Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,069 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolle Lage des Hotels, Service ok, Yoga Lehrerin war super, Essen war toll, man hat gut auf unsere Unverträglichkeit reagiert. Insgesamt würde man sich etwas mehr wünschen, dass es dem Personal wichtig ist, dass es im Hotel schön ist und man sich wohl fühlt!

herzlichen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Lage, das Essen, den Wellnessbereich und besonders den Yoga-Unterricht so positiv erlebt haben. Auch dass wir auf Ihre Unverträglichkeiten aufmerksam reagiert haben, ist ein wichtiges Lob, das wir gerne an unser Küchenteam weitergeben.

Umso mehr bedauern wir, dass wir in anderen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer, dem Service im Restaurant sowie dem insgesamt fehlenden Engagement des Personals nehmen wir sehr ernst. Es entspricht in keiner Weise unserem Anspruch, dass während Ihres Aufenthalts nicht gesaugt oder Handtücher gewechselt wurden – das hätte keinesfalls passieren dürfen.

Auch dass der gedeckte Tisch fehlte und benutzte Teller längere Zeit nicht abgeräumt wurden, hinterlässt zu Recht keinen guten Eindruck. Wir möchten betonen, dass uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr wichtig ist, und Ihre Kritik ist für uns ein klarer Ansporn, unser Team noch gezielter zu schulen und für mehr Aufmerksamkeit im Detail zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre ehrlichen Worte helfen, besser zu werden. Wir hoffen, dass Sie die schönen Momente Ihres Aufenthalts in Erinnerung behalten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Allgemein sehr stimmig .
Luft nach oben ist unserer Meinung nach im Bezug auf das Personal.
Während unseren Aufenthalt ließ die Frische des Brots zu wünschen übrig.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr stimmig empfunden haben. Besonders Ihre positive Bewertung in den Bereichen Sauberkeit, Zimmer, Service, Frühstück, Restaurant sowie Wellness & Spa – jeweils mit 4 oder 5 von 5 Punkten – wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise, wo Sie noch Verbesserungspotenzial sehen. Ihre Anmerkung zur Frische des Brots beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um hier nachzuschärfen. Frische und Qualität stehen bei uns im Mittelpunkt – vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Auch Ihr Eindruck im Hinblick auf das Personal ist für uns wichtig. Wir bedauern, dass Sie hier nicht rundum zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Team weiter zu schulen und den Service für unsere Gäste auf höchstem Niveau zu halten.

Ihre sehr gute Weiterempfehlungsbereitschaft (9 von 10 Punkten) freut uns besonders – das ist für uns ein großes Lob und gleichzeitig Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit ofenfrischem Brot und einem noch runderen Gesamterlebnis!

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel war schön eingerichtet aber ich würde nicht mehr kommen

By Peter koch
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super gerne wieder gut

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genießen konnten – besonders, dass Sie Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie unseren Wellness- und Restaurantbereich mit Bestnoten bewertet haben. Auch Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten bedeutet uns viel und zeigt, dass wir mit unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft auf dem richtigen Weg sind.

Dass Sie schreiben „Super gerne wieder gut“ macht uns besonders glücklich – wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis zum nächsten Mal – und nochmals herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Baisse de prestation au niveau service et du personnel par rapport à notre premier séjour .
A partir de 21 h le soir plus possibilité d'accéder à la salle de jeu pour les ados et pour nous mêmes .

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre second séjour chez nous.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, notamment concernant la qualité du service et l’accueil du personnel. Votre ressenti est très important pour nous, et soyez assuré(e) que vos remarques seront discutées en interne avec l’équipe concernée.

Nous vous remercions toutefois pour vos appréciations positives concernant la chambre, la propreté, le petit déjeuner et l’espace bien-être.

Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner pleinement votre confiance.

Bien cordialement,

L’équipe de Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Abendessen ist für uns ein wichtiger Bestandteil.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Abendessen nicht zufrieden waren – gerade weil Sie schreiben, dass es für Sie ein wichtiger Bestandteil Ihres Aufenthalts ist. Ihre Schilderungen bezüglich der Qualität des Essens, insbesondere des Fisches und des Kalbstafelspitzes, nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Eindruck entstanden ist, es würden überwiegend Fertigprodukte verwendet oder es fehle an fachkundigem Personal. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend mit unserem Küchenteam besprechen und prüfen, wo Verbesserungen notwendig sind.

Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie in anderen Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Spa-Bereich positive Bewertungen abgegeben haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer besseren Küchenleistung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr schönes Hotel mit ausgezeichneten Service und einer guten Küche

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, den Service und die Küche als ausgezeichnet empfunden haben. Ihre durchweg Bestnoten in allen Bereichen sind für uns eine große Motivation, unseren hohen Standard weiterhin zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Husslein
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr ruhig gelegen, fast nichts zu beanstanden.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als ruhig und angenehm erlebt haben und mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Wellness- und Restaurantbereich nehmen wir gerne als Ansporn, uns weiterhin zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team

vom
Naturparkhotel Adler
By Moody Lauren
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

I could really relax and injoy myself . You was served really nice . I cant think of any complaints .

Thank you very much for your wonderful feedback!

We are delighted to hear that you could truly relax and enjoy your stay with us. It means a lot that you felt well served and had no complaints. Your perfect ratings across all areas motivate us to keep up the high standards.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer mit breitem Bett . Balkon zur Südwestseite hervorragend. Pools mit warmen Wasser und verschiedenen Duschen.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer mit dem breiten Bett und der Balkon zur Südwestseite so gut gefallen haben. Auch unsere Pools und das vielfältige Wellnessangebot scheinen Ihnen gefallen zu haben. Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit, Service und Restaurant nehmen wir gerne als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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