Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,069 reviews across 10 portals
:
By Houtkoop
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Prima prijs/kwaliteit verhouding.

Fijn om te horen dat u onze prijs-kwaliteitverhouding als prima heeft ervaren. We hopen u snel weer bij ons te mogen verwelkomen!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel an sich hat uns gut gefallen. Doch unsere Erinnerungen an frühere Aufenthalte wurden enttäuscht. Dies vor allem was die Kulinarik und die Kompetenz des Personals angeht. Ausser der Zimmerfee die ihren Job zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigte (so wie wir es in ihrem Hotel gewohnt waren)
Wir hoffen dass das Adler nicht weiter verkommt, es wäre sehr schade.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel an sich gut gefallen hat und insbesondere unsere Zimmerfee Ihren gewohnten hohen Standard gehalten hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Kulinarik und Service nicht vollständig erfüllen konnten und Sie sich an frühere Aufenthalte erinnert haben.

Ihre Sorgen über die Entwicklung unseres Hauses nehmen wir sehr ernst. Wir sind dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Qualitätsanspruch, den Sie zu Recht erwarten, wieder vollumfänglich zu erfüllen. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer positiven Entwicklung zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden! Allein das Frühstück!!! Wir hatten auch Glück mit dem Wetter- konnten draußen liegen/ schwimmen und frühstücken! Diese Ruhe- herrlich!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – besonders mit unserem Frühstück. Wie schön, dass Sie auch das tolle Wetter genießen konnten und die Ruhe auf der Terrasse beim Frühstücken, Liegen und Schwimmen so herrlich fanden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufriedenstellend. Leider war das Essen wie erwähnt teilweise enttäuschend. Für diese Kategorie von Hotel sollte das Essen immer ein Genuss sein, da es wichtiger Bestandteil des Urlaubs ist.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr zufriedenstellend empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben absolut recht: Die Qualität unserer Speisen ist für uns ein zentraler Bestandteil Ihres Urlaubsgenusses, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder voll und ganz überzeugen zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der allgemeine Eindruck war sehr gut! Allerdings war die Kommunikation sowohl bei der Buchung, als auch bei Nachfrage für Extrawünsche (zum Geburtstag) an der Rezeption etwas schwierig!
Das Restaurantteam hat es dann aber spontan wieder wett gemacht! Danke!👍

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation bei der Buchung und bei der Umsetzung Ihrer Extrawünsche an der Rezeption nicht reibungslos verlief. Wir arbeiten daran, diesen Bereich zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass unser Restaurantteam mit seinem Einsatz Ihren Aufenthalt wieder verschönern konnte. Ihr Dank wird gerne weitergegeben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war schon mehrfach zu Gast im Hotel Adler. Ob ich nochmal komme ist eher unwahrscheinlich! Schade!!!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen erneuten Besuch eher ausschließen. Ihre Treue in der Vergangenheit wissen wir sehr zu schätzen und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.

Falls Sie uns noch eine Chance geben möchten, würden wir uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Generell nett das Haus, aber ab 22 Uhr wollten wir in die Bar, seht Tod alles. Als wir dann einen Coktail bestellen wollten, war das nicht mehr möglich wegen Personalmangel?

Es freut uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Bar ab 22 Uhr geschlossen war und Sie keinen Cocktail mehr bestellen konnten. Aufgrund von Personalmangel mussten wir unsere Öffnungszeiten leider vorübergehend anpassen, was wir sehr bedauern.

Wir arbeiten intensiv daran, dieses Thema zu lösen, damit unsere Gäste auch später am Abend den vollen Service genießen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team
vom
Naturparkhotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ravis de notre séjour. Les prestations, au niveau linge de toilette, repas du midi, choix au buffet ont été largement amélioré par rapport à l'année dernière.

Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les améliorations apportées depuis l’année dernière – notamment au niveau du linge de toilette, des repas de midi et du buffet – ont été à la hauteur de vos attentes.

Vos excellentes notes pour l’ensemble de nos prestations nous motivent énormément et nous encouragent à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre maison !
Votre équipe du Naturparkhotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel. Die Lage ist doch etwas sehr abgelegen aber das ist halt Geschmacksache.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat – besonders das Frühstück sowie unser Wellnessbereich scheinen Ihnen gut gefallen zu haben.
Wir verstehen, dass unsere ruhige, eher abgelegene Lage nicht jedermanns Sache ist – gleichzeitig schätzen viele Gäste genau diese besondere Atmosphäre zur Erholung.

Danke auch für Ihren Hinweis zum Restaurant. Dass Sie sich mehr Alternativen zur Hauptspeise gewünscht hätten, nehmen wir ernst und werden dies bei der weiteren Menüplanung berücksichtigen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Service und zur allgemeinen Zufriedenheit helfen uns, weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja mit einem noch überzeugenderen Gesamteindruck.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler
By Viktoria U.
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück!
Kann ich nur weiterempfehlen!

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders das Lob an unser freundliches Personal und das Frühstück geben wir gerne weiter.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – danke dafür!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Naturparkhotel Adler begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Naturparkhotel Adler

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