ONNO Hotel by Norman hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,649 reviews across 12 portals
:
By Charlotte C
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Helpful, kind, smiling staff, clean, big apartment , good beds, amazing bathroom, midtown location and parking in front of on the weekends. Great hotel in a small wonderful town.

Hello,
It is wonderful to read that you enjoyed your stay with us so much.
We are delighted by your special praise for our friendly team, the cleanliness, and the comfort of your spacious apartment. We are also pleased that the central location and parking facilities made your stay even more enjoyable.
The fact that you and your friends were able to enjoy a wonderful time together in our small town is very motivating for us. Thank you very much for sharing your positive impressions with us.
Your Onno-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Moin Moin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich ganz bald!
Ihr Onno-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Moin Moin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich ganz bald!
Ihr Onno-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht 100%-ig zufrieden waren.
Wir werden dem nachgehen und vermehrt darauf achten.
Wir freuen uns aber dennoch sehr, dass es Ihnen ganz gut bei uns gefallen hat und hoffen,
Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends von uns zu überzeugen.
Ihr ONNO Team
By Thomas Hirsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im Zimmer waren Deckenleuchten (im Bad & über dem Waschtisch) defekt. Auch eine Flasche Wasser im Zimmer wäre schön gewesen und halte ich bei 170,- € / Nacht für nicht übertrieben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, obwohl wir uns nicht von unserer besten Seite gezeigt haben.
Bei check-in sollte Ihnen eigentlich eine Wasserflasche zum mitnehmen angeboten werden! Schade, dass wir das verpasst haben.
Zu den Lampen im Zimmer bedauern wir sehr, dass ein paar Leuchtmittel defekt waren. Aber dankeschön, für den Hinweis.
Wir werden prüfen, ob dies mittlerweile gerichtet wurde.
Wir würden uns freuen, von Ihnen eine 2. Chance zu bekommen, um Sie dann 100%-ig von uns überzeugen zu dürfen.
Ihr ONNO Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Moin moin lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren und uns ein so positives Feedback geben.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ONNO Team
By Erik
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Moin Moin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich ganz bald!
Ihr Onno-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ok

Dear Guest,
Thank you for your feedback and your excellent ratings, especially for the room, service, and location. We're glad to see you enjoyed your stay overall.
Your input helps us improve, and we’d love to welcome you back soon, hopefully for a stay that feels even better than “okay”!
Best regards,
your ONNO team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Moin moin lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie in allen Kategorien überzeugen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ONNO Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent stay. Nice hotel with friendly and professional staff.

Hi,
Thank you for your review and kind words! See you next time at the ONNO!

Greetings from Rendsburg
The ONNO Team
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