ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,648 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich würde das Hotel tatsächlich nicht weiterempfehlen. Und wohl auch selbst nicht wiederkommen.

Liebe Frau Rehbock,

es tut uns leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht ihren Vorstellungen entsprach. Wir hätten uns über eine kleine Rückmeldung gefreut, welche ihre Problematik schildert, damit wir in Zukunft darauf eingehen können. Wir hoffen dennoch auf ein Wiedersehnen, damit wir Sie voll und ganz von unserem Hotel überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr sauber, Frühstücksraum originell gestaltet, leider bleibt wegen des Studios ein fader Beigeschmack

Lieber Herr Bauchrowitz,
vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Frühstück überzeugen konnten.
Gerne hätten wir eine Rückmeldung bezüglich Ihrer Problematik mit den Studios erhalten, um genauer darauf eingehen und dies in Zukunft berücksichtigen zu können. Wir hoffen dennoch Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team
By Stephan Schmidt
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein baldige Wiedersehen im ONNO-Hotel.

Ihr ONNO-Team
By Frank
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben wohl bedauerlicherweise versäumt, den Frühstückspreis von
der Stornogebühr zu nehmen. Das tut uns sehr leid.
Wir erstatten Ihnen selbstverständlich den Betrag von 5,00€ zurück.
Bitte senden Sie uns über unsere E-Mailadresse (info@onnohotel.com) Ihre Bankverbindungen
dann werden wir dies sofort veranlassen.

sonnige Grüße aus Rendsburg.
Ihr ONNO-Team
By Thorsten
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin Moin aus Rendsburg,

Vielen Dank für ihre nette Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen gefallen hat!

mit Freundlichen Grüßen
Ihr Onno-Team! :)
By Alina Kunze
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es wurde alles in den entsprechenden Kategorien gesagt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommern haben, für diese umfassende Bewertung.
Wir sind doch sehr überrascht über Ihre Anmerkungen, dies entspricht so garnicht unserem Standart.
Noch was den Umgang mit unseren Kunden, die Kollegin ist für Ihre zuvorkommende Art bekannt, noch was die Sauberkeit betrifft.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten und würden uns freuen, trotzdessen Sie noch einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen,
um Sie von uns und unserem guten Service überzeugen zu können.
Gern teilen Sie uns bei der nächsten Buchung Ihre Wünsche und Erwartungen mit, damit wir diese berücksichtigen können, um Ihnen einen unserem Ruf entsprechenden schönen Aufenthalt
bescheren dürfen.


Bis bald in Rendsburg.
Ihr ONNO-Team
By Jörg Tylinda
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich bin immer wieder sehr gerne hier im schönen ONNO. Tolles Zimmer, leckeres u reichhaltiges Frühstück in perfekter zentraler Lage!

Lieber Gast,

vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist uns eine Freude so einen treuen Gast in unserem Hotel zu haben.
Wir freuen uns auf ein baldiges Widersehen.
Beste Grüße das ONNO-Team!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin, Moin!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.

Herzliche Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By Buchholz Sven
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Moin, Moin!

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dieser war insgesamt bis auf dieses Mal, ein sehr angenehmer Eindruck.

Hallo aus Rendsburg!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten!

Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns dieses Mal leider nicht so gefallen hat.
Wir haben verschiedene Zimmerkategorien, die unterschiedlich ausgestattet sind und saisonbedingt unterschiedliche Preise haben.
Trotzdem ist es natürlich unser Ziel, dass Sie uns jedes Mal zufrieden verlassen.
Wir haben bereits vermerkt, dass Sie nächstes Mal ein größeres Zimmer wünschen.

Herzliche Grüße,
Ihr ONNO Team



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