Naturresort & Spa Schindelbruch hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,383 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes, großzügig angelegtes Objekt mit den unten genannten Mängeln.

Vielen Dank für Ihre positive aber auch konstruktive Rückmeldung.
Schuhlöffel waren bisher coronabedingt nicht im Zimmer. Dies ist wurde nun aber wieder geändert und liegen dementsprechend wieder für unsere Gäste bereit.
Der Hinweis der fehlenden Papierkörbe wird umgehend weitergeleitet und auf der Suche nach einem weiteren Gärtner sind wir bereits.
Wir bitten allerdings um Ihr Verständnis, dass unser Haus aufgrund des ökologischen und nachhaltigen Hotelkonzeptes auf Kühlschränke, Minibars und Klimaanlagen verzichtet.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By Freiwald
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten für 4 Tage und 3 Nächte die Spasuit gebucht. Bei der Buchung haben wir angegeben das dies unsere Hochzietsreise sei und meine Frau schwanger ist.
Bei der Anreise bekamen wir unseren Schlüssel am Empfang und durften selbst auf die Suche unserer Suit gehen, ebenso die Koffer hochtragen. Und schließlich das Auto auf den Parkplatz fahren mit der Aufschrift "parken auf eigene Gefahr". Und schlussendlich im Regen zur suit laufen.
In der Spasuit begutachteten wir unseren privaten Spabereich, der der Hauptgrund der Buchung war und wir vermissten gleich ein Körbchen mit Schwam und Badezusatz für den Jakusi. Auf Nachfrage brachte man ein Badesalz. Desweiteren viel negativ auf das unter dem Esstisch in der Suit Hundehaare und Brötchenkrümmel lagen, diese begleiteten unseren Aufenthalt bis zur Abreise.
Der Außenbereich vom Hotel war soweit in Ordnung, bis auf die grün Flächen die länger nicht gemäht wurden.
Der Spa Bereich war etwas enttäuschend. Der Außenbereich war ungepflegt und für die schönen ruhigen Liegen, musste man sich nach der Sauna zwei Stockwerke nach oben kämpfen.
Wir hatten eine Paaranwendung mit Heilkreide die sehr gut war. Desweiteren hatten wir jeder eine Ganzkörper Massage die eher lieblos durchgeführt wurde und bei der vorher nicht mal gefragt wurde ob man irgendwelche Probleme hätte oder Körperteile aus lassen sollte, auch die Schwangerschaft meiner Frau wurde nicht berücksichtigt.
Frühstück war super, alles was das Herz begehrt.
Abend 4 Gänge Menü war auch sehr gut, es war nur sehr schade das unsere Hochzeitsreise keine Erwähnung gefunden hat. Bei Nachbartischen hat man gesehen das bei Geburtstag oder Hochzeitstag dementsprechend eingedeckt wurde, dies war bei uns nicht der Fall.
Ebenso wurde bei Nachbartischen nach Lebensmittel Unverträglichkeiten gefragt, die bei der Buchung angegeben wurden.
Die Schwangerschaft meiner Frau blieb absolut unberücksichtigt, statt dessen wurde uns jeden Abend die Weinkarte unter die Nase gehalten. Bis zum letzten Abend hat sich kein Kellner gemerkt das meine Frau schwanger ist, obwohl wir immer an dem gleichen Tisch saßen.

Schlussendlich ist dieses ein schönes Hotel in sehr ruhiger Lage, mit sehr gutem Essen und Getränkekarte.
Nur der Service ist nicht das was wir erwartet haben, die Erwartungen die wir an dieses Hotel gestellt hatten wurden leider nicht erfüllt.
Das einzige was uns sehr begeistert hat war der private Spa Bereich in unserer Spasuit.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super!!! Das Hotel und die Lage sind super! Wir würden auf jeden Fall wieder kommen!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Antwort und hoffentlich bis ganz bald!

Herzliche Grüße aus dem schönen Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Eine wunderschöne Anlage zum Entspannen und wohlfühlen.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und nochmals herzliche Grüße aus dem Südharz!

Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, den Aufenthalt für uns Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und das ist, in Zeiten von fehlenden Fachkräften, nicht einfach. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt. Wir waren rundum zufrieden!

Auch bei Ihnen möchten wir uns für das tolle Feedback bedanken und freuen uns,
dass Sie einen schönen Aufenthalt im Schindelbruch verbracht haben. Besuchen Sie uns alsbald wieder!

Herzlichst,
das gesamte Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Insgesamt hat es uns wieder sehr gut gefallen, insbesondere die neue Landresidenz mit den ansprechend gestalteten Zimmern.

Vielen Dank für Ihre positive aber auch konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns dennoch, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat.

Mit den besten Wünschen aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr angenehme entspannte Atmosphäre mit rundum Wohlfühlurlaub. Super Essen mit ganz netter Bedienung. 100 Prozentige Berücksichtigung und Ausgleich mit Ersatzspeisen für die Karottenalergie.

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit der Speisenauswahl aufgrund Ihrer Allergie zufrieden waren.

Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzlichst,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By Bruns, Kirsten & Jürgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen definitiv wieder.

Liebe Familie Bruns,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre klasse Rückmeldung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche aus dem Südharz!

Herzlichst,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
By Katja M.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schön zum wandern und der Spa Bereich sehr erholsam.

Liebe Katja M.,

auch Ihnen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Rückmeldung.
Der Hinweis zum Abendmenü wird umgehend an unsere Serviceleiterin weitergegen. Da haben Sie völlig recht, so etwas sollte nicht vorkommen.
Das Sie das Bett zu klein empfanden bedauern wir sehr, jedoch handelt es sich dabei um ein reguläres Kingsizebett mit einer Größe von 1,80m x 2,00m.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Umgebung sowie unser SPA-bereich gefallen hat.

Mit den besten Wünschen aus dem Südharz,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Perfekte Lage, sehr gehoben und trotzdem nicht abgehoben, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Absolutes Wohlfühlambiente

Wir freuen uns sehr über Ihre nette Rückmeldung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Südharz!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Naturresort Schindelbruch
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