ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,856 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Insgesamt ein schönes Hotel aber mit Luft nach oben. Was total fehlt, ist z. B. ein Getränkeautomat, an dem man sich auch nach 22:00 Uhr noch Getränke holen könnte. Nachdem auch kein Mineralwasser auf dem Zimmer stand, war die erste Nacht nicht so schön.

Moin Moin,
danke für das Feedback! Sprechen Sie uns beim nächsten mal bei Anmerkungen gerne direkt an. Auf die Sauberheit legen wir großen Wert und das wollen wir auch so beibehalten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Herzliche Grüße,
ihr ONNO-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bei unserer Anreise war das Zimmer um 15:00 Uhr noch nicht beziehbar, obwohl es ab 13:00 Uhr fertig sein sollte. Das Zimmer liegt im 2. Stock in einem Hotel ohne Lift. Der Gast muss seine schweren Koffer alleine hochtragen.
Es fehlt ein Aufenthaltsraum im Hotel.

Moin Moin,
Danke für das Feedback. Bei uns ist der garantierte Check-In immer ab 15 Uhr. Manchmal sind unsere Mitarbeiter jedoch früher fertig und so auch die Zimmer früher beziehbar. Ist Hilfe beim Tragen der Koffer erwünscht, sprechen Sie unser Personal gerne an. In unserer schönen Lobby dürfen Sie auch nach dem Frühstück noch Platz nehmen und sich aufhalten. Zudem lädt bei schönem Wetter unser großzügiger Innenhof ein, es sich gemütlich zu machen.
Mit lieben Grüßen aus Rendsburg,
ihr ONNO-Team
By Alina
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Einziger Kritikpunkt: die Tür zum Hof fällt sehr laut ins Schloss und wir hatten das Zimmer direkt daneben. Am Morgen ist man bei jedem Gast der die Tür geöffnet hat, um zum
Frühstück zu gehen, wach geworden. Das war sehr schade. Vielleicht kann man da einen leiseren stopper einsetzten.

Moin Moin,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt. Ihr Feedback nehmen wir dankend an.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Rendsburg,
ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes modernes Hotel in guter Lage

Moin Moin, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße, ihr ONNO Team aus Rendsburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

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Moin Moin, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns so sehr gefallen hat.
Liebe Grüße, ihr ONNO Team
By Tim Beckemeyer
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein wirklich schönes Hotelkonzept mit neuen und alten Bauten in der historischen Altstadt von Rendsburg. Selten solch ein schönes Hotel besucht!!

Moin Moin, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihre Begeisterung über unser ONNO Hotel freut uns sehr. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft ja mal erneut als Gast begrüßen :-)
Freundliche Grüße aus Rendsburg von Ihrem ONNO Team
By Haben Sie doch . Sonst würden..
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Eine Zumutung. Das Waschbecken neben der Eingangstür. Kein Schrank. Distanz zwischen Bett und Fenster und Wand indiskutabel. Gefängszelle ist geräumiger nur nicht so komfortabel

Moin Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Wir hätten uns von Ihnen gewünscht, dass Sie die Dinge schon während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Dann hätte man direkt eine Lösung finden können. Wir sind jederzeit für Sie da.
Beispielsweise hätten wir Ihnen einen portablen Kleiderschrank auf´s Zimmer bringen können oder Ihnen gezeigt, wo am Frühstücksbuffet sich die Brotbox befindet.
Gerne hätten wir Ihnen auch eine kostenfreie Wasserflasche von unserem Wasserbuffet, das extra für die Direktbucher ist, angeboten.
Rufen Sie uns doch gerne an oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail bezüglich Ihrer aufgeführten Punkte.
Wir wollen selbstverständlich, dass unsere Gäste zufrieden sind und versuchen uns stetig für Sie zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Rendsburg,
Ihr Onno Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Durchschitt

Moin Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Rufen Sie uns doch gerne an oder schreiben Sie gerne direkt eine E-Mail an uns, damit wir über die Kritikpunkte Ihrerseit reden können.
Wir wollen natürlich, dass unsere Gäste einen schönen Aufenthalt bei uns haben und versuchen uns stetig für Sie zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Norden,
Ihr Onno Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin, vielen Dank für die tolle Bewertung!:-)
Liebe Grüße aus Rendsburg von ihrem ONNO Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guest has not commented on review

Moin Moin, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Liebe Grüße aus Rendsburg, ihr ONNO Team
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