ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,649 reviews across 12 portals
:
By Jakob
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wenn das Hotel nicht voll ausgebucht ist wurde ich die Gäste ugrades in den schönnsten Zimmern geben. Ich habe erst 1 Stunde bevor Ankunnft gebucht(Um 17.30) und habe ein winziges halbgares dopplzimmer als Upgrade bekommen. Das Zimmer entsprach ausser im Badezimmer keine der Bilder was ich im Internet gesehen habe. Stühle für die Zimmer gibt es bei JYSK für €30/Stück, also gibt es keine Entschuldigung wackelich Billigstühle auf den Zimmern zu behalten

lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu lesen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich hin und wieder enttäuscht gefühlt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und -größe nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um geeignete Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals sowie der Sauberkeit und Lage unseres Hotels zufrieden waren.
Vielleicht bekommen wir ja noch mal die Gelegenheit Sie vollends von uns zu überzeugen.

Ihr ONNO-Team
Kristina
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, unbedingt wiederkommen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer täglichen Arbeit und motivieren, unseren Gästen bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns auf´s nächste Mal.
Ihr ONNO-Team
Kristina
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehm überrascht.

Liebe Gäste,
schön, dass wir Sie positiv überraschen durften und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ONNO-Team
Kristina
By Petra Cornelius
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein wunderschönes Hotel mit einem mega guten Frühstück.

Moin aus Rendsburg,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr ONNO-Team
Kristina
By Elke Krebs
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Komme gerne wieder

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns immer wieder, Sie in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Bis bald im ONNO.

Ihr ONNO-Team
Kristina
By Jan Weifenbach.
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Ihr Onno-Team
By Frank
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gern wieder

Lieber Gast,

herzliches Dankeschön für Ihre gute Bewertung.
Es erfreut uns sehr, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten und Sie mit unserem Serviceangebot zufrieden waren.

sonnige Grüße aus Rendsburg!
Ihr ONNO-Team
Kristina

By Familie Tacke aus Köln
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder.
Tolle Lage, sehr guter Service, unfassbar nette Mitarbeiter und tolle Atmosphäre.
Der Innenhof ist wunderschön.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für die warmen Worte und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben
und das Kompliment an den jungen Mann an der Rezeption haben wir weitergegeben ;-)
Auf ein baldiges Wiedersehen in Rendsburg.

Ihr ONNO-Team
Kristina

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gutes kleines Hotel mit persönlichen Touch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Feedback.
Aus ökologischen und ökonomischen Gründen haben wir uns dazu entschieden, wie mittlerweile in der Branche (im Sinne der Ressourcensparmaßnahmen) üblich, die Zimmer nur noch auf Anfrage zu reinigen. Wir bedauern sehr, dass diese Information vermeindlich nicht bei Ihnen angekommen ist.
Nichts desto trotz freuen wir uns sehr, dass dies dem schönen Aufenthalt keinen Abbruch getan hat.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit sonnigen Grüßen aus Rendsburg

Ihr ONNO-Team
Kristina

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Anlage, wirkt nicht zu riesig. Tolles Apartment und tolles Frühstück. Wir waren begeistert!

Moin Moin!

Vielen Lieben Dank für tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
Hoffentlich bis bald!

Beste Grüße!

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