Public Reviews Score
74%

"Good"

Based on 4,324 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Immer das gleiche Frühstück
Ablageflächen/Handtuchhalter Waschbecken fehlen
Handtuchheizkörper hängt zu hoch und ist verdreckt
Was für Schallschutzfenster??
Èinbahnstraße-also nicht ruhig.
Spiegel im Zimmer über Tisch wäre wünschenswert
Z.b. auch mehr Stauraum in Nachtkästchen oder im Schlafraum
Coronatest wurde nach 3 Tagen nicht abgefragt

By Wolle
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Lage OK. Betten gut. Frühstück katastrophal ~ Pappbecher für Kaffee keine Teller für Essen nur abgepackte Speisen. Keine Brötchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit der Lage des Hotels und Ihrem Bett zufrieden waren. Leider können wir zurzeit nur ein eingeschränktes Frühstück anbieten. Wir hoffen aber, dass wir Ihnen bald wieder unser reichhaltiges kalt-warmes Buffet anbieten dürfen.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg
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