant est très précieux pour nous, et nous allons continuer à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein rundum schöner Aufenthalt.

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Auch Ihr Feedback zum Restaurant nehmen wir gerne auf, um uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Kurt Müller
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten hier eine wunderschöne Zeit erleben dürfen, alles hat absolut gepasst, besser geht fast nicht und wir haben vor, wieder zu kommen.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns verbringen konnten und mit all unseren Dienstleistungen, vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Service und dem Frühstück, rundum zufrieden waren. Wir sind begeistert, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und sich bereits auf einen weiteren Aufenthalt bei uns freuen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles sehr schön und tolle Lage, hundefreundlich und flexibel z.B. Bei schönem Wetter Frühstück draussen.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels, die Hundefreundlichkeit und die Flexibilität, zum Beispiel beim Frühstück im Freien, genossen haben. Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und dem Wellnessbereich ist für uns sehr wertvoll.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum 5-Gänge-Menü, insbesondere zu der Hühnerbrühe und dem Panna Cotta, nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen, um die Qualität und das kulinarische Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das einst von Familie Haas herausragend geführte Hotel ist leider nicht mehr das, was es einmal war. Das zu knapp bemessene Personal ist unmotiviert und macht nur das Nötigste. Die Ausstattung des Hotels kommt teilweise in die Jahre, da wird nichts erneuert. Beim Halbpension-Abendessen gibt es keine Vorspeise mehr, die Suppe muss man sich selber am Buffet holen und der Hauptgang ist außerordentlich klein gehalten (vorallem das Fleisch). Wenn etwas mehr Gäste da sind, kann man dann auch bis 50 Minuten auf den Hauptgang warten, für ein für alle Gäste selben Menu-Hauptgang unerklärlich. Bestellt man den Fisch, sucht man das Fischbesteck vergeblich. Den Kaffee bestellt man dann besser nicht, der ist scheusslich (Die Kaffeemaschine scheint schon lange nicht mehr enkalkt worden zu sein). Das wohl aufgebackene Brot auf dem Frühstücksbuffet ist trocken und geschmacklos. Als wir beim Mittagsbuffet nach der fehlenden Salatsauce fragten, schaute die kaum deutsch sprechende Person kurz auf das Buffet und sagte: Haben wir heute nicht. Das scheint wohl der Slogan vom Hotel zu sein. Von einem 4-Sterne Superior Hotel sollte man mehr erwarten können. Schade um das einst so tolle und herausragende Hotel. Dr. Lohbeck sollte sich anstatt Bücher zu schreiben und diese den Hotelgästen andrehen zu wollen, wohl besser mal um die Qualität seines Hotels kümmern.

ielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Erwartungen entsprochen hat, die Sie an unser Hotel hatten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschrieben haben, entschuldigen. Der von Ihnen angesprochene Service und die Qualität in verschiedenen Bereichen, wie beim Frühstück, dem Abendessen und dem Wellnessbereich, entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Anmerkungen dazu umgehend mit unserem Team besprechen. Es tut uns leid, dass das Personal nicht die notwendige Motivation und Sorgfalt gezeigt hat. Wir arbeiten stetig daran, unser Team zu schulen und die Servicequalität zu verbessern.

Auch Ihre Kritik bezüglich der Verpflegung und des Wellnessbereichs ist für uns sehr wertvoll. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die angebotenen Speisen und Getränke zu überprüfen und sicherzustellen, dass der Wellnessbereich den gewohnten Standards entspricht. Ihr Hinweis zu den Saunaaufgüssen und dem Frühstück wird ebenfalls intern bearbeitet.

Es tut uns leid, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch einmal die Chance, Ihnen zu zeigen, dass wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Behncke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schön gelegenes Hotel. Schöner Wellnessbereich. Leider war Abendessen im Restaurant sehr enttäuschend.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und unser Wellnessbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zubereitung und Präsentation des Hauptgangs sowie zur Qualität des Fisches nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um die Qualität unserer Speisen weiter zu verbessern.

Es tut uns leid, dass der Service im Restaurant in diesem Fall nicht den Standard erfüllt hat, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden auch diesen Bereich genau unter die Lupe nehmen und sicherstellen, dass zukünftige Gäste ein rundum zufriedenstellendes kulinarisches Erlebnis haben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Restaurants und anderer Dienstleistungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Martina
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Frühstück war sehr gut, beim Abendessen gab es noch Luft nach oben

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie den Aufenthalt grundsätzlich genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Abendessen gerne auf und werden an der Verbesserung unseres kulinarischen Angebots arbeiten, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Es ist uns wichtig, in allen Bereichen, einschließlich der Gastronomie, konstant hohe Qualität zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Claudia Bangerth
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

meine Familie und ich waren rundum zufrieden.

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie rundum zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Wellnessbereich so zufrieden waren.

Wir werden auch Ihr Feedback zum Frühstück und Restaurant im Auge behalten, um uns weiterhin zu verbessern. Ihre Empfehlung mit einer 10 von 10 ist für uns ein großes Kompliment, und wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Eigentlich ein sehr schönes Hotel in toller und ruhiger Lage.
Service, vor allem bei Absprachen über Rezeption wurden des Öfteren, obwohl zugesagt, nicht eingehalten.
Das Zimmer mit der Nr. 50 könnte mit einfachen kostengünstigen Mitteln deutlich verbessert werden. Die Liegestühle auf dem Balkon waren schon in die Jahre gekommen und sahen schon ein wenig schäbig aus.
Alles in Allem war es aber ein schöner Urlaub und wir würden auch wieder bei Ihnen buchen.
Liebe Grüße Gudrun und Erich

Sehr geehrte Frau Schwetz,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und sich vorstellen können, wiederzukommen – das ist für uns das schönste Kompliment!

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Ihre Hinweise zur Kommunikation an der Rezeption nehmen wir sehr ernst – Zuverlässigkeit bei Absprachen ist für uns selbstverständlich, und wir werden intern nachjustieren, um hier künftig wieder auf unserem gewohnten Niveau zu sein.

Auch Ihre Anregungen zur Ausstattung Ihres Zimmers (Nr. 50) sind sehr hilfreich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Balkonmöbel sowie der Ablagemöglichkeiten im Bad gerne auf und prüfen, wie wir mit einfachen Maßnahmen eine spürbare Verbesserung erzielen können. Ihre Anmerkung zum Föhn nehmen wir zum Anlass, das Gerät zu überprüfen und ggf. auszutauschen.

Dass Sie mit Frühstück, Wellnessbereich und Restaurant so zufrieden waren, freut uns ganz besonders – vielen Dank für die positiven Worte!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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