ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,809 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Okay

Dear guest,
Thank you very much for your good review.
It is a pity that we could not completely satisfy you, but maybe next time.
Your ONNO Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Man könnte mit wenig Dingen ein perfekten Ort zum erholen und wohlfühlen schaffen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und dafür dennoch gute Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und geben diese weiter!
Schön, dass es Ihnen sonst gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielleicht schaffen wir es, Sie beim nächstem mal vollends von uns überzeugen zu können.
Ihr ONNO Team
By Fischer
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut

Hallo lieber Gast,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir erklären, dass eine tägliche Reinigung nur gemacht wird, wenn das Schild mit "Yes" an der Tür hängt. Aus ökonomischen und nachhaltigen Gründen haben wir nun seit einigen Monaten diese neue Handhabung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie diese Information leider nicht erhalten haben. Wir würden uns freuen Sie in Zukunft nochmal zu begrüßen und dann von uns zu überzeugen.
Wir wünschen alles Gute,
Ihr ONNO team
By Liebold
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Always a pleasure to stay at your hotel

Hello dear guest,
thank you so much for the great review. We are glad that we were able to offer you a pleasant stay. About the teabags we would like to add, that we assume our housekeeping team forgot to refill the tea in the apartment. But our guests are very welcome to help themselves with their preferred tea from the breakfast room at any time during the day.
Thanks again and see you soon!
Kind regards,
your ONNO team
By Michael Körbs
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr freundliches Personal und eine Top-Adresse für Rendsburg

Lieber Gast,
Wow, vielen Dank für Ihre lieben Worte und tolle Bewertung. Es ist so erfreulich für uns zu sehen, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Besonders schön zu lesen sind Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals.
Hoffentlich werden wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
By Helle Retoft
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Vi kommer helt sikkert tilbage,
Men næste gang skal vi have et værelse med vinduer mod gården.

Hello dear guest,
we are very happy to read, that you had a pleasant stay with us and are planning to come back. Especially your lovely words about the rooms, our staff and breakfast are great to hear.
We are excited about welcoming you again soon! If you let us know about your wish to have a room towards our backyard, we always do our best to fulfil your request.
Thanks again for the amazing review!
Kind regards
your ONNO team
By Gesa Heitmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme gern immer wieder ins Onno!

Hallo lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung, wie schön zu sehen, dass Ihnen so Vieles hier gefällt. Wir freuen uns immer sehr, Sie bei uns zu begrüßen.
Bis zum nächsten Mal und alles Gute bis dahin wünscht
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Hallo lieber Gast,
Vielen Dank für die klasse Bewertung! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten und würden uns freuen, SIe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lassen Sie uns dann gerne wissen wie wir Sie voll und ganz von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
By U. Weckesser
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war- auch mit dem Restaurant in unmittelbarer Nähe- ein angenehmer Zwischenstopp

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr rundum positives Feedback. Es freut uns das wir Sie von uns überzeugen konnten und hoffen Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Onno-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie benotet: Sehr gutes Frühstück, nettes Personal, gute Lage in der Stadt, schöner Innenhof. Nicht gut: Appartement mit zusätzl. Schlafzimmer. Kein Kleiderschrank oder ähnliches sondern zwei Kleiderbügel, das geht eigentlich garnicht. Kücheneinrichtung sehr einfach Spüle an einer sehr einfachen Holzverkleidung. Überdachte Abstellmöglichkeit für Fahrräder wäre auch gut

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr konstruktives Feedback.
Erst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Wir bedauern, dass Sie einen Kleiderschrank vermisst haben und die Küchezeile nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir sind zu über 90% von Kurzzeitbuchern belegt und daher haben wir beschlossen, die Zimmer ohne klobige Schränke einzurichten. Ein portabler Aufbauschrank
kann aber jederzeit bei uns angefragt werden. Den stellen wir sehr gerne zur Verfügung.
In einem Economy Apartment sind die Küchen nicht voll ausgestattet. Diese finden Sie dann in der Deluxe Kategorie oder im Apartment for TWO. Aber vielen Dank noch mal für Ihre Kritik, die wir sehr gerne annehmen und weiterleiten.
Bei Ihrer nächsten Buchung rufen Sie kurz durch und geben uns Ihre Wünsche und Bedürfnisse weiter, wir beraten Sie dann gerne z,B, bzgl. der Ausstattung und Zimmerkategorie.
Denn unsere Gäste zufrieden zu stellen, ist unsere wichtigste Aufgabe!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

sonnige Grüße Ihr ONNO Team
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