Novum Hotel Strijewski Wolfsburg ホテル　ロゴhotel logo
Public Reviews Score
81%

"非常に満足"

10つのポータルサイトを通じた参考レビュー数：2,340
:
レビュー投稿者： Dagmar L
Family
70-79 years
Reviewed: 1年前 (13/03/2023)
経験年月日: 03/2023

Vom Empfang bis zum sauberen Zimmer alles topp.
Gerne wieder.

レビュー投稿者： Wallmeroth
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 数年前 (08/03/2022)
経験年月日: 03/2022

Ich hatte Online gebucht 3 Tage gebucht und Ausversehen die Falsche Woche ausgewählt.
Auf die bitte es um zu Buchen oder sonstige Kulanz uns dem Gast entgegenzukommen, kam leider nichts, gegen ende des Telefonates war die Dame am Telefon auch etwas Unfreundlich... Ich bin äußerst unzufrieden und werde dieses Hotel für die Zukunft aufjedenfall meiden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Leider haben Sie sich bei Ihrer Buchung für einen Sonderpreis mit Restriktionen entschieden und die Bedingungen waren im Vorfeld klar definiert. Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiterin nicht den richtigen Weg gefunden hat, um Ihnen dieses freundlich zu erklären. Wir werden Ihre Kritik intern weiterleiten und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Novum Hotel Strijewski Wolfsburg
Back to Top 認定証 これは何ですか？