ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,252 reviews across 12 portals
:
By Neumann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut un sehr, dasss es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Thomas Blum
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles soweit OK, ich würde erneut buchen wenn ich in der Gegend wäre. Personal ist als besonders freundlich und hilfsbereit zu erwähnen.

Moin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut un sehr, dasss es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By NordArt-Besucher
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Vielen Dank für Ihre weitausgehende positive Rückmeldung. Für die kleinen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, auf die Sauberkeit im Hotel legen wir in der Regel großen Wert.

Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team
By Jutta conrad
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage u.der schöne Innenhof hat uns gut gefallen!!

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel in positiver Erinnerung geblieben ist und hoffen, Sie wieder bei uns antreffen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Onno-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich würde das Hotel tatsächlich nicht weiterempfehlen. Und wohl auch selbst nicht wiederkommen.

Liebe Frau Rehbock,

es tut uns leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht ihren Vorstellungen entsprach. Wir hätten uns über eine kleine Rückmeldung gefreut, welche ihre Problematik schildert, damit wir in Zukunft darauf eingehen können. Wir hoffen dennoch auf ein Wiedersehnen, damit wir Sie voll und ganz von unserem Hotel überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr sauber, Frühstücksraum originell gestaltet, leider bleibt wegen des Studios ein fader Beigeschmack

Lieber Herr Bauchrowitz,
vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Frühstück überzeugen konnten.
Gerne hätten wir eine Rückmeldung bezüglich Ihrer Problematik mit den Studios erhalten, um genauer darauf eingehen und dies in Zukunft berücksichtigen zu können. Wir hoffen dennoch Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team
By Stephan Schmidt
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein baldige Wiedersehen im ONNO-Hotel.

Ihr ONNO-Team
By Frank
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben wohl bedauerlicherweise versäumt, den Frühstückspreis von
der Stornogebühr zu nehmen. Das tut uns sehr leid.
Wir erstatten Ihnen selbstverständlich den Betrag von 5,00€ zurück.
Bitte senden Sie uns über unsere E-Mailadresse (info@onnohotel.com) Ihre Bankverbindungen
dann werden wir dies sofort veranlassen.

sonnige Grüße aus Rendsburg.
Ihr ONNO-Team
By Thorsten
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin Moin aus Rendsburg,

Vielen Dank für ihre nette Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen gefallen hat!

mit Freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team! :)
By Alina Kunze
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es wurde alles in den entsprechenden Kategorien gesagt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommern haben, für diese umfassende Bewertung.
Wir sind doch sehr überrascht über Ihre Anmerkungen, dies entspricht so garnicht unserem Standart.
Noch was den Umgang mit unseren Kunden, die Kollegin ist für Ihre zuvorkommende Art bekannt, noch was die Sauberkeit betrifft.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten und würden uns freuen, trotzdessen Sie noch einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen,
um Sie von uns und unserem guten Service überzeugen zu können.
Gern teilen Sie uns bei der nächsten Buchung Ihre Wünsche und Erwartungen mit, damit wir diese berücksichtigen können, um Ihnen einen unserem Ruf entsprechenden schönen Aufenthalt
bescheren dürfen.


Bis bald in Rendsburg.
Ihr ONNO-Team
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