ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,720 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful review and the perfect scores in all categories.

We are delighted to hear that you were completely satisfied and enjoyed your stay with us.

We greatly appreciate your feedback and hope to welcome you back again on your next visit.

Greetings from Rendsburg, The ONNO Team
By Hans Peter Knein
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

gute Lage, freundliches Personal, gutes 2 Sterne Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben.

Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer Lage, der Sauberkeit, unserem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie diese Bereiche während Ihres Aufenthalts überzeugen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere hinsichtlich des Zimmers und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Deluxe-Zimmers, insbesondere bezüglich des fehlenden Safes, Kühlschranks sowie der Raumaufteilung mit dem Waschbecken im Zimmerbereich, nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.

Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer anbieten, die über eine andere Aufteilung verfügen und somit kein Waschbecken im Zimmer haben. Zudem können wir auf Wunsch einen Kühlschrank im Zimmer bereitstellen. Dieser Service ist gegen einen Aufpreis von 10 € verfügbar. Sprechen Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt gerne bereits bei der Buchung oder vor Ihrer Anreise darauf an, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.

Auch Ihren Hinweis zum Service im Außenbereich wissen wir zu schätzen. Grundsätzlich ist unser Gastronomiekonzept auf eine Bestellung an der Rezeption ausgelegt. Dennoch verstehen wir Ihren Eindruck und werden prüfen, wie wir die Abläufe und die Kommunikation hierzu für unsere Gäste noch klarer gestalten können.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders hat uns gefallen, das die Zimmerreinigung nur auf Anfrage bzw. Wunsch ausgeführt wird.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser nachhaltiges Konzept der Zimmerreinigung auf Wunsch bei Ihnen so positiv angekommen ist.

Ihr Lob für unser Frühstück sowie für unser gesamtes Team geben wir mit großer Freude weiter. Dass Sie von allen Mitarbeitenden begeistert waren, ist ein wunderbares Kompliment und eine große Motivation für uns.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nettes Personal schöne Zimmer gute Lage

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Personal, die Zimmer und die Lage gefallen haben.

Für die angesprochenen Mängel bei der Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen. Dies entspricht eigentlich nicht unseren Standards.

Wir würden uns freuen, wenn sie uns eine weitere Chance geben würden um sie zu 100% von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr ONNO Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das geräumige Zimmer, unser Service und das Preis-Leistungsverhältnis so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und so sehr hervorheben - das ist ein riesiges Lob, das uns sehr freut! Vielen Dank für die Rückmeldung zu den glutenfreien Brötchen! Besonders diese Anmerkung hilft uns sehr, uns zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Sievers
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schöne Unterkunft, Check in hat lange gedauert, Verhalten der Mitarbeiterin war für uns nicht transparent („Ich muss sie verschieben, das funktioniert nicht.“). Mir war vorab nicht bewusst, dass wir nicht im Hotel, sondern zwei Straßen weiter untergebracht werden (Anwohnerparken). Grundsätzlich kein Problem, hat jedoch zusätzlich Zeit gekostet - die bei Anreise knapp war.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten und Sie hinsichtlich der Unterbringung im Nebengebäude sowie dem Ablauf bei der Anreise überrascht wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie zum Anlass nehmen, die Kommunikation und Abläufe für künftige Gäste transparenter zu gestalten.

Herzlichen Dank für Ihre Offenheit – Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By S
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl.

Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem frischen Frühstück und der schönen Lage.

Bis hoffentlich bald im ONNO Hotel!

Liebe Grüße aus Rendsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr freundliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service, der Sauberkeit sowie der Lage so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Karlsson Erik
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese großartige Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen so positiv bewerten. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Motivation für unser Team.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Linde
Family
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fijn hotel voor 1 nacht. Enige minpunt is dat de kamers aan de weg kant erg gehorig zijn. Verder prima verblijf.

Dear guest,

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.

We are delighted that you found your stay enjoyable overall and chose our hotel for your overnight stay.

At the same time, we regret that you were disturbed by the location of your room facing the street. We know how important peace and quiet and a restful sleep are, and we completely understand your concern. Sadly our beautiful historic part of town comes with cobblestones so please consider to ask for a room facing our backyard with your next booking. We try our best to fulfill our guests' wishes.

We're glad that everything else was to your liking and that you felt at home with us.

Greetings from Rendsburg
The ONNO Team
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