Naturparkhotel Adler/ St. Roman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,478 reviews across 11 portals
:
By JKaB
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Idealer Ausgangspunkt für Rundwege Wanderungen. Hoher Erholungsfaktor.

Sehr geehrter JKaB,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war ok, aber deutlich unter dem Standard, den man von früheren Aufenthalten kennt.
Es war sehr schade, dass das Frühstück nicht mehr so persönlich war, aufgrund des Wegfalls des Servicepersonals, das sonst Kaffee und Omlette brachte. Außerdem mussten wir sehr lange auf den Hauptgang warten und die oben genannten Punkte enttäuschten uns leider.

Sehr geehrte Katharina Balk,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen sie ernst. Die von Ihnen genannten Punkte werden noch heute näher betrachtet und gelöst. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Aufenthalt war alles in allem ok

Sehr geehrte Eva Maier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Allgemeinen hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt bei Ihnen mit ein paar „Abstrichen“. Siehe Bewertung Wellness/Spabereich. Es wäre schön mehr als nur einen Aufguss am Tag zu haben.

Sehr geehrte Alisa Kraft,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anregung zum Wellness/Spabereich sehr ernst. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich bin sehr zufrieden und habe mich gut erholt!! Es ist alles perfekt!

Sehr geehrte Susanne Schauer-Lescher,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut erholt haben und zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
By Martina
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Für den Preis hätte ich mehr erwartet, grad im Wellnessbereich...

Sehr geehrte Martina,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr.
Das mit dem Geruch im Saunabereich wurde von noch einem Gast angesprochen und wir arbeiten daran dies dauerhaft zu lösen. Danke.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Herrlich entspannte 5 Tage. Es hat alles gepasst.

Sehr geehrte Elsbeth Herrmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war eine schöne Auszeit.

Sehr geehrte Frau Wind,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Kommunikationsprobleme erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen reibungslosen Service zu bieten, und arbeiten kontinuierlich daran, die Sprachkenntnisse unseres Teams zu verbessern. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um uns weiter zu entwickeln.

Bezüglich der Wassertemperatur in unseren Pools bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir achten darauf, die Temperatur gemäß den gängigen Standards zu halten, werden jedoch prüfen, ob wir hier Optimierungen vornehmen können, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollends zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
Rezeption@NaturParkHotel-Adler.de
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie bewertet, außer dem Abendessen war alles ok.

Sehr geehrte Monika Beiser,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung ist uns wichtig. Eine Verbesserung unserer Genießer Pension wird bereits etabliert.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr schönes Hotel mit viel Potential und die meisten Mitarbeiter gaben sich grosse Mühe. Wir kommen sicher wieder. Vielen Dank!

Sehr geehrte Bettina Strässler,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Team zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Naturpark Hotel Adler
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