Name: Novum Hotel Strijewski Wolfsburg
Address: Rostocker Stra�e 2, Wolfsburg, 38444, DE
Telephone: 49536187640
Rating: 81

Rata medie

Customer Alliance 67%

Agoda 88%

Booking.com 80%

Expedia 84%

Google 82%

HolidayCheck 77%

Hotel.de 80%

Hotels.com 84%

HRS 81%

Yelp 40%

Criterii de evaluare

78 %

Cameră

87 %

Curățenie

86 %

Curățenie

Cu Dagmar L

Familie

70-79 ani

Evaluat: 1 an in urma (13/03/2023)

Data experienței: 03/2023

Vom Empfang bis zum sauberen Zimmer alles topp.
Gerne wieder.

Cu Wallmeroth

Cuplu

20-29 ani

Evaluat: 2 de ani în urmă (08/03/2022)

Data experienței: 03/2022

Ich hatte Online gebucht 3 Tage gebucht und Ausversehen die Falsche Woche ausgewählt.
Auf die bitte es um zu Buchen oder sonstige Kulanz uns dem Gast entgegenzukommen, kam leider nichts, gegen ende des Telefonates war die Dame am Telefon auch etwas Unfreundlich... Ich bin äußerst unzufrieden und werde dieses Hotel für die Zukunft aufjedenfall meiden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Leider haben Sie sich bei Ihrer Buchung für einen Sonderpreis mit Restriktionen entschieden und die Bedingungen waren im Vorfeld klar definiert. Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiterin nicht den richtigen Weg gefunden hat, um Ihnen dieses freundlich zu erklären. Wir werden Ihre Kritik intern weiterleiten und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Novum Hotel Strijewski Wolfsburg

Novum Hotel Strijewski Wolfsburg

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