ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,705 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Liebe Gäste,

vielen Dank, für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer im Erdgeschoss mit dem Fenster zur Straße Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat.
Beim nächsten Mal werden wir es gerne berücksichtigen!
Bei unseren Frühstück haben wir ein wenig Abwechslung rein gebracht indem wir Mengen reduziert, aber dafür u.a. die Auswahl der Salate und Süßwaren angepasst haben.
Schön, dass Sie ansonsten mit unserem Angebot zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder vollends von uns überzeugen zu können.

Ihr ONNO Team
Kristina
By Anke Schween
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Hallo lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bie uns gefallen hat.
Bis hoffentlich ganz bald.
Ihr ONNO Team
By Mathick Dirk
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Mathick Dirk,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und alle Aspekte, vom Zimmer bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis, Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr ONNO-Team

Ron Freiberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr zufrieden

Hallo aus Rendsburg,
vilen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie zufrieden waren.
Bis bald!
Ihr Onno-Team
By Siegfried Semmler
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Hallo lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich Zeit genommen haben.
Bis hoffentlich ganz bald!
Ihr Onno-Team
By Eileen Erxleben
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich komme super gern wieder

Sehr geehrte Eileen Erxleben,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel und unser Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrte Kienapfel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere Lage schätzen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Ron Freiberg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schöne Atmosphäre, tolles Hoteldesign, freundliche Mitarbeiter. Frühstück sehr abwechslungsreich.

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Atmosphäre und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben.

Besonders freut es uns, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück zugesagt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr ONNO-Team
By Jakob
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wenn das Hotel nicht voll ausgebucht ist wurde ich die Gäste ugrades in den schönnsten Zimmern geben. Ich habe erst 1 Stunde bevor Ankunnft gebucht(Um 17.30) und habe ein winziges halbgares dopplzimmer als Upgrade bekommen. Das Zimmer entsprach ausser im Badezimmer keine der Bilder was ich im Internet gesehen habe. Stühle für die Zimmer gibt es bei JYSK für €30/Stück, also gibt es keine Entschuldigung wackelich Billigstühle auf den Zimmern zu behalten

lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu lesen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich hin und wieder enttäuscht gefühlt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und -größe nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um geeignete Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals sowie der Sauberkeit und Lage unseres Hotels zufrieden waren.
Vielleicht bekommen wir ja noch mal die Gelegenheit Sie vollends von uns zu überzeugen.

Ihr ONNO-Team
Kristina
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, unbedingt wiederkommen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer täglichen Arbeit und motivieren, unseren Gästen bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns auf´s nächste Mal.
Ihr ONNO-Team
Kristina
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