Naturresort & Spa Schindelbruch hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,119 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wunderbar entspannend! Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Nachdem ich online verschiedene Wellness Termine gebucht hatte, wurde ich sogar gefragt, ob wir die lieber zusammen oder auseinander gelegt hätten. Toller Service!

Liebe Frau Jaeschke,
eine so tolle und freundliche Bewertung wie die Ihre freut uns als Team vom Schindelbruch sehr.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mitarbeiter schlecht informiert, Herr am Empfang konnte keine Restaurantempfehlung geben (war neuer Kollege), hat sich aber bemüht.
Spa-Angestellte musste Kuchenangebot im Spabistro erst bei der Küche anfragen, man musste auch ansprechen um etwas zu bestellen.
Ältere blonde Kollegin im Frühstücksrestaurant sehr unpersönlich, kein guten Morgen, keine Nachfrage nach Zimmernummer etc.
Aber der Barmann und Sarah von der Rezeption konnten es wieder gut machen

Liebe Familie Czychon-Schober,
schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Naturresort wohlgefühlt haben.
Unsere Mitarbeiter werden ständig geschult und mit den neuesten Entwicklungen vertraut gemacht. Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden es im Team besprechen um uns zu verbessern.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Zimmer und Essen waren sehr gut. Die Saunen haben uns nicht überzeugt. Zu klein, kein Licht, keine Musik. Der Hof ist nicht einladend zum verweilen. Der Abend im Restaurant war sehr enttäuschend. Das Essen war zwar gut aber der Service entspricht nicht den Erwartungen. Der gewünschte Aperitif war nicht mehr verfügbar. Der Kellner brachte, ohne Nachfrage eine Alternative, die ich nicht mochte. Darauf hin hat er den Aperitif storniert und nicht nochmal nach einem alternativen Wunsch gefragt. Wir haben eine Flasche Wein bestellt. Es gab keine Verkostung. Der Wein wurde eingegossen, als wir am Büfetts waren. Dabei wurde auch die Tischdecke bekleckert. Der Wein wurde auch nicht nachgeschenkt. Das haben wir selbst tun müssen. Das Dessert Büfetts war fast leer und wurde erst viel später nachgelegt. Wir dachten schon, es wird nicht nachgelegt. Die Flasche stilles Wasser kostet 7,50€ und das ist absolut unverhältnismäßig. Für so viel Geld pro Nacht erwarten wir einfach mehr als nur ein schönes Zimmer.

Liebe Frau Kempf,
wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Kurzaufenthalt in unserem Haus.
Zu Ihrem Kritikpunkt unseres urigen Saunadorfes dürfen wir Ihnen mitteilen, dass im nächsten Jahr 2025 eine umfangreiche Renovierung bzw. Umbauarbeiten in Planung sind. Wir nehmen allerdings Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese im Team besprechen.
Schade finden wir, dass Sie mit dem Service und den Mitarbeitern nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das wird im Team besprochen, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Trotz allem würden wir uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und damit wir Sie von unserem Service überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.. hätte gerne ala Cart gegessen, was am Buffet Abend nicht möglich war...schade, war aber nicht zu ändern.
Ich habe für Freunde Prospekte mitgenommen und Ihr Haus wärmstens empfohlen. Ich komme gerne wieder.

Liebe Frau Schmidt,
es ist erfreulich für uns zu lesen, dass Sie eine so schöne kurze Auszeit in unserem Naturresort & Spa Schindelbruch hatten.
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir von unseren Gästen für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Empathie unserer Mitarbeiter gelobt werden. Das liegt uns sehr am Herzen, vielen Dank.

Es wäre sehr schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gepflegtes Haus und Anlage, Ruhige Lage und eine sehr gute Küche.

Liebe Frau Böhm,
wir möchten uns für Ihre freundlichen Worte bedanken.
In unserem urigen Saunadorf stehen Ihnen 4 Saunen zur Wahl: die klassische Finnische Sauna, die Duftsauna, das Dampfbad und unsere Familiensauna. Voraussichtlich werden wir nächstes Jahr unser Saunadorf umbauen. Dann dürfen Sie sich zusätzlich zu den neuen Saunen auch über einen Außenpool freuen.

Auf Ihren nächsten Urlaub im Schindelbruch freuen wir uns jetzt schon.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Kühlschrank in der Suite fehlte.
Der Übergang zum Sparbereich von der Landesresidenz sollte beschrieben werden im Prospekt. Besonders jetzt im Winter ist der Übergang in der Kälte sehr unangenehm.

Ein Wald voller Kameras ist in der Freizeit sehr unangenehm, da man in der Natur und in der Freizeit, frei sein möchte,unbeobachtet genießen zu dürfen.

Ein Gepäckservice darf in diesem Preis Leistungsverhältnis enthalten sein.

In der Gesamtübersicht war es ein sehr schöner Aufenthalt, das Essen war sehr gut, die Ruhe sehr angenehm und das Ambiente überaus ansprechend. Herzlichen Dank.

Liebe Frau Klingner,
lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre ausführliche Erfahrung in unserem Haus.
Ihren angesprochenen Punkt über die Freundlichkeit der Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst und haben es sofort weitergeleitet.
Wir sind das 1. Wellness-Hotel in Mitteldeutschland mit vollständig kompensierter CO₂ Bilanz. Wir verzichten bewusst auf Kühlschränke/Minibars auf den Zimmern.
Die Kameras rund um das Hotel Schindelbruch sind zur reinen Sicherheit installiert worden, da wir uns in einer Alleinlage befinden.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrungen in unserem Hotel sehr ernst nehmen und würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Tolles Wellnesshotel mit allem was man zum Entspannen braucht

Lieber Herr Klabunde,
dankeschön für Ihre nette Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Super Aufenthalt. Besonders angenehmer Aufenthalt “trotz“ Reisen mit Hund. Vielleicht sollten Reisende mit Hund ein Zimmer mit Terrasse angeboten bekommen.

Liebe Frau Pfeifer,
es ist schön zu lesen, dass Sie und Ihr Vierbeiner einen tollen Aufenthalt in unserem Haus verbringen konnten.
Ihre Anregung, Gästen mit Vierbeinern ein Zimmer mit Terrasse anzubieten, werden wir im Team besprechen, vielen Dank dafür.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
By Fabio
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gut gepflegtes und ausgeschildertes Resort. Bin nur ein wenig über den abgeholzten Wald überrascht gewesen.
Hatte mir eine schönere Landschaft erhofft.

Lieber Herr Rodrigues Rainho,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch hier im Harz sind wir leider nicht vor den Folgen des Klimawandels, wie Feuer und dem Borkenkäfer, geschützt. Obwohl wir auf diese Naturgewalten keinen direkten Einfluss haben, unternehmen wir zahlreiche Maßnahmen, um der Natur etwas zurückzugeben und nachhaltig zu handeln. Wir freuen uns dennoch auf Ihren nächsten Besuch im Schindelbruch.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
By Ludwig
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein super schönes Wochenende bei Ihnen verlebt.
Tolles Hotel mit motivierten Mitarbeitern!
Wir kommen gerne wieder.

Lieber Ludwig,
Entschuldigung für die lange Wartezeit auf eine Antwort. Ihre freundliche Bewertung hat uns sehr gefreut und wir danken Ihnen dafür.
Wir erwarten mit großer Freude Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.

Herzliche Grüße aus dem Südharz
Ihr Team vom
Naturresort & Spa Schindelbruch
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