Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,634 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Toller Aufenthalt, wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Dürbrook,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel in guter Lage, man fühlt sich herzlich willkommen, wenn man Fragen hat wird einem unter den gegebenen Möglichkeiten geholfen.
Man kommt immer wieder gern und wird als Stammgast herzlich, familiär empfangen, echt schön.

Liebe Familie Kassbohm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr zu lesen, dass sie sich bei uns so herzlich willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass sie als Stammgast immer wieder gern zu uns kommen und die familiäre Atmosphäre schätzten.

Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit, Zimmern und Service nehme ich mit großer Freude an und gebe es gern an das gesamte Team weiter. Es ist uns wichtig, unseren Gästen jederzeit ein angenehmes, persönliches Erlebnis zu bieten und ihnen bei allen Fragen weiterzuhelfen.

Toll auch, dass sie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Halbpension so positiv hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein, bei genauem hinsehen, in die Jahre gekommenes Hotel. Bei Feedback ist das Personal nicht sehr umgänglich. Ja, wir sind zum Abendessen 20 Minuten zu spät gekommen, leider hatten wir einen Sturz mit dem Fahrrad. Und nein, wir haben nicht im Hotel angerufen. Die Reaktion der Gästebetreuerin im Restaurant war schwierig. Sie hat uns belehrt und wir fühlten uns wie eine Kindergarten Truppe.

Liebe Diana,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie sich beim Abendessen nicht angenommen gefühlt haben und der Umgang mit Ihrem Missgeschick nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für dieses Erlebnis möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen, denn dass Sie sich wie bevormundet gefühlt haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft.

Dass Sie den freundlichen Empfang und die ausführlichen Erklärungen beim Check-in positiv hervorheben, freut mich sehr. Gleichzeitig bedauere ich, dass Sie insgesamt nicht vollends zufrieden waren und hoffe, dass wir mit Verbesserungen und einer aufmerksameren Begleitung überzeugen können, wenn Sie uns wieder besuchen.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Kommen nächstes Jahr wieder es ist eine Reise wert

Liebe Familie Freymann,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Altes Mobiliar, neue Preise. Kleiner V, keine Mediathek

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zufrieden , sehr freundliche Atmosphäre.

Liebe Familie Henning,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgsesamt alles gut, bis auf die teuren Parkplätze und die geschilderten Probleme beim Abendessen (das davon abgesehen aber gut war).

Lieber Herr Seeliger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, Zimmern und dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Ihnen das Abendessen, trotz einiger angesprochener Schwierigkeiten, insgesamt gut geschmeckt hat.

Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren sowie zu den Herausforderungen beim Abendessen nehme ich aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Gästen auch in diesen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und uns stetig zu verbessern.

Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würde mich freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren schon mehrmals in Ihrem Hotel und werden auch erneut Angebote ihrerseits gerne annehmen.

Liebe Familie Heß,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes Hotel mit einer sehr schöner Atmosphäre ich freue mich auf das nächste MAL.

Liebe Familie Böttcher,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Waren sehr zufrieden schönes Frühstücksbuffet und auch am Abend alles schön angerichtet

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und auch beim Abendessen alles zu Ihrer Zufriedenheit angerichtet war. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und auch Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Wertschätzung und motiviert das gesamte Team.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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