Naturresort & Spa Schindelbruch hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,482 reviews across 14 portals
:
By Kerstin Schmitz
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr angenehm und erholsam. Dankeschön

Liebe Kerstin,

wir haben mit großer Begeisterung Ihre freundlichen Worte gelesen und sagen herzlichen Dank. Es freut uns, dass Sie und Ihre Lieben sich bei uns erholt und entspannt haben. Auf ein Wiedersehen in unserem Schindelbruch bei Freunden und nur das Beste.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
By Henriette Sloth
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

lovely hotel, great location, great spa. the food in the evening at the restaurant didn't meet our expectations, it was dull and lacked freshness. bur everything else was really great.

Dear Henriette Sloth,

Thank you very much for your appreciative feedback on your stay at our hotel.
We are delighted to read that you enjoyed our hotel, its location, and especially the spa area so much. We also greatly appreciate your positive feedback on the cleanliness, the rooms, and the friendliness of our staff.

However, we regret that dinner in the restaurant did not meet your expectations. We sincerely thank you for your honest comments, as your feedback helps us to continually improve our offerings.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best :)

Best regards from the South Harz Mountains
Your team at the
Naturresort & Spa Schindelbruch
By Pickart
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super Hotel - für ältere Menschen die Treppen steigen müssen und den spa und ruhebereich aufsuchen wollen , ungünstig

Liebe/r Frau/Herr Pickart,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Anregungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Qualität der Zimmer so positiv bewerten – das ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback in Bezug auf die Herausforderungen mit den Treppen zum Spa- und Ruhebereich, insbesondere für unsere älteren Gäste. Jedoch haben wir auf jeder Etage auch einen Aufzug:)
Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir nehmen diese gerne auf, um den Komfort weiter zu optimieren.

Wir nehmen Ihre Vorfreude auf unseren neuen Pool zum Anlass, Sie und Ihre Lieben bei der nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Bis zu einem baldigen Wiedersehen wünschen wir Ihnen nur das Beste.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt ein sehr hochwertiges Wellness- und Tagungshotel mit viel zusätzlichem Raum für die Gäste. Der Spa-Bereich und die Speisen sind hervorragend. Entspannung ist garantiert.

Liebe/r Frau/Herr Kössler,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Eindrücke und Anregungen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unseren Spa-Bereich sowie die kulinarischen Angebote als besonders gelungen hervorheben und während Ihres Aufenthalts echte Entspannung erleben konnten.
Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und die idyllische Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen bedeutet uns viel.

Ihre Hinweise zur Servicequalität im Restaurant, zu optischen Details in den Zimmern sowie zum Wunsch nach leiser Musik im Spa nehmen wir ernst. Wir werden Ihre Rückmeldungen sorgfältig prüfen, da es uns am Herzen liegt, das Wohlbefinden unserer wehrten Gäste stetig weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – das ist die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im Allgemeinen ist des Resort sehr schön und sauber, wo man sich sehr gut erholen kann. Jedoch gibt es ein paar Punkte, welche mich gestört haben. 1. Wellnessbehandlungen waren über 3 Tage so gut wie komplett ausgebucht, Onlinereserverireungen über Webseite hat nicht funktioniert. Sodass wir mit sehr viel Glück jeweils eine 25Min Massage bekommen haben. Wir hätten uns sehr viel öfter verwöhnen lassen wollen. 2. Das Frühstücksbuffet ist absolut ausgezeichnet gewesen, großes Lob. Leider gab es am Tag unserer Anreise kein Platz mehr im Restaurant, sodass wir hungrig in den nächsten Ort fahren durften, dort hieß es fast überall "nur für Hotelgäste". Ich finde, dass ist ein NO GO für die eigenen Hotelgäste keinen Platz im Restaurant zu haben. Nicht desto trotz hat es in den nächsten Tagen dann gut geklappt, auch hier war das essen dann hervorragend.3. Der Spabereich ist etwas überschaubar, nur ein Schwimmbad ist mir für ein Hotel dieser Klasse zu wenig, es fehlten z.B. warme Whirpools oder Salzbecken. Aber anscheinend wird in diesem Moment wohl daran gearbeitet dies auch umzusetzen. Im Großen und ganzen war der Aufenthalt jedoch sehr angenehm, wir kommen gerne wieder.

