ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,648 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin Moin,

Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung!
Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Auf bald in Rendsburg!
Ihr Onno-Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Sehr geehrter Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Es freut uns, dass wir Ihren Wünschen so gut entsprechen konnten.

Auf ein Wiedersehen in rendsburg!
Ihr Onno-Team!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Service sehr gut, Frühstück hervorragend , Zimmer viel zu einfach , schlicht und daher ist der Gesamtpreis überteuert , ( 145,- € eine Nacht .)

Moin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut un sehr, dasss es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, wir kommen wieder.

Moin, Moin!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr ONNO Team
By JAECKELS
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Moin,
wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und würden uns freuen sie hier bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onno-Team!
By Ellen
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Het is duidelijk dat ik super tevreden ben. Het was een geweldig verblijf!

Moin Moin, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet uit Rendsburg, uw ONNO-team!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre Bewertung.
Schade, dass wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten.
Gern können Sie uns Ihre Kritik auch persönlich per E-Mail zu kommen lassen: info@onnohotel.com
damit wir wissen, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat.
Wir möchten gerne daran wachsen!

Ihr ONNO-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Moin, Moin!

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass es Ihnen im großen und ganzen bei uns gefallen hat.

Liebe Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
By ABc
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gut

Moin, Moin!

Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freudnliche Grüße aus Rendsburg,
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich fand die Studios nicht so gut ausgestattet. Keine Lampen am Schreibtisch, kein Kleiderschrank, um seine Sachen unterzubringen. Keine Teppiche auf dem Boden. Keine Klimaanlage. Ich bat um einen Ersatz für die Schampooflasche, weil die Pumpe nicht funktionierte. Es dauerte zwei Tage, bis ich eine neue bekam. Ich musste zweimal zur Rezeption. Es gab keinen Aufzug, also musste ich meinen Koffer hochtragen, der ziemlich schwer war. Keine Klimaanlage. Für mich gibt es in einem Hotel einige grundlegende Dinge. Es fühlte sich an, als würde man in einem Apartment leben. Wenn man das Zimmer bereits bei der Ankunft bezahlen muss, fühlt es sich auch schlecht an. Normalerweise zahlt man, nachdem man einen Service in Anspruch genommen hat. Was gut war, war das Frühstück. Nur zu Ihrer Information, ich reise häufig und verbringe einige Zeit in Hotels.

Moin Moin,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste während Ihres Aufenthaltes zu uns kommen und Feedback geben.
Denn jetzt im Anschluss an Ihren Aufenthalt ist das Kind leider schon in den Brunnen gefallen.
Somit möchten wir sagen, dass es uns sehr Leid tut, dass Ihnen gewisse Punkte missfallen haben.
Wir arbeiten stetig an unserem Service und versuchen uns unseren Gästen gegenüber von der besten Seite zu zeigen und stetig zu verbessern.
Gerne hätten wir Ihnen auch bei Ihrem Gepäck geholfen, dies gehört in der Regel zu unserem guten Ton.
Gerne empfehlen wir Ihne unsere Deluxe-Zimmer auszuprobieren, das dieses Gebäude über einen Fahrstuhl verfügt.
Zu der Klimaanlange lässt sich sagen, dass es im Sommer durchaus vorkommen kann, dass die Temperaturen steigen und wir dafür auf jedem Zimmer einen Ventilator zur Verfügung stellen. Wir bedauern, dass es für Sie dennoch zu warm war und
Auch ist es heutzutage mittlerweile Gang und Gebe, dass bei Anreise abgerechnet wird. Wir wollten Ihnen selbstverständlich dadurch kein schlechtes Gefühl suggerieren.
Dennoch begrüßen wir Ihre Worte und Ihr Feedback und nehmen uns diese sehr zu Herzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onno Team
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