Our Customer Satisfaction Index
72%

"Good"

Based on 6,286 reviews across 21 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schlimm!Das Hotel ist die 4 Sterne keinesfalls wert.
Nüchtern und lieblos eingerichtet
Schimmel in der Dusche und am Duschvorhang. Keine Möglichkeit die Handtücher aufzuhängen.
Flecken auf dem Teppich und auf dem Sessel .Gardine hängt auf halb acht.
Im Schlafzimmer ist es viel zu warm.Dafür ist das Badezimmer kalt. Keine Möglichkeit der Temperaturregelung
Der informierte Techniker war auch noch 3 Tagen nicht zu sehen

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Hotel ist völlig überheizt und es gab leider keine Möglichkeit die Temperatur zu regeln. Das Fensterbrett war kaputt und der Wasserhahn völlig verkalkt. Grosser Pluspunkt ist das freundliche Personal an der Rezeption (Herr Jendrzi und Frau Richter).

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren sehr zufrieden

By Sabine
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Von Ankunft bis Verabschiedung haben wir uns beim Personal des Novum Hotel Aviva bestens aufgehoben gefühlt.
Abends durch Herrn Jendrzi und morgens durch Frau Liebich durften wir eine durchweg herzliche Atmosphäre erleben mit lustigen Gesprächen und tollen Geheimtipps für unseren Urlaub.
Vielen Dank an dieser Stelle für eure Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit!

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