Nelson's Hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,218 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Manque de documentation sur l'hotel dans la chambre

Chers hôtes,
Merci de nous faire part de vos impressions consécutives à votre passage à l'hôtel Nelson's, Knokke.

C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse de notre hôtel ainsi que notre emplacement. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Cordialement,

John Verwee, Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bien. Dommage que les couettes d'hiver sont toujours là en été. Au petit déjeuner avec le saumon fumé, en plus de la petite crème, un peu d'oignons hachés cru serait bien venus.

Cher hôte,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous constatons avec plaisir que votre séjour parmi nous a été un succès et que vous avez été sensible à la propreté de notre établissement, la rapidité de notre équipe ménage et plus de nos prestations en général.

Nous transmettons votre remarque au service concerné et vous prions de nous excuser du désagrément.

Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois bientôt.

Bien cordialement,

John Verwee, Directeur
By Wilfried und Töchter
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

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Sehr geehrter Wilfried,
vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und wir geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter.
Es freut uns ganz besonders, dass wir mit der Auswahl und Vielfalt unseres Frühstücks Ihren Geschmack getroffen haben.

Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen!

John Verwee, Direktor
By Borceux-Obchette Anne
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Cher hôte,

Nous vous remercions pour les excellentes notes que vous avez accordées à nos prestations et de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe !

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,

John Verwee, Directeur
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

By Wesmael
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bon séjour, nous étions au 5étage alors que nous avions demandé une chambre maximum 3em, car nous ne prenons pas l'ascenseur, mais bon, pas trop grave

Cher hote,
Merci pour votre commentaire.

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous sommes, en revanche, navrés que la qualité du service au restaurant et l'accueil en général n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et soyez assuré qu'un rappel a été fait dans ce sens.

Merci de mettre en avant la qualité de notre petit-déjeuner.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Cordialement,

John Verwee, Directeur
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Cher hôte,
Merci à vous pour ce commentaire relatif à votre expérience à l'hôtel Nelson's à Knokke.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la taille de votre chambre ainsi que notre emplacement à proximité de la digue.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,

John Verwee, Directeur
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Parfaite !

Cher hôte,
Merci à vous pour cet aimable commentaire.

C'est un plaisir de constater que votre séjour parmi nous s'est parfaitement bien déroulé.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience positive. Bien à vous,

John Verwee, Directeur
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

By Ruth Jose
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bon séjour comme d'habitude

Chère Ruth,
Merci pour cet aimable commentaire.

Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour à nos côtés. Nous sommes ravis que la variété de nos menus du jour, préparés avec des produits de saison, vous plaise. Nous notons votre remarque, qui nous est utile.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien cordialement,

John Verwee, Directeur
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