ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,676 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It was good until I had to deal with some of the staff members.

Dear Guest,

Thank you for your feedback.

We regret that your stay did not fully meet your expectations. Regarding your request for an early check-out, please note that reservations made through external booking platforms are subject to the booking conditions agreed to at the time of reservation. In this case, changes or cancellations were only possible up to one day prior to arrival, and any modification request must be processed through the booking platform.

Our team reviewed your request during your stay and initially looked into possible options within these conditions. However, as the situation and the communication with our team evolved, we ultimately decided that an early check-out with refund could not be accommodated.

Regarding the comments about cleanliness, housekeeping can be requested at any time either by placing the door sign outside the apartment or by contacting the reception directly. As you were in contact with our team several times during your stay, we would have gladly arranged cleaning for you at any point had this been mentioned.

We appreciate your feedback and wish you all the best for your future travels.

Kind regards,
ONNO Hotel by Norman
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Stadthotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Grüße aus Rendsburg
Ihr ONNO Team
By Andreas
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles super!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von uns überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon auf's nächste Mal!
Ihr ONNO-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Überragender gesamt Eindruck. Komme gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die volle Punktzahl in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt mitnehmen und alles rundum Ihren Erwartungen entsprach.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns weiterempfehlen und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen!

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut

Lieber Herr Stich, vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Besonders Ihr Lob an unseren Empfangsmitarbeiter hat uns gefreut und wir haben es gern an ihn weitergegeben. Bis bald in Rendsburg, Ihr ONNO Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück, schön gelegen und sehr nettes Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren!

Der morgendliche Geräuschpegel, der trotz der ruhigen Lage, teilweise in der Straße lässt sich leider nicht immer vermeiden, aber umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem rundum genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Grüße aus Rendsburg
Ihr ONNO-Team
By Ingken Benesch
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Grüße aus Rendsburg
Ihr ONNO-Team
By Thomas Ehrentraut
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Man merkt das sich um alles gekümmert wird und was mich besonders gefreut hat war ein Upgrade auf ein Zimmer

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback.
Schön, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Bis bald mal wieder in Rendsburg!
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Sebastian
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es ist ein altes Wohnhaus, dass als Ferienwohnung umgebaut wurde mit alles Annehmlichkeiten eines Hotels.

Die Ferienwohnung/Apartment war sehr gut ausgestattet (hatte zwar keine Schränke), die wir auch nicht benötigt haben, daher war das für uns vollkommen ausreichend.

Kleine Anmerkung: unbedingt die Lampen in den Zimmern überprüfen, nicht alle funktionierten richtig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und danken für die konstruktiven Anregungen!

Wir hoffen sehr, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung!

Grüße aus Rendsburg
Ihr ONNO-Team
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