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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,200 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (24/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Es war ein schöner erholsamer Pfingsturlaub im Schindelbruch.
Für jüngere Gäste fehlt jedoch die Preistransparenz der Getränke, welche nicht inklusive sind.
Sehr schade war, dass zu der Zeit unseres Aufenthaltes kein W-Lan zur Verfügung stand

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause genossen haben. Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der Preistransparenz der Getränke haben wir umgehend an unseren Restaurantleiter weitergeleitet, mit der Bitte seine Mitarbeiter noch einmal zu involvieren eine Getränkekarte dem Gast zu reichen. Vielen Dank für den Hinweis. Das Problem mit der W-Lan Verfügung konnten wir in der Zwischenzeit beheben und bedauern sehr, dass es in Ihrem Aufenthalt Probleme damit gab.
Das Schindelbruch- Team freut sich, wenn wir Sie alsbald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen

Ihre
Sabine Waske
Hoteldirektorin
By Dr. Hans Joachim Tschochner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (23/05/2013)
Date of experience: 05/2013

kleines Manko speziell bei uns:
bei Anreise kein Hinweis auf Kofferkuli
für vereinfachten Transport(ältere Gäste!), bei Abreise fiel ein Gepäckstück (Rucksack)vom Kofferkuli, nach ca. 8 min. packen u. suchen fanden wir es dann in der Eingangshalle liegend vor, Mitarbeiter an der Rezeption waren unentwegt in den PC vertieft.
Sicher nur eine Unaufmerksamkeit, es sind aber gerade diese kleinen Faux pas, die als nicht so schön im Gedächtnis haften.
Herausheben möchten wir ausdrücklich den schnellen und überaus zuvorkommenden Service im Restaurant( Frühstück und Abendessen),der gerade an Pfingsten bei stark gestiegender Gästezahl vorbildlich war.
Wir werden Ihr Haus weiterempfehlen und auch gerne wieder Ihre Gäste sein.
Mit frdl. Grüssen
Dr. Hans Joachim Tschochner
Gabriele Tschochner-Krenz

Herzlichen Dank für Ihre Worte. Wir bedauern sehr, dass die Mitarbeiter an der Rezeption nicht ganz so aufmerksam waren. Ihren Vorfall haben wir an die Empfangsleitung weitergeleitet, mit der Bitte dieses intern mit Ihren Mitarbeitern auszuwerten.
Es freut uns aber zu lesen, dass Sie mit dem schnellen Service im Restaurant sehr zufrieden waren.
Wir freuen uns Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Leider gabs beim Check in Probleme, die gebuchte Kategorie war angeblich überbucht. Upgrade wollten wir eigentlich nicht aber dank des berherzten Einschreitens von Frau Varges wurde dann doch noch unser Zimmerproblem gelöst. Das "Ankommen" war daher nicht so schön. Der (Restaurant)Service insbesondere Frau Hahn, Frau Grölle, Frau Müller und der Restaurantleiter sind hervorragend und tragen wesentlich zu dem tollen "Gastroerlebnis" bei. Den SPA fanden wir vom Ambiente (trotz Umbau) toll allerdings wirkt das gesamte Personal sehr jung und noch etwas unerfahren. Die Behandlungen sind ohne grosses drum herum und u.e. dafür zu teuer. War bereits das zweite Mal hier und kommen gern ein drittes Mal. In Summe ein klasse Hotel, haben wir schon weiter empfohlen :-)

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt, auch in der gewünschten Kategorie, noch genießen konnten. Ihre ausführlichen Anmerkungen bezüglich der Mitarbeiterfreundlichkeit haben wir umgehend an alle Abteilungen weitergeleitet. Ihren kleinen Hinweis über den SPA- Bereich wurde bereits mit der SPA- Leitung ausgewertet.
Meine Mitarbeiter freuen sich Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gutes!
Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Emphelenswert!!!Eine wunderschöne Landschaft,sehr gutes Restaurant und zuvorkommendes Personal.

Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus kurz zu bewerten.
Das Team vom Schindelbruch freut sich schon Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (22/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Alles in allem ein sehr Stimmiger, erholsamer Kurzurlaub.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns hier zu bewerten.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch.

Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir gefällt es grundsätzlich sehr gut bei Ihnen (war bereits mehrmals bei Ihnen). Dieses Mal muss ich allerdings sagen, dass die Umbauarbeiten schon störend waren und mir das Jägerzimmer besser gefallen hat als das erhaltene upgrade ins Landhaus.

Mit freundlichen Grüßen
Felix Zimmermann

Sehr geehrter Herr Zimmermann,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Landresidenz nicht zugesagt hat. Vor den Jägerzimmern finden momentan Pflasterarbeiten statt, daher haben wir unsere Gäste kostenfrei in die Landresidenz umgebucht. Wir werden uns in Ihre Gastkartei vermerken, dass Sie unsere Jägerzimmer lieber bevorzugen.
Das Schindelbruch- Team freut sich, wenn wir Sie alsbald wiedersehen würden.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
By Fam. Heider
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Es waren sehr schöne Tage in ihrem Haus. Wir werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen und auch ein weiterer Besuch ist schon ins Auge gefasst.

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke kurz zu bewerten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Schindelbruch begrüßen dürfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Ihre

Sabine Waske
Hoteldirektorin
By Nünke
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Für uns gibt es nichts schöneres und erholsameres als nach Schindelbruch zu fahren. Immerhin 6 mal in 12 Monaten! Man wird vom freundlichen Personal verwöhnt, genießt einen perfekten Service. Die Räumlichkeiten sind so angenehm, dass es draußen auch in Strömen regnen darf und man fühlt sich trotzdem einfach nur wohl! Ich freue mich auf das fertige Badehaus und wir werden bald wieder Gast dort sein !

So ein tolles Feedback ist für uns eine schöne Motivation. Es bestätigt uns auf unserem Wege, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie nach der Eröffnung unseres Badehauses wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin alles Gute!

Ihre
Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 05/2013

Wie immer ein seeeehr schöner Aufenthalt!!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Auf ein baldiges Wiedersehen

Ihre
Sabine Waske
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2013)
Date of experience: 09/2011

Insgesamt gerne wieder .

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit den Anwendungen aus dem SPA nicht ganz zufrieden waren. Ihre Kritik haben wir an die SPA-Leitung weitergeleitet.
Wir werden die Hausdame bitten, dass Sie bei der Endkontrolle mehr darauf achten möchte, dass es zu keiner Geruchsbelästigung bezüglich den Ausgüssen im Zimmer kommt und dass die Telefone vor Anreise nochmals auf Funktionsfähigkeit geprüft werden. Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen

Ihre
Sabine Waske
Hoteldirektorin
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