ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,648 reviews across 12 portals
:
By Ernst und Carmen Faißt
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Im großen und Ganzen in Ordnung, noch eine Anmerkung zu Ihrem Restaurant DREI: Der Empfang, obwohl reserviert und wenig besetzt armselig: Erst nach drei verschiedenen und unfreundlichen Ansprechpartnern (die Männer) gab es einen Tisch draußen mit dem barschen Hinweis „Aber wenn Sie danach nach drinnen wollen, geht das nicht mehr“. Das, obwohl bis zum Ende unseres Aufenthaltes drinnen nur 3 Tische besetzt waren. Das Essen (Pasta und Pannfisch) dürftig, war an dem vorherigen Standort um Klassen besser. Schade.

Liebe Gäste,

vielen Dank für die dennoch gute Bewertung, obwohl bei Ihrem jetzigen Aufenthalt so einiges nicht rund lief!

Die Flasche Wasser ist Ihnen wohl bei check-in nicht angeboten worden und wir haben notiert, dass Sie gerne ein Zimmer zum Hinterhof schätzen.
Wir bedauern es sehr und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder vollends von uns zu überzeugen.
Auch die Erfahrungen in. unserem Restaurant DREI sind sehr bedauerlich. Wir geben dies unverzüglich an die Kolleg*innen weiter.

Gerne bis bald wieder!
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,
Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are delighted that you enjoyed the breakfast and the central location.
We understand that some aspects of your stay did not quite meet your expectations.
The breakfast room can be a little crowded at certain times, and we are working on solutions to make this more comfortable for our guests.
As for the room temperature and traffic noise, this is unfortunately a challenge in buildings in the city center.
We also regret the inconvenience caused by the lack of an elevator and will be happy to help you with your luggage if you let us know when you check in.
Your ONNO Team

By Kaj Thomsen
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

dear guests,
Thank you very much for your positive review.
We are delighted that you were completely satisfied with our services and enjoyed your stay with us.
We look forward to seeing you again soon in Rendsburg.
Your ONNO team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr nettes Personal. Top Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Team sowie dem Frühstück.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr ONNO Team
By Philipp Hellmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, mit einem wirklich freundlichen Team.

Lieber Gast,

Ihre super Bewertung und die lobenden Worte freuen uns sehr.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ONNO Team
By Peter Malbasic
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einfach TOP!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Aufenthalte bei uns genießen und Sie sich bei uns wohl fühlen.
Die Komplimente geben wir gerne weiter.
Gerne können Sie uns auch Ihre Anregungen beim nächsten Mal mitteilen, denn wir wachsen gerne mit unseren Aufgaben.
Bis bald!
Ihr ONNO Team
By Tracy Metz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very pleasant! I like your attention to quality: good bed, good curtains, nice bathroom accessories (but… a crummy dishwasher). Two other remarks: the bed pillows are too big and too soft. And it is not clear what the recycling idea is in the kitchen trashcan. And thanks for the gree mat and dumbbells!

Dear Guest,

Thank you very much for your kind words and your detailed feedback!
We're happy you enjoyed the quality of our furnishings and amenities.

We’re sorry the dishwasher and pillows didn’t meet your expectations.

We hope to welcome you again soon!

Warm regards ,Your ONNO Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bedste morgenmad vi havde på hele vores lange “roadtrip”.
Gode senge!

Dear guest,
Thank you for taking the time to review us!
We are pleased that you had a pleasant stay.
Best regards and see you next time,
Your Onno Team
By Ulrieke Kläner
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut und ansprechend, netter Empfang.

Moin moin lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang, dem Service sowie allen Bereichen unseres Hauses so zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für unsere Kollegin an der Rezeption freuen wir uns sehr und geben Ihr Lob selbstverständlich gern weiter!
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?