Novum Hotel Mariella Köln

Hotel direkt an einer viel befahrenen Hauptstraße Personal nicht professionell.
Keine genauer Angaben zum Parkplatzpreis.

Nachts sehr laut gewesen
Bad müsste mal Grundgereinigt werden.

Frühstück ist nur das nötigste vorhanden und nicht beschriftet.
Kein Omelett oder Würstchen oder ähnliches.

Leider nicht wirklich zu empfehlen.
Ganze Nacht von irgendwelchen Arbeitern die dort wohnten eine übermäßige Lautstärke die jenseits von gut und Böse war.
Dusche lief Wasser nicht ab. So schlimm das sogar die Abdeckung oben geschwommen ist. Auch so eher mal sanieren und die Löcher von aufgestoßen Türen beseitigen.
Leider nicht zu empfehlen.
1 mal und nie wieder. Preis ist absolut nicht gerechtfertigt.

normales Hotel, keine Ansprüche möglich, Frühstück in Ordnung, Zimmer sollten mal renoviert werden!

Das von mir gebuchte Comfort-Zimmer entpuppte sich als eine dunkle Kammer. Ohne Licht konnte man sich in diesem Zimmer leider tagsüber nicht aufhalten. Der Ausblick, nach hinten, war zwischen zwei Häusermauern auf ein Dach auf welchen die Abluftkanäle waren. Das Personal war, soweit vorhanden, überwiegend freundlich. Die Sauberkeit des Teppichboden ließ arg zu wünschen übrig. Der Aufzug war während meines Aufenthaltes (3 Nächte) mindestens 4 x defekt. Alles in allem eine große Katastrophe und auf keinen Fall das Geld wert. Das war der erste und der letzte Aufenthalt von mir in einem Hotel dieser Kette.

Wo soll man da anfangen ..
Es fing alles schon bei dem Check-In an. Jemanden in der Nachtschicht alleine zu lassen, der seinen ersten Dienst hat und sich nicht auskennt ist leider nicht komfortabel. Kein gutes deutsch sodass man alles mit Händen und Füßen erklären muss.
Nach dem lang gezogenen Check In - im Zimmer dann die nächste Ernüchterung, Sauberkeit ist nicht wie erwünscht, Flecken an den Vorhängen, furchtbar!
Vor dem Frühstücksraum ebenfalls ein großes undefinierbaren Fleck. Und noch ein riesengroßes Problem des Hotels: der defekte Fahrstuhl ! Zich Treppen hoch laufen mit schweren Gepäck.
Nie wieder ! Man kann leider nur abraten dieses Hotel zu besuchen. Sehr schade!
Sehen Sie sich doch gerne einfach nochmal die anderen Google Bewertungen an. Vielleicht müsste man etwas ändern.
Am liebsten würden wir ein Teil unseres Geldes zurück verlangen

Wir kommen seit Jahren 2-3 mal im Jahr dorthin da mein Bruder in Porz wohnt,das Hotel hat nachgelassen ,es verkommt immer mehr,Teppiche voller Flecken , Badfugen schimmelig ,Frühstück ist eine Zumutung aber vor allem ist der Aufzug seit Monaten kaputt und wird nicht mehr repariert, man muss das Gepäck die Treppen raufschleppen

El hotel está muy bien ubicado para poder ir al centro de Colonia . Lo malo es que el ascensor no funcionaba y está muy pesado subir 4 plantas . A nuestra llegada nos atendió Rahaf Suleiman, excelente si trato y su interés en entendernos y ayudarnos. Un hotel calidad precio normal !

Der Ankunft Tag wahr eine Katastrophe. Beim Einchecken wurde ich als Antragssteller nicht gefunden, sondern meine Frau als Antragsstellerin, ob wohl sie nur als Gast eingetragen wahr.
Das Zimmer auf der 6 Etage konnte man nicht abschließen, Telefon ist auch nicht in Ordnung gewesen und der Aufzug wahr Defekt.
Danach haben wir ein Ersatz Zimmer auf der 1 Etage bekommen, aber leider nur mit zwei Einzelbetten und die konnte man nicht als Ehebett zusammen stellen.
Das Personal war sehr nett und das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Wir sind nach 16.00 Uhr angekommen. Vor uns ein Päärchen was schon 20 min aufs einchecken wartete. Angeblich Schwierigkeiten mit dem Computer. Leider war die Dame nicht fähig eine entspannende und kompetente kommunikation zu führen. Die wenigen Worte, die sie sagte waren das der Lift kaputt ist. Wir bekammen Zi 806. Teppich fleckig, Glühbirnen kaputt, nicht nur eine, Glühbirne mit Fassung und Drähten ,aber ohne Glas eingedreht. Ein wechseln war nicht möglich. Muffig und abgestanden im Geruch. Terasse wäre toll, aber völlig verunkrautet. Tv ging nicht, nur pixel, Glasabdeckung bei einer Leuchte fehlt. Bad sauber, fugen leider teilweise ausgebrochen.
Die Dame war völlig überfordert.
Da ichfür meine gehbehinderte Mutter ein weiteres Zimmer gebucht hatte, mit der Bitte ein Zimmer in der Nähe zum Lift und mit niedrigem Einstieg in die Dusche, wenig Treppen, bekamen wir das Gegenteil. Im hintersten Trakt, keinen Lift und Wanne.
Ausserdem waren unsere Buchungen nicht richtig v. Datum und unsere Adressen stimmten auch nicht. Chaos pur.
Frühstück okay. Geld von der Stornierung ist nur teilweise zurück gezahlt worden.
Der Lift ist nach Recherche de Bewertungen seit 2 Jahren kaputt. Angeblich lege der Konzern keinen Wert auf die Reparatur. Eine Frechheit.
Dieses Hotel hat den Charm eines Bahnhofes und das Personal ist weder ausgebildet noch eingearbeitet.
Ich würde es nicht weiter empfehlen.
Zimmer wurde nach mehrmaliger Beschwerde getauscht. Zwar kleiner, aber scheinbar renoviert, TV geht, Dusche hat niedrigen Einstieg, saubere Teppich. Passt. Preis Leistung ist mit Zimmer 710 stimmig. Nur am Lift und am Personal muss gearbeitet werden, dann wäre es ein kleines nettes Hotel.

Service beim Frühstück sehr gut, allerdings war der Kollege an der Rezeption um 22 Uhr unterirdisch. Meinte er hat noch keine Zahlungsbestätigung und Zimmer sei nur bis 18 Uhr reserviert, obwohl mit Paypal bezahlt und ihm die Mailbestätigung gezeigt und vorgelesen wurde. Hier wäre qualifiziertes Personal wünschenswert.