ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,856 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

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Moin Moin,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft erneut bei uns.
Herzliche Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By Helle
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vi har været jer mange og vil elske at komme tilbage. Specielt gårdmiljøet er helt fantastisk.

Moin Moin!
Thank you very much for this great review. All of us in the team are very pleased and gratefully accept your praise. We will be very happy to welcome you again in the future as guests in our house as well as in our beautiful Rendsburg.
Kind regards from Rendsburg,
Your ONNO Team
By Ronald Kronmoller
Business
<20 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin,
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Über die Komplimente an Zimmer, Sauberkeit und Bett freuen wir uns sehr. Leider kommt es bei hohem Aufkommen an der Rezeption in unserem schönen Innenhof leider manchmal zu Wartezeiten. Dies tut uns leid. Seien Sie in Zukunft gerne erneut unsere Gäste - wir würden uns freuen!
Beste Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin,
Vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im ONNO gefallen hat. Kommen Sie uns in Zukunft doch gerne erneut besuchen.
Liebe Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By Tim
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

De volgende keer zou ik zeker en ander hotel boeken. Dit hotel is zijn geld niet waard.

Dear Guest,

thank you for taking the time to share your experience at ONNO Hotel by Norman. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you were dissatisfied with your room.

We would like to emphasize that we attach great importance to the satisfaction of our guests and regret that we could not meet your expectations. We take note of your criticism regarding the wrong photos.

However, we are glad to hear that you enjoyed the breakfast. We place great emphasis on providing our guests with a comprehensive and high quality breakfast experience.

Regarding the cleanliness, we would like to sincerely apologize. This is not up to our standards and we will ensure that our cleaning team avoids such issues in the future.

We take your suggestion regarding a renovation of the room or a price reduction seriously. We will discuss this internally and look into how we can provide an improved experience for our guests.

Thank you again for your feedback. We hope that you will give us another chance in the future and that we can show you that we take your concerns seriously.

Sincerely yours,

The team of ONNO Hotel by Norman
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön, dass Ihnen Zimmer, Service, sowie Sauberkeit gefallen haben. Seien Sie in Zukunft doch gerne erneut Gast in unserem Hause.
Beste Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Enttäuschend

Moin Moin,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das Problem mit der Dusche tut uns sehr leid. Kontaktieren Sie uns dazu gerne nochmal per Mail info@onnohotel.com und wir finden eine Lösung!
Zum Kaffee bieten wir Soya-/Hafer- und Glutenfreie Milch an. Warm oder kalt, wie Sie es mögen.
Grüße aus Rendsburg,
ONNO Hotel-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin,
Vielen Dank für das Feedback. Schön, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit und auch der Lage zufrieden waren.
Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr guter Aufenthalt in zentraler Lage in der Altstadt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Moin Moin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause.
Mit besten Grüßen aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schönes Stadthotel.

Gerne wieder

Moin Moin,
Vielen Dank für die Bewertung. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Sehr gerne begrüßen wir Sie in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause.
Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO Team
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