Naturresort & Spa Schindelbruch hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 7,198 reviews across 12 portals
:
By Manuela Kaul
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Tolles und schickes Haus , das aber zu wenig Seele zeigt. Willkommen und sich aufgehoben fuehlen konnten wir leider nicht erleben.
Das Personal müsste unbedingt geschult werden.
Ein Freundinnenpaketangebot würden wir nicht mehr buchen. Unserer Meinung nach wurde mehr vorgetaeuscht , als tatsächlich geboten.

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung und die offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht ganz so zufrieden waren und wir Ihre Vorstellungen des Freundinnenpaketes nicht erfüllen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregung bezüglich der Personalschulung sehr ernst nehmen und zukünftig jeden Monat interne Mitarbeiterschulungen zu unterschiedlichen Themenbereich stattfinden werden. Vielen Dank für den Hinweis.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben und wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By D. Saul
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Gutes Wellnesshotel mit netten und kompetenten Mitarbeitern. Auftretende Bemängelungen wurden ernst genommen und nach einer passenden Lösung gesucht. Wir kommen gern wieder.

Es ist eine Freude für uns zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden waren und Sie sehr gern wieder kommen werden. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen sehr gefallen hat.
Ihre kleine Anmerkung haben wir an unsere Hausdame weitergeleitet.

Auf ein baldiges Wiedersehen!

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Der Gesamteindruck war für uns sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch!


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Hotel in guter Lage,Wellnessbereich super,Personal im Wellnissbereich am freundlichsten.
Zimmer sehr schön eingerichtet u.sauber,kann ma weiter empfehlen.

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und möchten uns für das positive Feedback bedanken.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Ein sehr schönes Hotel zum Kurzurlaub und den Kopf freibekommen. Küche sehr ansprechend.

Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke unseres Hotels kurz zusammen zu fassen.
Ihren Hinweis bezüglich des Services beim Frühstück haben wir mit dem Serviceleiter besprochen.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By Elsner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Ein verstecktes kleines Imperium im Hochglanzformat. Als Gast erlebt man positive Überraschungen in Folge. Jede Stunde ist ein Erlebnis. Man glaubt sich weit weg von zu Haus, zumal garantiert niemand anruft ! Kein mobiles Netz erreicht diesen Flecken, der aber verkehrstechnisch so gut erreichbar ist. Kleiner Trost; das Hotel bietet kostenloses W-Lan, somit ist man nicht völlig abgeschnitten.

Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar über das Haus und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Das Team vom Schindelbruch freut sich bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir waren rundum Zufrieden. Mit der Freundlichkeit , den Service und dem Team. Der Einzige störende Punkt war, dass die Bademäntel für kräftige Personen zu schmal geschnitten sind.

Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Sie haben uns damit eine große Freude bereitet. Ihre kleine Anmerkung bzw. Verbesserungsvorschlag haben wir sehr gern an unsere Hausdame weitergeleitet.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By Sandra Morawek
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (25/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Liebes Schindelbruch Team,

wir waren zum dritten Mal bei euch und kommen sehr gern wieder.

Eine Sache möchten wir jedoch loswerden - die wir persönlich recht schade fanden.
Bei unserer Anreise, und wir hatten nun schon zum dritten Mal ein Jägerzimmer gebucht, wollte die Empfangsmitarbeiterin uns das Zimmer zeigen und uns “einweisen“ . Obwohl ich wir ihr sagten, dass wir uns schon auskennen, ging sie nicht drauf ein.
Wir müssen natürlich keinen “roten Teppich und ein HURRA sie sind wieder unsere Gäste“ bekommen, aber es wäre doch schon schön, wenn das Ganze etwas individueller gewesen wäre.

Außerdem hatten wir zum ersten Mal die Kissenbar ausprobiert. Als die Kissen dann nach 20 Minuten kamen, waren sie nicht wie gewünscht und angekündigt, gewärmt.
Leider war auch der Hauptgang am ersten Abend nur lauwarm, dies hatten wir dem Kellner gesagt der auch sehr freundlich war.

Alles in allem ist das sehr schön bei euch aber in punkto Service müsst ihr unserer Meinung noch eine Schüppe drauflegen.

Liebe Grüße aus Dortmund und bis bald

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hilfreichen Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch weiter verbessern können. Ihre Bewertung haben wir auch in unserem wöchentlichen Abteilungsleitermeeting ausgewertet.

Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
By Schuetze Nancy
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Prima, ich habe meine Wahl ueber das Internet getroffen und war mehr als positiv überrascht. Ich komme wieder.
Nancy Schuetze

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke kurz zusammen zufassen und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr hohes Niveau, dennoch fehlt es an Herzlichkeit

Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke unseres Hotels kurz zusammenzufassen. Vielen Dank dafür.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch!


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
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