ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,718 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Schönes, freundliches und modernes Hotel.

Moin Moin,

wow herzlichen Dank für die volle Sternepunktzahl und die lieben Worte zu unserem Hotel sowie Personal. :)
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie eine schöne Zeit in Rendsburg hatten.

Wir wünschen Ihnen besinnliche Feiertage, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr 2022.

Viele Grüße aus dem Norden und hoffentlich bis ganz bald,

Ihr ONNO Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Guest has not commented on review

Moin Moin und vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne hätten wir gewusst, was Ihnen während des Aufenthalts in unserem Hause nicht gefallen hat bzw. was wir verbessern könnten. :)
Über eine Rückmeldung von Ihnen an info@onnohotel.com würden wir uns daher sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren liebsten ein besinnliches Weihnachtsfest und schöne Feiertage,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Guest has not commented on review

Moin Moin,

vielen lieben Dank für die volle Punktzahl.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie ganz bald wieder bei uns willkommen heißen. :)

Wir wünschen Ihnen besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By Karsten Cwetko
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Guest has not commented on review

Moin Moin,

vielen, lieben Dank für die Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen. :)

Viele Grüße aus dem Norden,
Das ONNO Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Guest has not commented on review

Moin Moin und danke für die Bewertung!
Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By Ela
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Guest has not commented on review

Moin Moin,

vielen Dank für die Bewertung!
Bis hoffentlich ganz bald.

Ihr ONNO Team :)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich komme auf jeden Fall wieder

Moin Moin und vielen Dank für die tolle Bewertung! :)
Es freut uns dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen.

Bis dahin, bleiben Sie gesund und viele Grüße aus dem Norden,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bin etwas enttäuscht, weil ich mir meine Übernachtung immer sehr genau ansehe und deshalb einen Anspruch habe den das Hotel nicht erfüllt hat. So sehr daneben habe ich noch nicht gelegen.

Sehr geehrter Gast,
schade, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten. Unser Anspruch ist natürlich ein glücklicher Gast, denn so macht unsere Arbeit natürlich mehr Spaß.
Ein paar Sachen Sind hier wohl in der Kommunikation schief gelaufen:

- Sie haben bereits ein Upgrade auf ein Zimmer mit einem Doppelbett erhalten, dass ein anderer Gast mehr Glück hatte und auf Grund von freien Kapazitäten ein größeres Zimmer erhalten hat ist natürlich ein Glück für Ihn, aber Sie können sicherlich nachvollziehen das unsere Kapazitäten nicht unbegrenzt sind. Schade, dass Sie das Erteilen eines Upgrades als selbstverständlich einstufen. Im Konkurrenz vergleich empfinden wir das Preisleistungsverhältnis (inkl. Upgrade auf ein Doppelzimmer) im regionalen Vergeich als äußerst fair. Die Preise ergeben sich wie überall aus Angebot und Nachfrage, sowie aus den Mehrbelastungen der letzten 2 Jahre.

- Die bei Booking inserierten Fotos entsprechen immer der Zimmerkategorie welche Sie auswählen. Wenn Sie in die Buchungsmaske gehen erhalten Sie alle Informationen zu den Zimmern, wir haben leider keinerlei Einfluss auf das Design der Buchungsmaske bei Booking, sollten Sie diese als nicht Übersichtlich genug empfinden.

Wir wünschen Ihnen in der Zukunft alles Gute und würden uns natürlich freuen noch einmal eine Chance von ihnen zu erhalten.
Liebe Grüße,
Ihr Onno Team
By Sven Weichelt
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Super stylisches Hotel mit familiärer Atmosphäre in Top-Lage

Moin Moin Sven,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du auch deinen nächsten Aufenthalt bei uns buchst :)
Bis dahin alles Gute

Dein ONNO Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Da wir nun schon des Öfteren bei Onno waren, muss ich sagen, dass es mir diesmal nicht so gut gefallen hat, wie in den Jahren zuvor - trotzdem werde ich (zumindest das nächste Mal) wiederkommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das tut uns erhlich leid! Fehler passieren, sollen sie aber nicht! Wir hatten in der letztem Woche Probleme mit unserem Heizungssystem, diese sollten aber inzwischen wieder behoben worden sein. Rufen Sie uns gerne zu jeder Tages und Nachtzeit an, es tut uns sehr leid sollten Sie sich nicht perfekt umsorgt gefühlt haben. Wir freuen uns wenn wir noch einmal eine Chance bekommen! Liebe Grüße, und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Back to Top CERTIFICATE what's this?