ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,704 reviews across 12 portals
:
By Claudia
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden immer zuvorkommend und freundlich aufgenommen. Der Innenhof ist sehr schön zum Verweilen. Die Lage erlaubt schöne Spaziergänge und ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Alles ist sehr gepflegt und liebevoll gestaltet.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere der einladende Innenhof sowie die zentrale Lage zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Und danke für den Tip mit den Teebeuteln, wir werden dies gern weitergeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gepflegtes Hotel mit freundlichem Servicepersonal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung für uns.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen haben und bedauern umso mehr, die Problematik bei der Rechnungserstellung.
Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Doch hoffen wir, dass dies ein einmaliger Ausrutscher war.
Einen Minikühlschrank können wir gern nachträglich auf das Zimmerstellen oder Sie erwähnen diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Buchung.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr ONNO Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen konnten.
Ihr positives Feedback zu Zimmer, Service, Sauberkeit und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertung motiviert unser Team, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.
Dennoch konnten wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen. Wenn Sie uns mitteilen möchten, was wir noch verbessern können, senden Sie uns gern eine E-Mail.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Liebe Gäste,
vielen Dank für diese gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.
Ihr ONNO Team
By Lars Kerl
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes kleines Hotel in der Innenstadt.

Liebe Gäste,

schön, dass es Ihnen bei uns so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback.
Beim nächsten Mal erwähnen Sie gerne, dass Sie einen Schrank befürworten würden, dann stellen wir Ihnen diesen gern während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
Bis bald, Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Für eine Übernachtung auf einer ausgedehnten e-Bike-Tour hatten wir lediglich eine Übernachtung gesucht und wurden durch das Gesamtpaket des Hotel inkl. Abendessen im Restaurant wunderbar überrascht. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ONNO Team
By Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren.
Wir bedauern dennoch, dass wir Sie nicht von unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Das Personal gibt stets ihr bestes und wir hoffen, Sie beim nächsten mal umstimmen zu können.

Ein schönes Wochenende und liebe Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super lejlighed og god parkering i rimelig afstand.

Hello dear guest,
thank you very much for the review. We are happy to see you were satisfied with our rooms and service. You are very welcome to come to us with any complications like the Wifi-connection.
We hope to see you again soon!
Kind regards,
Your ONNO Team
By Gework
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very satisfied

Dear guest,
wow, thank you very much for the amazing review. We are glad you had a pleasant stay with us.
Hopefully we will see you again in the future!
All the best,
Your ONNO Team
By Christian Lorenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Hallo lieber Gast,
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Dennoch tut es uns Leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren bezüglich der täglichen Reinigung. Gerne erklären wir, dass wir seit einiger Zeit eine neue Regelung haben.
Aus ökologischen und ökonomischen Gründen wird ein Zimmer nur dann geputzt, wenn Sie es mit dem "Yes"-Schild an der Türklinke signalisieren. Wir bedauern, dass Sie bei Check-In nicht darüber aufgeklärt wurden und hoffen Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr ONNO Team
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