ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,647 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Hallo, danke für Ihre freundliche Bewertung! Uns freut es sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Sonnige Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt auf der Heimreise aus Schweden. Wir haben uns gleich wie zuhause gefühlt. Frühstück war super. Ruhige Lage mitten in der Stadt, Parken kein Problem.

Moin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Uns freut es sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und geben das Lob an unsere Rezeption gerne weiter!

Bis zum nächsten Mal!

Sonnige Grüße aus Rendsburg
Das ONNO Team
By Michal
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Nice staff

Hello,

We thank you for your good review.
We hope to see you again soon.


with kind regards

ONNO-Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kommen gerne wieder! Und wir haben das Onno befreits Freunden weiter empfohlen- das sagt doch alles, oder?

Liebe Gäste,

vielen Dank für diese so tolle Bewertung und die liebevollen Worte.
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback und dies belohnt uns für unseren Leistungsanspruch
jeden Tag aufs Neue unsere Gäste einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Rendsburg.

Ihr ONNO-Team
By R.Borlu
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Dame an der Rezeption war nicht ehrlich und korrekt
1-Zimmer ohne frühstück gebucht
2- Frühstück wurde trotzdem berechnet
3-unmittelbar vor dem frühstück Beginn ca.6.30 Uhr habe das Hotel verlassen bei anwesenden Rezeption Personal
4-Sie sagte mir noch laufe des Tages schicke sie mir per Mail die gewünschte Rechnung
5-leider gewünschte Rechnung habe ich nicht bekommen aber dafür die Unterstellungen sie hätte sich nicht überzeugen können ob ich das Hotel mit oder ohne Frühstück gemacht zu haben verlassen habe sooooo lächerlich hat sie das argumentiert

Moin Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses sehr ausführliche Feedback genommen haben.
Laut unserem System haben Sie ein Zimmer inklusive Frühstück reserviert.
Wir bedauern Ihre vehemente Resonanz zu Ihrem Aufenthalt bei uns sehr.
Wir sind Ihnen in allen Ihren Belangen und Wünschen soweit es uns möglich war, entgegengekommen.
Wie Sie sicherlich wissen, haben wir Ihnen sogar im Anschluss den Frühstückspreis rückerstattet.
Auch eine neue Rechnung ohne den Frühstücksposten haben wir Ihnen, wie gewünscht, ausgestellt.
Wir hätten uns gerne einen anderen Tenor bei dieser Thematik gewünscht.
Zudem sehen wir es nicht gerne, wenn unsere Kollegen öffentlich in so einem negativen Licht dargestellt werden.
Wir, als Onno Team, sind für unsere Gastfreundschaft und hilfsbereitschaft bekannt.
Es kann immer mal passieren, dass es zu einem Missverständnis kommt.
Dennoch ist die oberste Regel, dass man stets freundlich zueinander ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onno Team
By Michael Hansen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

dear guest,

thank you for your nice evaluation and your advice.
We regret the dust in your room. We will inform our housekeeping getting more painstakingly.
Hope seeing you again.

Your ONNO-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung.
Wir bedauern die Belästigung sehr, können dies leider bei einer Innenstadtlage nicht beeinflussen.
Wir danke Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Ihr ONNO-Team
By Tränkner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modernes Hotel, das Zimmer relativ klein, für eine oder max. zwei Übernachtungen aber gut geeignet.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Anregung.
Die Kapazitäten in unserem Frühstücksraum sind in der Rush Hour ein wenig begrenzt,
daher haben wir uns auch einfallen lassen eine kleine Info-Karte bzgl. dieser Zeiten zu kreieren
und der Zimmerkarte beizufügen.
Beim nächsten Mal werden wir uns bemühen Sie darüber zu informieren und ein schönes Plätzchen in unserem
Frühstücksraum zu erhalten.
Ihr ONNO-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr entspannte Atmosphäre, sowohl Personal als auch Gäste sind freundlich, umgänglich und man kommt schnell ins Gespräch.

Liebe Gäste,
vielen Dank für die lieben Worte und die gute Bewertung.
Was man gibt, bekommt man zurück, oder?
Alles Gute und gern bis zum nächsten Mal.

Ihr ONNO-Team
By wolfgang
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

freundliches und familiäres hotel in guter entfernung zur nord art

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Vielleicht findet sich ja beim nächten Mal ein Superstar.

Ihr ONNO-Team
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