Liebe/r Hrynkiewicz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Schindelbruch mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob für das Frühstücksbuffet und die Zimmer wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an unser Team weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie an Ihrem Anreisetag keinen Platz im Restaurant bekommen haben, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch, dass die Buchung der Wellnessanwendungen aufgrund der starken Auslastung nicht wie gewünscht möglich war, tut uns leid.
In der Mitte nächsten Jahres wird unser Spa- und Wellnessbereich renoviert, modernisiert und umgebaut, und der Bau unseres neuen Außenpools befindet sich gerade auf der Zielgeraden.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unser Angebot weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem weiteren Besuch wieder in unserem Haus zu begrüßen und Ihnen dann ein noch umfassenderes Wohlfühlerlebnis bieten zu können. Alles Gute für Sie und Ihre Lieben:)

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super SPA-Anwendung und schöner Ruheraum. Das Essen war sehr lecker und reichlich. Der Saunabereich müsste modernisiert/ saniert werden. Während des saunierens gab es immer mal wieder stinkende Gerüche nach Abfall, dies war sehr unangenehm. Die Zimmer im Neunau sind sehr modern und toll eingerichtet. Die Fußbodenheizung ist super.

Guten Tag, liebe/r Frau/Herr Raue,

ein so freundliches und tolles Feedback freut unser gesamtes Team und wir sagen Dankeschön.

Wir dürfen Ihnen verraten, dass Mitte nächsten Jahres 2026 unser Spa- und Wellnessbereich renoviert und modernisiert wird. Und der Neubau unseres Außenpools ist auch schon auf der Zielgeraden :)

Wir möchten Ihnen ebenfalls für Ihre tollen Ideen danken, diese haben wir aufgenommen und werden sie im Team besprechen. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese wird von uns sehr geschätzt.
Es wäre wunderbar, wenn wir Sie und Ihre Lieben ein weiteres Mal bei uns im Schindelbruch begrüßen und verwöhnen dürften und bis dahin nur das Beste:)

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren vor einiger Zeit im Schindelbruch und waren begeistert! Wir kamen wieder und sind enttäuscht! Anmelden zum Saunaaufguss haben wir noch nie erlebt!! Abendessen einen Tag vorher anmelden ist in einem Haus ihrer Preisklasse eine Zumutung! Auskunft an der Rezeption: alle Wanderwege sind gesperrt ! Wir konnten wandern!! Wir kommen nicht wieder!

Sehr geehrte/r Frau/Herr König,

wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, das wissen wir zu schätzen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Besuch in unserem Schindelbruch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und arbeiten im Team daran.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihren Lieben nur das Beste und stets Erlebnisse, die Ihren persönlichen Vorstellungen und Ansprüchen vollumfänglich gerecht werden.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
By Pursche
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Lage in Mitten des Waldes sollte nicht durch lärmende Gäste gestört werden. Darauf sollte eingewirkt werden.

Guten Tag, liebe/r Frau/Herr Pursche,

wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch in unserem Schindelbruch und dass Sie uns an Ihren Eindrücken haben teilhaben lassen.

Als Erstes möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, was die Lautstärke und das Auftreten einiger unserer Gäste betrifft. Das entspricht nicht unserem Anspruch eines hochwertigen Gesamtkonzepts aus Erholung, Kulinarik und Service. Es ist wichtig für uns, dass Sie uns Ihre Anmerkungen ehrlich und ausführlich schildern, damit das im Team besprochen werden kann.
Ihren Hinweis der Polsterstühle im Restaurantbereich haben wir an unsere Hausdamen weitergeleitet, auch dafür vielen Dank.

Es wäre schön, Sie und Ihre Liebsten wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine entspannte Auszeit mit viel Ruhe, Entspannung und Erholung bereiten dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste:)

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, vom Empfang, im Restaurant bis zu Reinigungskräften. Wir haben uns wohl gefühlt und sehr erholt.

Guten Tag, Frau/Herr Galfe,

Dankeschön für Ihr freundliches Feedback. Schön, dass Sie und Ihre Lieben sich bei uns Im Schindelbruch wohlgefühlt haben. Vielleicht sehen wir uns bald einmal wieder, bis dahin alles Gute:)

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel mit gehobenem Anspruch in Naturlage

Guten Tag, Frau/Herr Meier,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute:)

Herzliche grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
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