ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,707 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Unser erstes Zimmer ging gar nicht und hat unsere gute Stimmung erstmal vertrieben. An Schlaf war kaum zu denken, warm super eng und teilweise lauter Straßenlärm. Die Unterbringen für die zweite Nacht war super.

Moin Moin,

ersteinmal vielen Dank für die Bewertung! Wir ärgern uns sehr, dass bei Ihnen nicht alles glatt gelaufen ist und wir Sie nichtvollkommen zufrieden stellen konnten.
Beim nächsten mal gelinkt es uns hoffentlich besser Ihren Aufenthalt so gut wie nur irgendmöglich zu gestalten. Wir senden liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO
By A
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Räumlichkeiten sehr schick und modern, gerade für junge Leute toll.
Service dringend zu verbessern.

Moin Moin Frau Harders,

schade dass wir es nicht geschafft haben Sie gänzllich zu überzeugen!

Dass gerade unser Service Sie nicht überzeugt hat, ist eine Baustelle die wir so nicht oft genannt bekommen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Check-in wohl etwas wuselig zuging. Das ist nicht unser Anspruch und auch nicht gelebte Normalität. Es scheint, als hätten sich bei Ihnen im speziellen ein paar Probleme gehäuft, was uns sehr leid tut und ärgert. Wir würden uns freuen noch ein mal eine 2. Chance zu bekommen, wünschen Ihnen aber in jedem Fall alles Gute ! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO
By Peter
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

An sich ein schönes Hotel, sehr gut in Rendsburg gelegen. Nur um eine Woche Urlaub zu machen fehlt halt ein Kleiderschrank. Sehr freundliches Personal.

Moin Moin, vielen Dank für die Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Kommen Sie nächstes Mal gern auf uns zu, dann organisieren wir Ihnen eine alternative Kleiderunterbringung :-)
Liebe Grüße aus Rendsburg,
Team ONNO
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Interessantes Hotelkonzept, jedoch mit etwas Verbesserungspotenzial

Vielen Dank für Ihre Bewertung, schade dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten. Wir geben uns Mühe uns weiter zu verbessern! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wenn das Frühstücks(platz)problem besser gelöst würde, ein durchaus sehr guter Eindruck

Moin Moin, vielen lieben Dank für diese nette Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir arbeiten daran das Frühstück auch in der Hauptsaison geräumiger zu gestalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO Team !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ladestation für e-bike fehlt. Räder stehen im Regen.

Moin Moin, tut uns leid dass wir Ihren Fahrrädern nicht ganz gerecht werden konnten. Wir sind leider räumlich im Innenhof begrenzt. Wir würden uns trotzdem freuen Sie einmalwieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Rendsburg, ihr ONNO
By Nicole und Frank Viereckel
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön kommen gerne wieder

Moin Moin, vielen lieben Dank für diese nette Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO Team !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Keine Unterstellung für Fahrräder

Danke für die Bewertung. Wir ärgern uns dass bei Ihnen anscheinend nicht alles glatt gelaufen ist! Das soll und wird in Zukunft besser sein. Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder bekommen wir leider auf Grund von Platzmangel nicht unter. Einen Kühlschrank stellen wir Ihnen gerne auf Nachfrage kostenlos zur Verfügung. Vielleicht geben Sie uns ja die Chance uns noch einmal zu beweisen. Bis dahin, Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO
By Philip B.
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War ganz gut, für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir es nicht auf ganzer Linie geschafft haben Sie zu überzeugen. Das Wlan sollte funktionieren, das nächste Mal gerne bescheid sagen, ansonsten gehen wir davon aus, dass alles klappt! Wir versuchen an Ihren letztlichen Kritikpunkten zu arbeiten! Wir würden uns freuen wenn wir noch einmal die Chance bekommen Sie zu überzeugen! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tipp topp.........
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Moin Moin, vielen lieben Dank für diese nette Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg, Ihr ONNO Team !
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