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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,560 reviews across 11 portals
:
By Steffi und Freundinnen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Es war ein schöner Wellnessurlaub bis auf o.g. Einschränkungen.
Danke der sehr netten,kompetenten Kosmetikerin!!!

Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns ein kurzes Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin haben wir sehr gerne weitergeleitet.
Allerdings konnten wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen. Ihre Hinweise haben wir bereits an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet und besprochen.
Vielen Dank !

Auf ein baldiges Wiedersehen,

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (17/11/2013)
Date of experience: 08/2013

Wassertemperatur im Schwimmbad zu niedrig.
Sehr hochpreisiges Hotel, es fehlt das gewisse Extra d.h. man vermisst die "liebevolle" Serviceleistung, alles sehr erzwungen.
Kein Wohlfühlklima wie in den vergleichbaren Hotels in Südtirol, das merkt man z.B.an der Deko, nur schicke neue Einrichtung ist nicht alles. Frühstück 0815 keine Spezialitäten z.B.aus der Region

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht richtig wohlfühlen konnten und der Stil unseres Hauses nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Allerdings hat jedes Hotel seinen ganz eigenen, persönlichen Stil und es ist uns sehr wichtig, diesen so zu gestalten, dass unsere Gäste sich wie zu Hause fühlen. Schade, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist.
Ihre Anmerkung, dass Sie die „liebevolle“ Serviceleistung vermissen, nehmen wir sehr ernst. Um Freundlichkeit und Höflichkeit gegenüber unseren Gästen sind unsere Mitarbeiter stets sehr bemüht. Wir werden diesen Hinweis an das gesamte Team weitergeben und verstärkt darauf achten.
Auch Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksbuffet haben wir gerne direkt an unseren Küchenchef weitergeleitet, damit wir unseren Gästen demnächst ein breiteres Spektrum, vor allem auch an regionalen Spezialitäten, bieten können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig daran arbeiten die Erwartungshaltung unserer Gäste zu erfüllen.

Das Schindelbruch-Team würde sich freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und uns die Chance geben, sich von uns zu überzeugen.


Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (13/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Sehr gutes Hotel. Perfekt um sich zu erholen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung ! Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns die Ruhe und Erholung gefunden haben, die Sie gesucht haben.
Wir freuen uns, wenn wir sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen,
und wünschen bis dahin alles Gute,

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (12/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Es wird nicht das letzte mal gewesen sein. - Warum 1000 km fahren, das Gute liegt so nahe!

Vielen Dank für Ihre wundervolle Beurteilung und das damit verbundene, positive Feedback an das gesamte Schindelbruch-Team !
Wir hoffen, Sie besuchen unser Naturresort bald wieder einmal und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By N.a.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (11/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Sehr schönes Hotel mit minimalen kleinen Fehlern, die 100% verfehlen. Wasser nicht täglich neu auf dem Zimmer trotz leerer Flaschen, gleiches gilt für Shampoo und Creme im Bad...

Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut und bestärkt uns in unserem Weg.

Dennoch konnten wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen.
Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig und sind für uns eine konstruktive Hilfe, auf welche Punkte wir mehr achten bzw. welche Punkte wir verbessern müssen.
Vielen Dank !

Auf ein baldiges Wiedersehen,

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (11/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Guest has not commented on review

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/11/2013)
Date of experience: 10/2013

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit geben, Ihr Feedback zum Frühstück und Restaurant besser nachvollziehen zu können. Gerne können Sie mich unter s.kiefer@schindelbruch.de kontaktieren.

Bis dahin wünscht das Schindelbruch-Team alles Gute und einen schönen Start ins neue Jahr !

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (03/11/2013)
Date of experience: 10/2013

Sehr gut!
Insbesondere der Service im Restaurant!

Vielen Dank für Ihre Bewertung . Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unsrem Haus genossen haben. Ihr Lob an unser Servicepersonal haben wir sehr gerne weitergeleitet – es ist eine schöne Motivation.
Ihren Hinweis zu den Bademänteln haben wir gerne entgegengenommen und sind auch schon auf der Suche nach einer guten Lösung.

Das Schindelbruch-Team würde sich freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.


Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By Lars Koch
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/11/2013)
Date of experience: 10/2013

Sehr gut !
Netter & guter Service!
Tolle Zimmer !

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zu unserem SPA-Außenbereich haben wir gleich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Gerne stellt unser SPA-Personal für Sie die Saunen unter der Woche auch schon vormittags an. Sagen Sie uns einfach rechtzeitig vorher Bescheid, damit die Saunen aufheizen können.
Am Wochenende sind die Saunen übrigens schon ab 12:00 Uhr für Sie nutzbar.

Auf ein baldiges Wiedersehen,


Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (01/11/2013)
Date of experience: 10/2013

Es war eine schöne Zeit, wir kommen gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Gut, dass Sie die Verbesserungsvorschläge angesprochen haben. Wir sammeln alle Anregungen, um diese bei der nächsten Umgestaltung berücksichtigen zu können.
Das Schindelbruch- Team freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
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