ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,811 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Moin moin lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, den Zimmern und unserer Lage zufrieden waren und uns zudem gerne weiterempfehlen. Teilen Sie uns doch gerne bei einem nächsten Aufenthalt mit, wie wir Sie in Bezug auf den Service noch voll und ganz von uns überzeugen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungsangebot zufrieden waren.
Wir wissen Ihre Weiterempfehlung zu schätzen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Ihr ONNO Team
By Stephan Hoffmann
Couple
80+ years
Reviewed: 12 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Hallo lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Bis hoffentlich ganz bald!
Ihr Onno-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ærgeligt der ikke er noget køkken på stedet til aftensmad, da vi kom en lørdag aften,heldigvis nåede vi at handle mad ind i dagligvare butikken.

Dear guests,
Thank you for your rating and your interesting feedback.
We regret that you were unaware that we do not offer evening dining. However, there are several restaurants within walking distance.
We are very sorry that you had to resort to the supermarket and that you were not entirely satisfied with our highly acclaimed breakfast.
We hope to have another opportunity to fully convince you of our services.
Your ONNO Team
By Anita Fridtjofsen
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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dear guests,
thank you for your great review.
We are very glad you had a fantastic stay with us and hope welcoming you soon again.
Your ONNO Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre positiven Rückmeldungen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unter anderem unser Team sowie die Lage überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu ermöglichen.
Ihr ONNO Team
By W. Sommer
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Räumlichkeit und Ausstattung haben uns gefallen, die zentrale Lage hat große Vorteile aber auch die altbekannten Nachteile. Das Personal war hilfsbereit und immer freundlich. Eine Lademöglichkeit für Eletro- Zweiräder wäre wünschenswert!

Lieber Gäste,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Räumlichkeiten sowie das gesamte Ambiente zugesagt haben. Auch Ihr Lob für unser hilfsbereites und freundliches Team wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zur zentralen Lage und zur Möglichkeit des Ladens von Elektro-Zweirädern nehmen wir dankend auf. Gerne hätten wir Ihnen den separaten Fahrradunterstand mit Lademöglichkeiten angeboten, wenn wir gewusst hätten, dass Sie dies vermissten. Gerne beim nächsten Mal.
Innenstadtlage hat so Ihre Vor- und Nachteile, die wir herausfordernd meistern.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr ONNO Team
By Ernst und Carmen Faißt
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Im großen und Ganzen in Ordnung, noch eine Anmerkung zu Ihrem Restaurant DREI: Der Empfang, obwohl reserviert und wenig besetzt armselig: Erst nach drei verschiedenen und unfreundlichen Ansprechpartnern (die Männer) gab es einen Tisch draußen mit dem barschen Hinweis „Aber wenn Sie danach nach drinnen wollen, geht das nicht mehr“. Das, obwohl bis zum Ende unseres Aufenthaltes drinnen nur 3 Tische besetzt waren. Das Essen (Pasta und Pannfisch) dürftig, war an dem vorherigen Standort um Klassen besser. Schade.

Liebe Gäste,

vielen Dank für die dennoch gute Bewertung, obwohl bei Ihrem jetzigen Aufenthalt so einiges nicht rund lief!

Die Flasche Wasser ist Ihnen wohl bei check-in nicht angeboten worden und wir haben notiert, dass Sie gerne ein Zimmer zum Hinterhof schätzen.
Wir bedauern es sehr und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder vollends von uns zu überzeugen.
Auch die Erfahrungen in. unserem Restaurant DREI sind sehr bedauerlich. Wir geben dies unverzüglich an die Kolleg*innen weiter.

Gerne bis bald wieder!
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Dear guest,
Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are delighted that you enjoyed the breakfast and the central location.
We understand that some aspects of your stay did not quite meet your expectations.
The breakfast room can be a little crowded at certain times, and we are working on solutions to make this more comfortable for our guests.
As for the room temperature and traffic noise, this is unfortunately a challenge in buildings in the city center.
We also regret the inconvenience caused by the lack of an elevator and will be happy to help you with your luggage if you let us know when you check in.
Your ONNO Team

By Kaj Thomsen
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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dear guests,
Thank you very much for your positive review.
We are delighted that you were completely satisfied with our services and enjoyed your stay with us.
We look forward to seeing you again soon in Rendsburg.
Your ONNO team
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