Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,471 reviews across 11 portals
:
By Michaela
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und wurden bestens vom Personal versorgt.
Das Toilettenpapier auf dem Zimmer war knapp. Nervig sind auch Hotelgäste, die Liegen belegen, während sie Mittagessen gehen. Außerdem tat mir das Personal im Service leid. Die Bedienungen hatten alle Hand voll zu tun und haben freundlich ihr bestes gegeben.

Sehr geehrte Michaela Beick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal Ihnen einen hervorragenden Service bieten konnte. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an unser Team weitergeben.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Knappheit des Toilettenpapiers auf dem Zimmer und der Unannehmlichkeit im Wellnessbereich. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung an Freunde und Kollegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Stotz
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal. Extrem freundlich und zuvorkommend bei Problemen! Sauberkeit top und Ambiente sehr schön. Phantastische Landschaft.

Sehr geehrte Frau Heidi Stotz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie der Sauberkeit und dem Ambiente unseres Hotels zufrieden waren.

Die wunderschöne Landschaft rund um unser Hotel ist uns ebenso eine Freude, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese genossen haben.

Ihr konstruktives Feedback zum Restaurant nehmen wir ernst und werden es in unsere Überlegungen zur Verbesserung mit einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Etwas abgelegen, aber zum Relaxen und Wandern sehr schöne Umgebung. Wir haben uns gut erholt und uns wohl gefühlt. Zimmer in der Juniorsuite war sehr schön. Bei allem anderen hätten wir, wie oben beschrieben für den hochpreisigen Aufenthalt etwas mehr erwartet. Der "Wow" Effekt hat uns irgendwie befehlt, obwohl alle freundlich waren. Vlt. sind wir hier auch etwas zu anspruchsvoll, aber wir hatten das Gefühl, dass die Mitarbeiter unter Zeitdruck waren. Das sollte in der Preislage der Kunde nicht spüren - falls dies so ist.

Sehr geehrter Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die schöne Umgebung zum Entspannen und Wandern genossen haben und sich in unserer Juniorsuite wohlgefühlt haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden "Wow"-Effekts und des wahrgenommenen Zeitdrucks unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern und uns den hohen Ansprüchen anzupassen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Napo
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, höfliches Personal in toller und erholsamer Lage

Sehr geehrte Frau Tanja Napo,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, unsere Lage und der Service unseres Personals so gut gefallen haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und allen anderen Bereichen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Kürner
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Rezeption war bei unserer Anreise unterbesetzt. keine Hilfe angeboten fürs Gepäck. Begrüßung Sekt viel aus. Keine Begrüßung durch die Geschäftsführung, auch nicht am Abendessen. Das Servicepersonal und das Zimmermädchen waren freundlich.
Wir sind seit 15 Jahren fast jedes Jahr Gast gewesen und deshalb enttäuscht, da wir es besser schon erlebt hatten.

By Tillwich Irmgard
Family
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Oersonal gab sich große Mühe, kam aber beim Servueren fast nicht hinterher.

Das Essen am Abrnd entsprach nicht einem 4 Sterne Hotel

By Romy Prause
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes, zur Entspannung einladendendes Hotel

Sehr geehrte Romy Prause,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte Zeit bei uns hatten und insbesondere mit unserem Service, dem Frühstück und dem Wellnessbereich zufrieden waren.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den anderen Bereichen und wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By claude
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Globalement satisfaisant

Sehr geehrter Claude Gass,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Besonders erfreut uns, dass unser Wellnessbereich und Ihre Zimmer den höchsten Ansprüchen entsprachen.

Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliche Personal

Sehr geehrter Thomas Riekert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders freundlich empfunden haben.

Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr positives Feedback ist eine große Motivation. Ihre Einschätzungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Wellnessbereich nehmen wir dankend an, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Naturpark Hotel Adler begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Roland Schauecker
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Angenehmer Aufenthalt, alles ist gut gelaufen und wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Roland Schauecker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles nach Ihren Wünschen verlaufen ist.

Ihre hervorragende Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Wellnessbereichs ist sehr erfreulich. Gleichzeitig schätzen wir Ihr wertvolles Feedback zum Service und Restaurant, um unseren hohen Standard kontinuierlich zu wahren und weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Naturpark Hotel Adler willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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