Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,746 reviews across 10 portals
:
By Humpert
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, jederzeit wieder

Sehr geehrte Frau Humbert,

Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel.
„Jederzeit wieder“ ist für uns das schönste Kompliment. :-)

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekt für einen Kurztrip zur Erholung! Vielen Dank

Sehr geehrter Herr de Hoog,

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns zur Erholung nutzen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Genau so soll es sein! :-)

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja beim nächsten Kurzurlaub.

Sonnige Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöner Aufenthalt. Wir hatten Glück und es war wenig los. So hatten wir den Wellnessbereich fast für uns alleine. :-) Die Polster im Restaurant gehören mal wieder gereinigt. Die Flecken auf den Stühlen/Bänken fand ich persönlich nicht so schön.

Sehr geehrte Frau Ockert,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und den Wellnessbereich in entspannter Atmosphäre erleben durften. :-)

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Polster im Restaurant. Sauberkeit und Wohlfühlatmosphäre sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir werden uns darum kümmern, dass die Polster zeitnah gereinigt bzw. überprüft werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
By Gabi Köhler
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im Gegensatz zum letzten Jahr hat sich wieder vieles zum positiven gewendet . Wir kommen seit 13 Jahren in dieses Haus .
Alle sehr freundlich und bemüht , das Essen war super .
Das einzigste was ich moniere ist, das man jetzt erst ab 16 Uhr anreisen darf und falls man früher kommt , den spa nur mit Bezahlung benutzen darf obwohl man den anreisetag ja ganz bezahlt . Da sollte nochmals nachjustiert werden .

Sehr geehrte Frau Köhler,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre langjährige Treue über nunmehr 13 Jahre – das freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass sich vieles im Vergleich zum letzten Jahr wieder zum Positiven entwickelt hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders das Lob an unser Team und die Küche geben wir sehr gerne weiter.

Bezüglich der Anreisezeit und der Nutzung des Spa's vor dem offiziellen Check-in danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Wunsch, den Anreisetag voll nutzen zu können. Ihre Anmerkung nehmen wir daher ernst und prüfen gerne, ob wir hier künftig eine kundenfreundlichere Lösung anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Depuis notre dernier passage nous avons pu constater des améliorations au niveau du personnel ( langage ) et surtout la qualité au niveau du repas du soir.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez remarqué des améliorations depuis votre dernier séjour, notamment en ce qui concerne la qualité du service et des échanges avec notre personnel, ainsi que la qualité du repas du soir.

Vos remarques nous motivent à continuer dans cette voie et à toujours offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement,
By Nette
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Wellnesshotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnesshotel gefallen hat. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Saubere und grosszügige Zimmer. Ruhige Lage inmitten der Natur. Professionelle Massage und schöner SPA-Bereich.

Sehr geehrte Familie Dresen,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und aufmerksamen Personal, den sauberen und großzügigen Zimmern sowie der ruhigen Lage inmitten der Natur zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Ihnen auch unser SPA-Bereich sowie die professionelle Massage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Leistungen besonders im Bistro haben abgenommen. Weniger Salatauswahl! Nur noch Quellwasser als freie Getränke. Personal sehr freundlich. Aufgüsse super!

Sehr geehrter Herr Steger,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als sehr freundlich und die Aufgüsse als super erlebt haben – das geben wir gern ans Team weiter!

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Angebot im Bistro nicht mehr ganz so zufrieden waren. Ihre Hinweise zur reduzierten Salatauswahl und der Getränkeauswahl nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Le séjour à l'hôtel Adler était parfait. L'hôtel est très propre et très bien entretenu. La piscine intérieure chauffée à bonne température. L'endroit est très calme, parfait pour se reposer. La seule critique que nous pourrions faire, c'est qu'après le repas du soir, vers 21h30, nous voulions commander un café, mais cela n'était plus possible, la machine était déjà éteinte.

Un grand merci pour votre merveilleux retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Adler vous ait pleinement satisfait – notamment la tranquillité des lieux, la propreté et notre piscine intérieure chauffée.

Merci également pour votre remarque concernant la machine à café. Nous comprenons parfaitement qu’un café après le dîner puisse être un moment apprécié, et nous allons réfléchir à une solution pour améliorer ce service à l’avenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau – avec un petit café du soir cette fois-ci, on l’espère !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im großen und ganzen Zufrieden stellend

Sehr geehrter Herr Kühne,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern könnten – denn Ihr Feedback hilft uns, stetig besser zu werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
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