Naturresort & Spa Schindelbruch hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,383 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es war immer sehr schön.
Es gab am Abend nur sehr viele Fliegen im Zimmer, vermutlich durch die Abluft aus dem Küchenbereich vor unserem Fenster.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihre Anmerkung zu den Handtüchern auf den Liegen ist uns nicht unbekannt.
Auch die Mitarbeiter im Wellnessbereich versuchen dies stets zu unterbinden.

Herzliche Grüße aus dem Südharz,
ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By Müsch Susanne
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut einladende Atmosphäre, freundliches Personal, super sauber,
Wellnessbereich einladend und erholsam. Anwendungen hoch professionell.
Haben uns sehr Wohlgefühlt

Liebe Frau Müsch,

auch Ihnen herzlichen Dank für die positive Bewertung und die besten Wünsche aus dem Südharz!

Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By H.
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel mit einem großartigen SPA-Bereich aber nur noch mit "gutem" Service. Hier muss man neuerdings Abstriche machen. Ich war schon des öfteren Gast und der Service der vormaliegn Besuche war excellent. Jetzt leider nicht mehr. Der Preis ist allerdings gleich hoch/teuer. Das war sonst kein Problem, weil der Service stimmte...

Vielen Dank für Ihren erneuten Besuch sowie für Ihre positive aber auch konstruktive Rückmeldung.
Wir nehmen diese zum Anlass, unsere Servicemitarbeiter weiter zu schulen bzw. zu sensibilisieren und hoffen Sie dann wieder vollends von Service und Qualität
des Hauses überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr gutes Hotel, sehr modern und großzügig eingerichtete Zimmer, gutes Essen und sehr gute Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass hier tatsächlich nicht alles "rund" gelaufen ist und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten höflich entschuldigen.
Die zu recht angesprochenen Kritikpunkte werden noch in diesen Tagen mit den entsprechenden Abteilungsleitern geklärt.
Wir hoffen dennoch Sie erneut bei uns zu begrüßen und Sie dann von gewohntem Stand des Hauses überzeugen zu können.

Herzlichst,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich kenne das Hotel schon seit Jahren und bin erfreut, dass sich immer wieder etwas Neues vor Ort tut. Sei es der Ausbau, Anbau, Umbau, Möglichkeiten direkt im Haus etc. Wenn mir das Hotel mit allen Annehmlichkeiten nicht gefallen würde, dann wäre ich nicht immer wieder Ihr Gast...

Lieber Gast,

vielen Dank, dass wir Sie bereits zum wiederholtem Male bei uns zu Gast waren.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und nehmen natürlich auch Ihren Hinweis zum Zimmer sehr ernst.
Bitte teilen Sie Ihre konkreten Zimmerwünsche bei nächster Buchung am besten telefonisch unserem Reservierungsteam mit.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir unser Bestmögliches geben Ihren Wünschen zu entsprechen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles Bestens war sehr zufrieden!
Werde wieder kommen.

Vielen Dank - wir freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch!

Herbstliche Grüße aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gepflegt, sehr nette Mitarbeiter. Der Barkeeper etwas weniger freundlich als der Rest.

Vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre positive und konstruktive Rückmeldung.
Wir werden mit unserem Kollegen sprechen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By Olaf Skotnik
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut, wir werden sicher wiederkommen

Sehr geehrter Herr Skotnik,

wir sagen DANKE für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung.

Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es war sehr schön bei Ihnen, allerdings für das Preis-Leistungsverhältnis, muss es perfekt sein und das war es nicht. Ich hatte eine Massage gebucht und diese wurde in einem sehr kalten normalen Zimmer durchgeführt. Bei einer Massage möchte ich entspannen und nicht frieren. Bei der Anreise hatten wir die Rezeption angerufen, damit sie uns die Sauna im Zimmer erklären - bis heute ist keiner zur Erklärung gekommen. Das sind zwar nur Kleinigkeiten, aber die müssen meiner Meinung nach, zu 100% passen.

Vielen Dank für Ihre positive und konstruktive Kritik.
Die Unannehmlichkeiten möchten wir höflich entschuldigen und geben Ihnen recht, dass es so kein "perfekter" Aufenthalt war.
Wir würden uns dennoch über einen erneuten Aufenthalt Ihrerseits sehr freuen!

Mit den besten Wünschen aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Angenehmer Aufenthalt mit viel Entspannung und freundlicher Betreuung zum Abschalten vom Alltag

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen vielmals für diese super Bewertung und lassen natürlich auch den Fön im Zimmer umgehend prüfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
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