ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,714 reviews across 10 portals
:
By Charlotte Rosenkilde
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Fint hus og hotel med dejligt personale

Vielen lieben Danke für ihre Bewertung von uns, dem Team und vieles mehr. Wir geben jeden Tag unser bestes das es Ihnen als Gast gut bei uns gefällt. Das Sie dies erkannt und benannt haben freut uns sehr.

IHR ONNO TEAM
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Nice, friendly. Loved the back yard and the breakfast.

Thank you so much for this super review!
By Freihorst
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Abends wollten wir einen Grappa trinken . Laut Preisliste der karte 15 € !! Wir sprachen die Bedienung auf den Preis an. Diese konnte uns keine Erklärung hierfür geben. Also verzichteten wir auf den Grappa. Auf den Tagen davor haben wir in den Hotels 3- 4 € für einen Grappa bezahlt.

Lieber Herr Freihorst

Danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese weit unter unserem Durchschnitt liegt.

Die Preisliste für die Bar ist wie Sie ist: Einsehbar und übersichtlich. Hier gibt es Weine und Bier für kleines Geld oder auch qualitative Besonderheiten für Größeres.
Die Qualität des Grappas für 4cl ist wie er ist. Wenn sie anderswo einen günstigeren bekommen haben ist das auch OK, hier nehme ich das Kommentar mit , sodass wir auch weitere günstigere Grappas anbieten werden. Der hochwertige Grappa kann allerdings nicht unter Wert verkauft werden.

Auch finden wir eine Preisreduktion von dem bestellten Zimmer , zu dem was es geworden ist, angemessen. Sie haben weit im Voraus gebucht, somit einen sehr günstigen und guten Tarif bekommen. Da besteht keine weitere Möglichkeit die Preise gross zu reduzieren. Wunschpreise können geäußert werden, der Marktpreis hat aber das letzte Wort.


Wir leben nicht nur von glücklichen Gästen , sondern auch von Bezahlenden. Und wenn wir dies schaffen ist es Weltklasse.

Unser Team hat uns über Sie als Gäste gefreut und würden sie bald wieder sehen.
Wir hoffen auch, unseren deutlichen Kommentare kommen gut an, denn guter Service entsteht immer wenn Gast und Servicekraft sich verstehen.

Kurz gesagt, das Leben ist kein Wunschkonzert. Auch wenn auch wir uns dies ab und an wünschen.

Liebe Grüsse

Ihr Claas Mäder
By Emmanuel Reynaud
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Qualité du lieu, de l’accueil, de la décoration, de l’équipement de l’appartement, de la propreté générale. J’aurai plaisir à retourner dans la région ne serait ce que pour passer quelques nuits à cet hôtel.

Thank you so much!!

ONNO Team
By Flemming Tage
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Dejligt hotel dejlig atmosfære flotte værelser prisen i orden

Dear Flemming,

thank you for this super review!

Please be back soon,

ONNO Team
By Laura
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel ist sehr geschmackvoll gestaltet und eingerichtet. Die Betten waren sehr bequem und die Ausstattung des Appartments perfekt. Der Service war ausgesprochen freundlich, das Personal war sehr hilfsbereit. Das Frühstück war exzellent. Es hat uns wirklich an nichts gefehlt und wir würden jederzeit wieder dort übernachten.

Ihr Kommentar:
Vielen Lieben Dank für diese wirklich tolle Bewertung! Wir hoffen sie bal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg! Ihr ONNO
By Morten Østergaard
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Vi bestilte 2 værelser via websiden. Blev ikke orienteret om, at vi kunne have nøjedes med en fælles lejlighed.

Ihr Kommentar:
Vielen Lieben Dank für diese wirklich tolle Bewertung! Wir hoffen sie bal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg! Ihr ONNO
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

danke-da haben menschen Spaß an Hotel

Ihr Kommentar:
Vielen Lieben Dank für diese wirklich tolle Bewertung! Wir hoffen sie bal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg! Ihr ONNO
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Leider wurde uns gerade der 1. Eindruck von Euch vermiest. Die Dame am Empfang hat sich weder vorgestellt, noch irgendwas vom Hotel, von Rendsburg erzählt, nichts vom Frühstück, nur vom WLAN. Aber ihr 1. Satz war, nachdem ich gesagt habe, wer wir sind: "Guten Tag, sie bekommen Zimmer 202 und ich bekomme noch 432 Euro von Ihnen." Das Sie Geld bekommen steht für mich nicht zur Diskussion, aber so salopp in der Art erwarte ich dies von einer Jugendherberge, aber nicht von einem gehobenen Hotel. Die Bilder der rauchenden Frau ist heute nicht mehr zeitgemäß, auch wenns Kunst sein soll und die Vasen und Skulpturen im Treppenhaus, wekches gleichzeitig Fluchtweg im Brandfall ist, sind nach Brandschutzverordnung nicht statthaft.

Danke für die Bewertung und Anmerkungen und hier die Kommentare vom Chef. :)

Wir schaffen es immer und immer gerne großartige Bewertungen hinzubekommen. Hier ist es ein Ausrutscher und da sagen wir Entschuldigung !
Fingerspitzengefühl ist wichtig in unserem Beruf und das Herzlich Willkommen das wichtigste.
Wir sind keine Jugendherberge, und auch kein 5 Sterne Laden. Aber irgendwo dazwischen hoffen wir das wir unseren Gästen viel bieten können.

Die Skulpturen im Treppenhaus, diese werden wir entfernen. Da haben Sie recht. Die sollten so nicht aufgestellt sein.
Das Bild, die Kunst, die bei uns hängt. Ja über Kunst kann man sich nicht streiten, da habe ich glücklicherweise als Eigentümer das alleinige Recht die Geschmacks-Polizei zu sein. Alles sollte man auch nicht mögen. Ich erzähle Ihnen aber beim nächsten Aufenthalt gerne die Story zu den drei Bildern, und Sie werden dann sehen, das Sie mit Ihrem Kommentar gar nicht so unrecht haben, gleichzeitig aber doch.

Also. Nichts ist wichtiger als Sie als Gast. Hier hätten wir uns besser ins Zeug legen sollen. Danke für Ihre Bewertung noch mal.

Ihr TEAM ONNO und Claas Mäder ( Eigentümer des Hotels )
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wenn man noch nie in Rendsburg war, ist das ein perfekter Platz, zentral und gemütlich

Ihr Kommentar:
Vielen Lieben Dank für diese wirklich tolle Bewertung! Wir hoffen sie bal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Rendsburg! Ihr ONNO
Back to Top CERTIFICATE what's this?