ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,504 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit unserem Angebot zufrieden waren.

Bis hoffentlich sehr bald wieder in Rendsburg!

Ihr ONNO-Team
Kristina
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen und die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Zimmer und Sauberkeit sowie der Lage unseres Hotels zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass es zu Verwechslungen bei den Rechnungen kam und diese nicht mehr korrigiert werden konnten.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr ONNO Hotel-Team
Kristina
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir bedauern allerdings, dass Sie es für ein wenig zu kalt empfunden haben.
Gerne können Sie Umstände, wie diese melden, wir kümmern uns dann während Ihres Aufenthalts darum.

Und ist die Empfehlungsnote ein Fehlerteufelchen oder warum würden Sie uns nicht ubedingt weiterempfehlen?
Das können Sie uns dann auch gern persönlich mitteilen: info@onnohotel.com
Wir würden uns über eine Information dazu sehr freuen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

sonnige Grüße aus Rendsburg
Ihr ONNO-Team
Kristina
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wohlfühlhotel zum Wiederkommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wunderbare Motivation. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team
By Ruth Riedo
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

wir bekamen wegen direktbuchung ein upgrade auf ein onno-deluxe zimmer.

erster eindruck: sehr sauber, grosszügiger raum, aber die freude währte nur ganz kurz.
welcher hirnrissige designer oder innenarchitekt verlegt eine lavabozone ins schlafzimmer?
vorallem, wenn genügend platz vorhanden ist, da eine mauer einzubauen?
und dann ist auch noch der grosse spiegel direkt hinter dem lavabo, also wunderbare peep-show!!!
und wenn einer die zähne putzt kann der andere die laustärke am tv mächtig erhöhen.
und wer in der nacht auf die toilette geht, kann nachher sicher sein, dass der andere
beim händewaschen erwacht.
also so gesehen völliger designer-schwachsinn.

und dann das tolle lichtkozept, mit gebrauchsanweisung.....
ist ja noch originell und kann man so brauchen, ABER wer zu teufel verbindet die beiden
lichter an den betten? das heisst dann, entweder lesen beide oder schlafen beide.
auch dieses designer-konzept ist leider nicht wirklich durchdacht.

keine steckdose am schreibtisch – ausser man zieht der kaffeemaschine den stecker ist auch suboptimal.

wie gesagt, optisch war das zimmer sehr schön und die lage trotz strassenebene sehr ruhig.
nur liessen die vorhänge einfach zuviel licht durch.

und zum frühstück kann ich sagen: ganz tolle auswahl, sehr guter kaffee ABER müssen es wirklich aufback-brötchen sein, welche
dann auch noch direkt aus dem ofen noch heiss dampfend im brotkorb landen ?

und zuallerletzt noch dies:
wir bekam von ihnen in der zeit von montag, 3.3.2024 /17.24 bis donnerstag, 6.3.2024 / 07.12 insgesamt 6 mails.
für meinen begriff etwas gar viel............

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit, die Großzügigkeit des Zimmers und die ruhige Lage gefallen haben. Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie das Frühstücksangebot und den Kaffee genossen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit einigen Aspekten der Zimmergestaltung und des Lichtkonzepts nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis zur offenen Lavabozone, den verbundenen Bettlampen und der Steckdosenplatzierung nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies in unsere internen Gespräche zur Verbesserung unserer Zimmergestaltung einfließen lassen.
Auch Ihre Anmerkung zu den Brötchen sowie zur Anzahl der E-Mails haben wir zur Kenntnis genommen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Kommunikationsprozesse, um einen sinnvollen Informationsfluß sicherzustellen, ohne unsere Gäste zu überfluten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Liebe Grüße aus dem Onno
Bjarne
By Ulrike
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden es weiterempfehlen

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen. Ihr Lob bedeutet uns viel!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus dem ONNO
Bjarne
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen öfters zu Euch, ist unser Zwischenstopp auf der Fahrt nach Dänemark. Die Zimmer sind super und das Frühstück einzigartig. Jederzeit wieder. Bleibt so wie ihr seid.

Vielen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder als Zwischenstopp auf Ihrem Weg nach Dänemark wählen. Ihr Lob zu unseren Zimmern und dem Frühstück bedeutet uns viel!

Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße & eine gute Reise nach Dänemark
Ihr ONNO-Team
Bjarne
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

top

Sehr geehrter Malbasic,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer 1001 und unser durchweg freundliches Personal gefallen haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren und dass unsere Lage Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit Lieben Grüßen Ihr ONNO Team
By IWANAGA
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

dear guests,

thank you very much for your wonderful review. We love to read that you enjoy your stay with us and you are pleased with your services.
Hope seeing you again soon.

your ONNO Team
Kristina
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

vielen Dank, für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer im Erdgeschoss mit dem Fenster zur Straße Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat.
Beim nächsten Mal werden wir es gerne berücksichtigen!
Bei unseren Frühstück haben wir ein wenig Abwechslung rein gebracht indem wir Mengen reduziert, aber dafür u.a. die Auswahl der Salate und Süßwaren angepasst haben.
Schön, dass Sie ansonsten mit unserem Angebot zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder vollends von uns überzeugen zu können.

Ihr ONNO Team
Kristina
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